Gianni Gentile-Patti

Dans ses fonctions actuelles, Gianni dirige les Services gérés d’infrastructure TI, aidant les clients à externaliser les aspects complexes de leurs environnements infonuagiques, hybrides et périphériques, tout en améliorant la résilience et la performance grâce à des opérations standardisées et à l’automatisation propulsée par l’IA. Il guide les clients pour qu’ils obtiennent des résultats concrets, comme des coûts d’exploitation plus prévisibles, une meilleure réactivité des services, un soutien adaptable à l’évolution de la demande, ainsi qu’une gouvernance et des contrôles opérationnels améliorés, de sorte que les équipes internes puissent se concentrer sur des priorités à plus forte valeur ajoutée.

Gianni travaille également en étroite collaboration avec les équipes des Services d’évolution d’applications, afin d’aligner les opérations d’infrastructure sur les besoins de « Gestion et évolution » des applications sur des plateformes comme SAP, Oracle Cloud et Salesforce, en soutenant la préparation de la mise en production, la stabilité opérationnelle et l’amélioration continue, tout en élargissant notre offre de services gérés en technologie.

Le parcours de Gianni s’étend sur plus de trois décennies en Services gérés et en Conseils, et inclut une expertise approfondie en Infrastructure TI et en Services d’applications gérés. Il a accompagné des organisations de divers secteurs – services financiers, assurance, soins de santé, fabrication industrielle, aviation, voyages, commerce de détail et secteur public – les guidant dans des initiatives de modernisation complexes et de transformation opérationnelle à long terme.

Son expérience englobe la conception et la gestion de modèles de prestation de services à grande échelle, la mise en œuvre de solutions d’automatisation et d’IA, ainsi que la direction de programmes de gestion du changement visant à améliorer la stabilité, l’efficacité et la satisfaction de la clientèle. Gianni est reconnu pour l’importance qu’il accorde à l’excellence de la prestation, à l’amélioration continue et à la capacité de faire évoluer les services de manière à renforcer la performance et à accélérer l’atteinte des résultats d’affaires.

Tout au long de sa carrière, Gianni s’est employé à stimuler l’efficacité et l’innovation. Il a livré des solutions d’automatisation au moyen de diverses technologies et capacités d’intelligence artificielle, permettant aux clients de simplifier leurs opérations et d’améliorer la qualité des services. Son travail est beaucoup axé sur la gestion du changement, l’optimisation de la prestation et l’amélioration continue, et reflète un engagement marqué envers l’excellence opérationnelle et des résultats d’affaires mesurables.

Gianni est également déterminé à développer les talents de l’avenir, en mentorant de jeunes professionnels dans une démarche axée sur la conscience du comportement et la progression de carrière. Lorsque le temps le permet, il fait du bénévolat en intervention d’urgence pour animaux, en soutenant des organisations vouées au bien-être et à la réhabilitation d’animaux.