2023
¿Tu fuerza laboral está lista para la reinvención?
Los líderes empresariales de todo el mundo están priorizando la transformación, pero ¿qué pasa si su gente (las más capacitada) está más preparada para la reinvención que la cultura de su empresa?, ¿y si sus colaboradores dicen que es aún más probable que renuncien ahora que el año pasado?
Esta es una complicada y poco envidiable realidad para muchos altos ejecutivos, ya que la encuesta revela que existe un número importante de trabajadores a nivel global que están ansiosos por adquirir nuevas habilidades, abrazar la inteligencia artificial (IA) y enfrentar nuevos desafíos. Sin embargo, en muchas empresas, el debate, las ideas divergentes e incluso los fracasos a pequeña escala, no son tolerados. Mientras tanto, muchos trabajadores se sienten inquietos, ya que un 26 % a nivel mundial afirma tener planes de abandonar su empleo en los próximos 12 meses, en comparación con el 19 % del año pasado.
Esta encuesta, la cuarta realizada desde 2019, recopiló respuestas de casi 54.000 trabajadores en 46 países y territorios, a partir de las cuales resalta el desafío central al que se enfrentan los líderes empresariales: las organizaciones deben reinventarse, pero sin el respaldo y la energía de toda la fuerza laboral, estos esfuerzos están destinados al fracaso. En el entorno actual, las brechas de habilidades parecen estar ampliándose y cada vez más empleados luchan financieramente tan solo para sobrevivir, por lo que los líderes no pueden dar por sentado nada acerca de su fuerza laboral o su cultura organizacional.
Con ese desafío en mente, hemos estructurado el resumen de la encuesta de este año en cuatro acciones prioritarias (se especificarán a lo largo de este documento) para directores ejecutivos y otros altos ejecutivos. Estas acciones les ayudarán a comprender mejor las necesidades y deseos de sus trabajadores, identificar los obstáculos que los frenan y, en colaboración con su equipo, preparar sus organizaciones para la reinvención de manera más efectiva.
En Colombia, un tercio de los trabajadores (33 %) dice que su empresa no será económicamente viable dentro de diez años, si continúa en su curso actual. En particular, los trabajadores de la generación Z son los más pesimistas: El 53 % en Colombia dice que su empresa no sobrevivirá otra década si no se reinventa.
A pesar de las preocupaciones por la recesión y el aumento del desempleo en algunas regiones, el 30 % de los encuestados en Colombia dice que es probable que cambie de trabajo en los próximos 12 meses (frente al 19 % en nuestra encuesta de 2022). El número es mayor para los trabajadores más jóvenes, con un 38 % de la generación Z, afirmando que planean cambiar de trabajo.
El 17 % de los trabajadores en Colombia luchan para pagar las facturas todos los meses y otro 52 % dice que una vez que cubren sus gastos, les queda poco o nada (frente al 37 % en 2022). Así mismo, uno de cada cinco encuestados dice que tiene un trabajo adicional, además del principal.
El 54 % de los trabajadores colombianos (53 % a nivel global), dice que su trabajo requiere capacitación especializada, frente al 50 % del año pasado. Los trabajadores sin capacitación especializada también tienen más probabilidades de enfrentar dificultades financieras que los trabajadores especializados y es menos probable que tengan una idea clara de cómo cambiarán sus habilidades, todo lo cual podría aumentar la desigualdad de ingresos.
A pesar de la perspectiva de pérdidas de empleos impulsadas por la IA, los encuestados mencionan los impactos positivos de la IA con más frecuencia que los negativos. El sentimiento más común, expresado por el 32 % de los encuestados, es “La IA me ayudará a aumentar mi productividad/eficiencia en el trabajo”.
La forma de abordar la productividad de los colaboradores ha cambiado. Deben ser buscados, vinculados, desarrollados y compensados como 'solucionadores'. En particular, porque sus motivaciones y habilidades están cruzadas en gran medida por la digitalización. Es probable que ya estén experimentando con la IA fuera del trabajo, ¿por qué no canalizar esa energía invitándoles a participar con ideas sobre cómo mejorar su trabajo con este tipo de opciones? Ser anticipados en los escenarios de trabajo y contar con la opinión de los colaboradores aumentará las probabilidades de que las personas procesen más ágilmente los cambios y hagan un uso responsable de la tecnología en su trabajo.
Detrás de todo, se encuentran mujeres y hombres con deseos de prosperar, con un enorme interés en la salud mental y bienestar, que requieren ir de la mano de líderes con habilidades para generar y gestionar conversaciones de gran valor, capaces de desarrollar a sus equipos brindándoles el soporte requerido. Líderes que le ayuden a las empresas a navegar haciendo un match entre las expectativas de las personas y las expectativas de la organización en un mundo híbrido.
El fenómeno de la “gran renuncia” ha demostrado a los empresarios en el mundo, que los empleados no son una fuerza garantizada y el mayor riesgo para los negocio es no contar con una estrategia adecuada dirigida a las personas, además de no ejecutarla con la información y con los detalles diferenciadores que generen el valor y el impacto requerido.
Gerente Líder de Transformación de Recursos Humanos,
PwC Colombia
Hopes and Fears Survey 2022
Esta es la primera vez que Colombia forma parte de los resultados de esta encuesta global de la firma, en la que más de 52,000 trabajadores en 44 países y territorios hacen parte.
Esta medición se realiza para explorar el estado de los tópicos de Especialización, Escasez, Humanidad y Rivalidad de las Cuatro Fuerzas del Trabajo, que se han estudiado a partir de las grandes disrupciones sociales y económicas.
En el actual contexto, es necesario contemplar los urgentes y rápidos desafíos a los que se enfrenta la fuerza de trabajo, sin perder de vista la competencia a largo plazo. Las organizaciones tienen que inspirar y apoyar a su gente ahora, incluso ayudándoles a redefinir la naturaleza de sus trabajos y funciones para que puedan prosperar en un futuro muy incierto. Solo si se consigue el equilibrio adecuado se podrán crear los tipos de resultados sostenidos que beneficiarán a la empresa, a su personal y a la sociedad.
Conoce el panorama de los trabajadores en Colombia y cómo tu empresa puede hacer frente a la coyuntura laboral que vivimos actualmente: descarga la publicación y continúa leyendo este reporte sobre el poder del talento humano.
