En conversation : nos employés nous font part des faits saillants de leur première année chez PwC Canada

Parlez-nous un peu de vous.

Kokailey

J’ai obtenu un baccalauréat en santé publique et une maîtrise en administration publique de l’Université Brigham Young (BYU) en Utah, puis une maîtrise en systèmes d’information de l’Université de l’Utah. J’ai ensuite déménagé au Canada pour suivre un programme d’études supérieures en gestion de la sécurité de l’information au Fanshawe College, après quoi je me suis jointe à l’équipe Cybersécurité, protection des renseignements personnels et lutte contre la criminalité de PwC Canada.

Huzaifa

J’ai obtenu mon baccalauréat en comptabilité de l’Université Ryerson. Je suis entré chez PwC Canada en janvier 2019, et je fais actuellement partie du programme CPA du groupe Services fiscaux.

Jessica

J’ai fait mon baccalauréat en commerce à l’Université Queen et je me suis plongée dans le programme de conseils en gestion Les bases du succès de PwC Canada. Je suis passionnée par la diversité intersectionnelle et l’inclusion, et je m’efforce d’intégrer ces valeurs dans mon travail au quotidien.

Comment s’est passée votre intégration en contexte de télétravail et que pensez-vous du travail entièrement virtuel ?

Kokailey

C’était une expérience unique d’intégrer l’équipe de chez moi et c’est très agréable de faire un si court trajet pour me rendre à mon bureau. Comme les membres de mon équipe actuelle vivent en Ontario, au Québec et en Alberta, et que nous travaillons aussi avec des gens du réseau mondial de PwC en Inde, en Bulgarie et aux Pays-Bas, l’une des choses importantes que j’ai apprises sur le travail avec des collègues situés dans de multiples fuseaux horaires, c’est qu’il faut connaître les moments opportuns pour organiser des réunions qui fonctionnent bien pour tous. Par ailleurs, je suis membre du comité social et j’ai été ravie d’intégrer un aspect social à l’environnement de travail virtuel que je partage avec mes collègues. Nous avons organisé des activités agréables, j’ai tissé des liens avec des personnes d’autres équipes et je me suis beaucoup amusée lors de nos événements virtuels.

Huzaifa

Mon expérience d’intégration en télétravail a été incroyablement harmonieuse. Toutes les équipes impliquées, notamment celles du Capital humain et de Formation et développement, sont très sympathiques et c’est très facile de travailler avec elles. Lors de ma première journée, j’ai eu une réunion virtuelle qui m’a permis d’obtenir des réponses à toutes mes questions et de me mettre sur la bonne voie pour faire ma formation en ligne. De plus, mon équipe m’a beaucoup aidé, notamment en organisant des réunions rapides pour m’apprendre tout ce que j’avais besoin de savoir pour pouvoir réussir dans mes fonctions. Dans le cadre de ma progression chez PwC Canada, j’ai eu l’occasion de travailler sur un projet national qui consistait à automatiser la comptabilité des investissements, afin de générer des gains d’efficacité pour le cabinet et nos clients. Ce projet m’a beaucoup appris sur le processus rigoureux et les multiples étapes du lancement d’un nouveau produit. Cette expérience m’a aussi enseigné l’importance de la synergie entre les équipes à travers le pays pour obtenir un excellent résultat.

Jessica

Au début, l’intégration en télétravail me semblait intimidante, mais de nombreuses personnes ont communiqué avec moi et m’ont fait sentir la bienvenue, et j’en suis reconnaissante. J’ai fait la connaissance de mon coach et des collègues de mon groupe bien avant de commencer à travailler, et tous ceux à qui j’ai parlé étaient heureux de prendre le temps de répondre à mes questions et d’apprendre à me connaître. Le point fort de ma première année a été de travailler avec des collègues de Vancouver, de Calgary et de Montréal, ce qui m’a appris à être attentive aux horaires des autres. C’est aussi agréable de pouvoir voir le magnifique lever du soleil d’un collègue de la Colombie-Britannique lors d’une matinée sombre en Ontario.

Chez PwC Canada, nous utilisons la technologie pour offrir de la flexibilité à nos employés. De quelles façons cette flexibilité s’est-elle traduite dans votre travail ? Comment le cabinet vous a-t-il permis de donner la priorité à votre bien-être ? 

