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Gouvernement numérique

Les attentes des citoyens changent constamment, car ces derniers s’attendent à une expérience de plus en plus personnalisée et conviviale. En passant au numérique, les services publics pourront répondre à ces attentes.

Au Canada, les gouvernements peuvent faire plus en misant sur l’expertise commerciale, les technologies et les talents appropriés pour bâtir la confiance des citoyens et réaliser des transformations. Désormais, la question n’est plus de savoir s’il faut se transformer, mais plutôt comment se transformer.

Lisez notre série « Pleins feux sur le gouvernement numérique » pour savoir comment certains organismes du secteur public relèvent les défis des technologies émergentes, modernisent leurs effectifs et offrent une meilleure expérience aux citoyens.

Il est maintenant temps de transformer votre vision de gouvernement numérique en réalité. Jetez un coup d’œil aux tendances qui vous permettront d’aller de l’avant.

Il ne s’agit plus de demander « allons-nous prendre le virage de la transformation ? », mais bien « comment allons-nous nous transformer ? »

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Balado Shift

Sept tendances vers le numérique dans le secteur public

Description : Une approche numérique pour une prestation de services améliorée.

Les citoyens veulent accéder aux services avec leurs appareils mobiles.

Répondre aux besoins des citoyens par un accès multicanal.

Les administrations publiques peuvent utiliser l’IA pour offrir des services personnalisés.

Les citoyens veulent être informés.

Il est impératif de protéger les données des citoyens.

Pour offrir aux citoyens les services numériques et la qualité qu’ils recherchent.

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