Darren Henderson
Leader national des services élargis en audit et certification, Associé, PwC Canada
M. Darren Henderson est le leader national du groupe Technologie, information, communications et divertissement de PwC Canada à Toronto. Parmi ses responsabilités, mentionnons la compréhension des tendances du marché, l’élaboration d’un leadership éclairé et la proposition aux clients de services qui répondent à leurs besoins en mettant l’accent sur la transformation numérique. Grâce à ses 16 années d’expérience dans le secteur des télécommunications et du divertissement au Canada et en Asie-Pacifique, M. Henderson a aidé de nombreux clients à améliorer leur chiffre d’affaires et l’expérience client ainsi qu’à réduire leurs coûts.
Au fil des projets de transformation numérique qu’il a entrepris, M. Henderson a élaboré des documents de leadership éclairé, des outils et des stratégies d’affaires qui ont aidé les clients de PwC à transformer plusieurs aspects de leurs activités de manière à relever les défis de l’ère numérique. Ces aspects comprennent :
- l’augmentation du chiffre d’affaires par des moyens numériques
- l’amélioration de l’expérience client au moyen des points de services numériques et mobiles;
- la mise sur pied de projets permettant aux clients d’accroître leur chiffre d’affaires par une gestion du contenu efficace et précise pour plusieurs plateformes, produits et transactions.
M. Henderson est titulaire d’un baccalauréat en commerce de la Deakin University d’Australie et est comptable professionnel agréé.