Kokailey

Je peux travailler de n’importe où au Canada, et aux moments qui conviennent le mieux pour moi, mon équipe et mes clients. Récemment, j’ai participé à un défi bien-être organisé par le comité sur le bien-être et qui comprenait des activités touchant la santé physique, spirituelle, mentale et émotionnelle. Bien que mon équipe n’ait pas gagné, ce défi m’a rappelé que prendre soin de sa santé permet de s’épanouir pleinement au travail.

Huzaifa

PwC Canada a offert beaucoup de soutien pour s’assurer que tous les employés sont à l’aise de travailler à distance. Le cabinet a veillé à ce que mon nouvel ordinateur portable me soit livré avec tous les accessoires requis pour rendre mon expérience aussi facile que possible, et m’a proposé une série d’autres appuis allant jusqu’à des avantages pour favoriser un mode de vie sain. Dès le départ, le cabinet a misé sur la transparence, la direction tenant des réunions virtuelles régulières pour s’assurer qu’un soutien optimal était offert au personnel. Par exemple, le cabinet nous a offert une généreuse indemnité que nous pouvions utiliser pour des achats permettant d’améliorer notre environnement de télétravail. J’ai d’ailleurs utilisé celle-ci pour m’acheter un bureau assis-debout afin de favoriser mon bien-être, en particulier pendant la période de pointe des déclarations de revenus. De plus, le cabinet a décidé de fermer ses bureaux à plusieurs reprises, pour s’assurer que chacun puisse profiter des congés et se détendre.

Jessica

Comme mes collègues sont dispersés partout au Canada, mes chefs d’équipe ont accordé la priorité à toujours tenir compte des fuseaux horaires et des horaires de chacun. On m’encourage à faire passer mon bien-être en premier, que ce soit par des jours de vacances ou en faisant le point régulièrement dans des rencontres informelles avec mes chefs d’équipe. Le fait que les dirigeants incarnent la valeur qui consiste à être attentifs aux autres et qu’ils donnent l’exemple en prenant du temps pour eux-mêmes m’inspire à faire de même.

Chez PwC Canada, nous nous efforçons de cultiver un milieu de travail diversifié et inclusif. Y a-t-il des initiatives qui vous ont personnellement permis de vous épanouir au travail ?

Kokailey

Je fais partie du groupe SheProtects pour les femmes du cabinet. J’ai participé à quelques événements de ce groupe, dans lesquels nous avons discuté de questions importantes, comme la gratitude et la meilleure façon d’accueillir l’appréciation en milieu de travail. J’ai également participé à des séances de yoga organisées par le Réseau bien-être – Personnes aux capacités différentes (DAWN). Ces deux groupes s’efforcent de promouvoir la diversité et nous encouragent à être authentiques.

Huzaifa

Depuis mon arrivée chez PwC Canada, tout le monde a été agréable, accueillant et solidaire. J’ai remarqué la présence d’un grand nombre de personnes d’origines diverses dans tous les services, ce qui explique en partie le succès de PwC Canada. Ces personnes d’ethnies, de races et de cultures différentes qui travaillent ensemble amènent évidemment une diversité d’opinions et de perspectives qui façonne les services que nous offrons à nos clients. Je suis fier de faire partie d’un cabinet inclusif qui reconnaît la valeur d’un effectif diversifié. Une initiative qui m’a personnellement touché, c’est la sensibilisation des leaders aux événements actuels pendant les webinaires nationaux. Cela m’a montré à quel point le cabinet se soucie vraiment de ses employés, en s’assurant que le maximum soit fait pour soutenir chacun d’entre eux.

Jessica

En tant que femme de couleur, il est extrêmement important pour moi de voir la diversité et l’inclusion sous un angle intersectionnel. Pendant la Semaine de la santé mentale, DAWN a organisé un groupe de discussion composé de membres de réseaux d’inclusion du cabinet. Les sujets qui y ont été abordés étaient incroyablement sensibles et honnêtes, et m’ont beaucoup émue.

Quel a été votre moment le plus mémorable ou surprenant chez PwC Canada, et qu’est-ce qui vous a le plus impressionné dans votre travail ici ?

