Une conclusion importante de la 28e Enquête mondiale auprès des chefs de direction de PwC – Perspective canadienne est que la réinvention des entreprises est un véritable impératif, qui souligne l’urgence pour les organisations d’établir des stratégies qui ne se limitent pas à la continuité des activités.
Les chefs de direction canadiens reconnaissent le besoin d’adopter de nouvelles technologies, d’investir dans de nouveaux secteurs et de réinventer leur entreprise. Au moins 60 % des chefs de direction canadiens qui ont répondu à l’Enquête ont laissé entendre qu’ils ont pris des mesures importantes pour réinventer leur entreprise au cours de la dernière année.
Selon le sondage Cloud and AI Business 2024 de PwC, la modernisation des données est un facteur clé de l’adoption de l’IA générative au sein des entreprises. Les résultats du sondage indiquent que 69 % des entreprises les plus performantes ont modernisé leurs infrastructures de données pour tirer parti de leurs initiatives de transformation par l’IA générative.
L’infonuagique est une capacité fondamentale qui est nécessaire pour la réinvention des entreprises, car elle leur permet d’accroître plus facilement leur efficience opérationnelle, d’augmenter leur flexibilité et d’innover rapidement. Le passage à l’infonuagique ouvre la voie à des solutions d’innovation, telles que l’analytique des données et l’intelligence artificielle, qui peuvent harmonieusement être intégrées dans les stratégies de base des entreprises. Grâce à cette transformation, les organisations pourront libérer de nouvelles sources de revenus, améliorer l’expérience client et maintenir un avantage concurrentiel dans un monde de plus en plus numérique.
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Au-delà de la migration : quelle est la valeur de la modernisation infonuagique?
Au cours des dernières années, l’attention des chefs d’entreprise s’est tournée vers la valeur réelle de l’infonuagique, afin d'améliorer l’efficience, d’outiller les employés et de réinventer l’expérience client.
Pour cette raison, il est essentiel pour les organisations de commencer à réfléchir à leur parcours infonuagique autrement et d’adopter la modernisation comme partie intégrante de leur stratégie de migration. L’approche par réhébergement, qui consiste à simplement déplacer des logiciels et des données dans le nuage, peut être rapide et moins disruptive, mais elle fait perdre de nombreuses opportunités d’innovation, car les applications traditionnelles n’ont pas été conçues pour maximiser la valeur de l’infonuagique.
En termes plus simples, la modernisation va bien au-delà du transfert des applications dans le nuage. Il s’agit de déterminer les nouvelles façons dont les technologies peuvent résoudre un ensemble de problèmes de l’entreprise.
Alors que les organisations cherchent des moyens de repenser leurs modèles d’affaires, elles peuvent, par la modernisation, générer de la valeur supplémentaire et accélérer leur transformation en comprenant les différentes facettes de la modernisation :
Redéfinir les processus opérationnels et intégrer des capacités d’IA agentique lors de la migration d’une ancienne plateforme ERP à une version SaaS moderne;
Réinventer les processus manuels obsolètes pour les transformer en processus automatisés fondés sur l’IA, au moyen de la plateforme Microsoft Power;
Repenser la stratégie de données, en migrant des entrepôts de données disparates vers une architecture infonuagique de maillage de données dans Azure Fabric et en activant l’analytique en temps réel;
Passer d’applications locales « front-end » (côté client) à des solutions infonuagiques natives plus intelligentes et évolutives sur Azure.
Dans chaque cas, l’architecture des applications est conçue pour être opérée en nuage, tout en permettant une réelle modernisation des capacités de l’entreprise. Ainsi, les organisations peuvent tirer parti des fonctions et des fonctionnalités étendues qu’offre l’infonuagique pour obtenir les bénéfices souhaités, qui peuvent notamment être les suivants :
Automatisation des processus routiniers, afin que les employés puissent se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée;
Personnalisation accrue pour les clients, fondée sur la capacité d’une organisation à utiliser l’IA pour analyser un grand volume de données;
Sécurité accrue pour les clients grâce à l’identification et à la gestion d’activités potentiellement frauduleuses;
Accélération du rythme de l’innovation, qui permet une mise en œuvre plus efficiente de nouveaux services et fonctions.
Une stratégie efficace de modernisation infonuagique doit jeter les bases de l’innovation par les données et l’IA, et permettre de répondre rapidement à l’évolution des demandes sur le marché.
Principaux défis de la modernisation infonuagique
Lorsque les initiatives de migration et de modernisation infonuagiques ne permettent pas d’atteindre les objectifs stratégiques, cela s’explique souvent par le fait que l’architecture des anciennes applications et de l’intégration est difficile à comprendre ou par le fait qu’il est plus complexe que prévu d’adapter ces systèmes à des plateformes infonuagiques agiles et évolutives.
Dans certains cas, la documentation ou les connaissances sur le fonctionnement des anciens systèmes peuvent être limitées. Les organisations n’ont souvent pas l’ensemble des codes de production, des dépendances, des configurations, des charges de travail et des intégrations nécessaires pour la modernisation infonuagique.
La sécurité et la conformité sont très différentes en nuage. Dans le cadre de leur parcours de modernisation infonuagique, les organisations doivent adopter un nouveau modèle de sécurité à vérification systématique, ce qui peut avoir des répercussions sur les coûts et la gestion du changement. De plus, la conformité à la réglementation de l’industrie (surtout pour les entreprises fortement réglementées) doit également être revue.
