Berkeley Warburton

Associée, Transformation des services de première ligne et leader, Conception, innovation et adoption, Salesforce, PwC Canada

Berkeley se joint à l’équipe Transformation du « Front office », Services au secteur financier de PwC, forte de 23 ans d’expérience en gestion de la relation client. Elle aime travailler avec les clients à définir une stratégie ou une vision axée sur l’expérience client, pour ensuite façonner la solution requise et la mener à bien. Parmi ses défis, mentionnons celui de conseiller nos clients sur les besoins particuliers de leur clientèle des différents canaux et de mettre à profit les technologies dernier cri.

Coordonnées

Tél. : +1 416-995-2221

Courriel

Champs de compétences

Grande banque nord-américaine et grande banque canadienne
Feuille de route et de la stratégie de gestion de la relation client pour les services bancaires de détail
Responsabilité sociale pour les micro-entrepreneur

Domaines de spécialisation

Expérience client
Transformation des ventes et du service
Architecture opérationnelle de gestion de la relation client
Gestion des comptes clients

Éducation

Baccalauréat en génie chimique – Université Queen’s

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