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PwC Colombia ha acompañado a múltiples clientes en la automatización del análisis y la preparación de las solicitudes de devolución de saldos a favor de IVA y renta, transformando un proceso manual y altamente propenso a errores en un flujo estandarizado, trazable y escalable, plenamente alineado con los requerimientos de la DIAN.
Contexto y desafío estratégico
Las empresas con altos volúmenes de transacciones y bases de datos de terceros con niveles de calidad variables enfrentan retos relevantes en la preparación de la información requerida para las solicitudes de devolución de saldos a favor de IVA y renta. La dispersión y heterogeneidad de los datos dificultan asegurar la consistencia, la trazabilidad y el cumplimiento de los reportes exigidos.
En este contexto, el proceso demanda múltiples validaciones manuales, cruces de información y la aplicación de reglas tributarias complejas, lo que incrementa el riesgo de errores, reprocesos y posibles inconsistencias frente al prevalidador de la DIAN.
Estrategia implementada
Por esta razón, PwC Colombia diseñó e implementó una solución de automatización en Alteryx, plataforma de analítica y automatización de datos, que centraliza la limpieza, estandarización y validación de la información en un único flujo controlado.
La solución contempló la normalización del maestro de terceros, incorporando reglas para la estandarización de NIT, razón social, direcciones y códigos geográficos (DANE), garantizando la consistencia estructural de los datos.
Asimismo, se integraron validaciones clave como el control de fechas bajo el principio de oportunidad, la identificación y el cálculo de prorrateos, y el cruce automatizado con tablas auxiliares de tarifas de IVA, retenciones, entre otras, asegurando la correcta asignación por renglón.
Finalmente, el flujo genera de forma automática archivos estructurados y reportes de inconsistencias, a través de plantillas parametrizables que permiten adaptar la solución a distintos clientes sin necesidad de rediseños estructurales.
Resultados obtenidos
La automatización permitió reducir de manera significativa el reproceso al consolidar todas las validaciones en un único flujo controlado.
Se mejoró sustancialmente la calidad y consistencia del maestro de terceros, disminuyendo los rechazos y ajustes previos al cargue de la información en el prevalidador de la DIAN.
Asimismo, se garantizó la trazabilidad completa del cálculo del IVA, de los soportes del saldo a favor y de la asignación por renglón, facilitando los procesos de revisión y fortaleciendo el cumplimiento tributario.
Este caso demuestra cómo la automatización y la parametrización de reglas tributarias pueden transformar procesos complejos en capacidades verdaderamente escalables. La clave estuvo en el diseño de una solución reutilizable, basada en plantillas estandarizadas y validaciones robustas, que asegura la consistencia de la información y facilita su adopción por múltiples clientes.
En PwC Colombia diseñamos servicios adaptados a cada negocio,
apoyando la gestión diaria de obligaciones y los procesos de planeación y transformación tecnológica tributaria.
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