Un programme de modernisation infonuagique ne représente pas seulement un défi technologique. Il requiert également des changements dans le modèle opérationnel de l’organisation. Les entreprises doivent investir dans le développement de nouvelles capacités et compétences qui peuvent soutenir le nouveau modèle opérationnel. L’adoption évolutive des concepts Agile, DevSecOps (développement, sécurité et exploitation) et infrastructure en tant que code (IAC) deviendra cruciale à long terme. De nouvelles capacités, telles que l’optimisation financière (FinOps), devront être développées afin que les coûts n’augmentent pas de façon exponentielle.
L’accès aux capitaux est une autre difficulté courante des organisations, et une modernisation efficace peut constituer un investissement initial substantiel. Alors, même si les dirigeants veulent préparer leur organisation pour l’avenir, ils doivent aussi répondre aux besoins immédiats de l’entreprise et de ses clients. Afin de surmonter ces obstacles, il est essentiel de bien définir les facteurs qui augmentent la valeur, traiter les éléments techniques complexes et établir les pratiques exemplaires de gestion du changement.
Libérer de la valeur par l’infonuagique
Pour réussir une initiative aussi complexe que la modernisation infonuagique, les dirigeants ne doivent pas oublier qu’une stratégie réfléchie est nécessaire, car échouer sa planification, c’est planifier son échec. Les organisations ont besoin d’une vision ambitieuse, combinée à une approche pratique avec des voies bien définies, comprenant les tests, les ajustements et la validation nécessaires tout au long du parcours.
Même si un succès rapide peut parfois être important, les organisations auraient intérêt à ralentir pour mieux accélérer. Des résultats progressifs et des réussites mesurables seront obtenus par une approche graduelle qui est compatible avec la vision à long terme et qui permet d'éviter toute omission attribuable à l’absence de contrôles adéquats. Il est crucial de bâtir une base infonuagique solide avec le degré d’automatisation pertinent et des capacités d’IAC. Cela permet aux entreprises de réussir leur migration et leur modernisation rapidement, tout en réduisant les coûts opérationnels futurs et en gérant les enjeux urgents de dette technique.
Finalement, les organisations doivent développer des capacités FinOps pour surveiller et optimiser leurs dépenses infonuagiques alors qu’elles passent à Azure. Grâce à un cadre de responsabilités RACI structuré pour leur parcours infonuagique, elles peuvent assurer la continuité des activités et réduire au minimum le risque financier, en diminuant les dépenses infonuagiques et en améliorant la prestation de services.
Pour réussir la migration et la modernisation de leur organisation, les chefs d’entreprise doivent s’assurer que leurs outils, technologies, processus et employés avancent tous ensemble. C’est là que l’alliance Microsoft de PwC peut offrir une valeur importante, en traçant la voie du succès.
La valeur de l’alliance Microsoft de PwC Canada
Les modèles d’affaires traditionnels et le contexte concurrentiel ont été perturbés par de nouvelles technologies. Les entreprises canadiennes doivent donc efficacement exploiter leurs données pour rester pertinentes.
Nous sommes très bien positionnés pour aider les organisations à réussir. Notre alliance Microsoft nous permet d’offrir une expertise approfondie en stratégie, en infrastructure, en génie et en sécurité infonuagiques, ainsi que de vastes connaissances de divers services et plateformes de Microsoft pour votre écosystème global. Elle nous permet également de développer des solutions et des cas d’utilisation ciblés et sectoriels, tout en étant à l’avant-garde en IA générative et en IA agentique, afin d’augmenter la valeur pour nos clients.
Par exemple, notre cabinet a développé des manuels de migration et de modernisation infonuagiques, qui aident à accélérer tous les aspects de la migration infonuagique des entreprises. Voici quelques exemples :
Outils d’évaluation des applications et de l’infrastructure préconçus, qui fonctionnent conjointement avec les produits Microsoft, afin d’accélérer le développement de stratégies, d’études de rentabilité et de feuilles de route de migration et de modernisation.
Modèles de bibliothèques de l’infrastructure en tant que code (IAC) propres à Azure qui peuvent vous aider à déployer automatiquement, rapidement et de façon sécuritaire des zones d’atterrissage Azure.
Solutions d’IA générative et d’IA agentique qui peuvent aider les organisations à redéfinir leurs anciennes applications et à gagner fortement en efficience dans leur cycle de vie de développement d’applications, en tirant parti de ces capacités.
Outils FinOps qui permettent aux organisations de gérer et d’optimiser les coûts liés à Azure, tout en augmentant la valeur de l’entreprise.
Liste de rôles infonuagiques prédéfinis et pratiques RACI (responsible, accountable, consulted, informed) pour aider les organisations à soutenir un environnement infonuagique grâce à la formation et au perfectionnement de leur personnel.
Les organisations canadiennes ont besoin d’un plan en plusieurs phases pour garder le cap et de différents horizons pour avoir une longueur d’avance. L’alliance Microsoft de PwC Canada offre de nouvelles opportunités intéressantes pour réaliser les bénéfices combinés de la modernisation infonuagique et de l’adoption de l’IA, tout en permettant au cabinet de fournir des conseils judicieux aux côtés de notre équipe Services gérés, pour aider en matière d’adaptabilité et de croissance.
Nous aidons notamment les organisations à adopter l’extension Microsoft 365 Copilot, à accroître leur efficience opérationnelle au moyen d’agents d’IA pouvant effectuer des tâches de façon autonome, à implanter et à adapter des solutions d’IA avec AI Foundry et encore plus.
Amorcez votre parcours d’IA générative et de modernisation infonuagique avec l’alliance Microsoft de PwC Canada
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Associé, Stratégie et transformation des technologies, PwC Canada
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