Kokailey

À ce jour, l’un de mes moments les plus mémorables chez PwC Canada a été la conférence ZigZagBoom qui a eu lieu cet été. Le conférencier principal, Vinh Giang, était en direct de l’Australie et nous a donné plusieurs excellents conseils sur la vie et le travail. J’ai notamment retenu ceci de ses propos : « la magie n’est qu’un problème que vous ne pouvez pas résoudre ». C’est ce qui l’a amené à nous parler de résolution de problèmes et de perspectives. Nous avons eu de nombreux événements virtuels, y compris des cafés santé, avec des conférenciers aussi formidables que Vinh. Je suis très impressionnée par le temps et les efforts que PwC Canada consacre au développement de ses employés, au-delà des compétences techniques.

Huzaifa

Chez PwC Canada, nous travaillons dans un environnement stimulant où les activités se déroulent à un rythme rapide. C’est particulièrement vrai pendant la période de pointe des déclarations de revenus, et j’ai été très impressionné par la qualité de la collaboration entre les gens qui accomplissent ce travail. Qu’il s’agisse de respecter les délais ou de s’assurer que tous les membres de l’équipe sont sur la même longueur d’onde pour un projet, le niveau de compétence et d’intelligence de mes collègues m’a surpris à plusieurs reprises. De plus, même en période de pointe, ils avaient toujours du temps pour un bref appel Google Hangout quand j’avais des questions, ce qui m’a permis de réaliser à quel point j’étais entouré de gens incroyables.

Jessica

Je suis toujours agréablement surprise par la gentillesse et la chaleur des gens avec qui j’ai des contacts au sein du cabinet ! Peu importe les circonstances, que ce soit dans le cadre d’un projet client, d’un réseau d’inclusion ou d’une simple discussion autour d’un café, toutes les personnes que je rencontre sont disposées à raconter leur histoire, à me prodiguer des conseils et à m’aider à étendre mon réseau. Tout le monde fait preuve d’ouverture par rapport au perfectionnement professionnel et à l’avancement, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du cabinet, et je l’apprécie beaucoup. Il y a toujours des possibilités de rétroaction constructive et des opportunités pour perfectionner mes compétences.

Pendant que vous bâtissez votre carrière chez PwC Canada, vous vous créez un réseau pour la vie. Alors que vous poursuivez votre parcours professionnel, dites-nous de quelle façon vous avez évolué et comment le cabinet vous a aidé à atteindre vos objectifs ?

Kokailey

L’un de mes objectifs consistait à passer l’examen pour obtenir le titre de Certified Information Systems Security Professional (CISSP), et j’en ai fait part à Charles, mon leader national, peu après mon arrivée chez PwC Canada. Grâce au soutien du cabinet, j’ai fait et réussi l’examen trois mois plus tard. À l’heure actuelle, je travaille sur un énorme projet client qui fait appel à une importante équipe interfonctionnelle. Depuis le premier jour, j’ai continué d’améliorer non seulement mes compétences techniques, mais aussi mes habiletés relationnelles et communicationnelles grâce à des ateliers spécialisés.

Huzaifa

Le cabinet m’a énormément aidé dans mon développement en tant qu’étudiant CPA, en veillant à ce que je m’épanouisse à la fois comme personne et comme professionnel. L’équipe du Centre d’excellence CPA a facilité le suivi de mon parcours CPA tout en s’assurant que j’atteigne mes objectifs en matière d’expérience professionnelle. De plus, ma mentore et coach CPA a joué un rôle clé dans ma croissance. Elle a veillé à ce que je progresse en m’encourageant à accepter des tâches plus difficiles pour les clients et en prenant le temps qu’il faut pour nos réunions mensuelles de coaching. Dans l’ensemble, le cabinet m’a fourni tous les outils et les ressources dont j’ai besoin pour réussir en tant que professionnel. J’ai eu l’occasion de travailler avec des équipes de partout au pays et de divers services, ce qui m’a permis d’accroître mon réseau et d’acquérir une variété de nouvelles compétences.

Jessica

Alors que je commence ma deuxième année dans ce poste, je n’oublie pas que des étudiants font face aux mêmes défis et incertitudes que j’ai vécus il y a un an. Au cours de la dernière année, je suis passée du statut d’étudiante fraîchement diplômée incertaine de son potentiel à celui de professionnelle convaincue d’apporter de la valeur à son travail. Grâce au soutien et au mentorat que j’ai reçus de mes collègues, j’ai pu devenir moi-même une mentore et continuer à développer mes habiletés techniques et mon sens des affaires, et démontrer aux étudiants qui me ressemblent qu’une carrière dynamique est possible chez PwC Canada.

Merci, Kokailey, Huzaifa et Jessica, de nous avoir fait part de votre expérience !