สถานการณ์เศรษฐกิจในปัจจุบันส่งผลให้ผู้บริหารและผู้นำองค์กรต้องก้าวทันการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เพราะความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ เทคโนโลยีดิจิทัลรูปแบบใหม่ รวมทั้งการแข่งขันที่รุนแรงของผู้ประกอบการทั่วโลก ล้วนเป็นปัจจัยที่กดดันธุรกิจครอบครัวให้ต้องปรับตัวรวดเร็วยิ่งขึ้นกว่าเดิม ส่งผลให้ความท้าทายในการดำเนินธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
ในช่วงที่ผ่านมา ซีอีโอและผู้บริหารต่างแสวงหารูปแบบการทำธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในขณะเดียวกัน ก็พยายามที่จะรักษาและสืบทอดคุณค่าของครอบครัวที่สั่งสมมาตั้งแต่รุ่นบรรพบุรุษ อีกทั้งยังต้องปรับตัวเพื่อให้กิจการสามารถแข่งขันได้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้เกิดหลายคำถามสำคัญที่ตามมาว่า ผู้บริหารธุรกิจครอบครัวรุ่นปัจจุบันจะสามารถไว้วางใจและส่งต่อกิจการให้กับผู้นำรุ่นใหม่ให้ช่วยขับเคลื่อนกิจการไปสู่เป้าหมายในอนาคต โดยยังคงรักษาคุณค่าหลัก (Core values) ที่ส่งผ่านจากรุ่นสู่รุ่นได้หรือไม่? ผู้นำรุ่นใหม่มีความพร้อมในการรับไม้ต่อทางธุรกิจแค่ไหน? และจะมีวิธีการจัดการกับธุรกิจหลังการส่งมอบกิจการอย่างไร?
ทาง PwC ประเทศไทย มีความยินดีที่จะนำเสนอรายงานผลสำรวจผู้นำธุรกิจครอบครัวรุ่นใหม่ประจำปี 2562 ฉบับประเทศไทย (PwC Thailand’s NextGen Survey 2019 - Thailand Report) ที่ถูกจัดทำขึ้นเป็นครั้งแรก เพื่อนำเสนอคำตอบต่อคำถามเหล่านี้ นอกจากนี้ สถิติและตัวเลขต่าง ๆ ในรายงานฉบับนี้ ยังสะท้อนให้เห็นถึงมุมมองของผู้นำธุรกิจครอบครัวรุ่นใหม่ของไทยจากหลากหลายกลุ่มธุรกิจ เช่น อุตสาหกรรมการผลิต ก่อสร้าง และค้าปลีก
ทั้งนี้ แนวคำถามที่ถูกบรรจุอยู่ในผลสำรวจมุ่งเน้นไปที่การจัดลำดับความสำคัญและเป้าหมายทางธุรกิจของธุรกิจครอบครัว รวมถึงประเด็นเรื่องของคุณค่า ความสามารถ ความคาดหวัง และการเตรียมพร้อมสำหรับการเป็นผู้นำในอนาคตว่า ผู้นำรุ่นใหม่มีมุมมองต่อธุรกิจครอบครัวของตนอย่างไร และประเมินธุรกิจครอบครัวของตนเมื่อเปรียบเทียบกับกิจการของคู่แข่งอย่างไร ยิ่งไปกว่านั้น รายงานยังแสดงให้เห็นถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้นำรุ่นใหม่ รวมถึงวิธีการที่จะสามารถเสริมสร้างทักษะใหม่ ๆ ให้กับผู้นำเหล่านี้ด้วย
ผู้นำธุรกิจครอบครัวทั้งรุ่นปัจจุบันและอนาคตควรให้ความสำคัญอย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่สมาชิกครอบครัวในแต่ละรุ่นต้องการ รวมถึงความคาดหวังที่มีต่อกัน โดยไม่ลืมว่า ทายาทธุรกิจครอบครัวรุ่นใหม่ยังต้องการการสนับสนุนและความไว้วางใจจากผู้นำรุ่นปัจจุบัน รายงานผลสำรวจฉบับนี้ ได้ให้คำแนะนำที่ผู้นำทั้ง 2 รุ่นจะสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงซึ่งเราเชื่อว่า คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยให้ผู้นำรุ่นใหม่สามารถก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จได้ในอนาคต
ด้วยความมุ่งมั่นที่ต้องการช่วยให้ทายาทธุรกิจครอบครัวรุ่นใหม่สามารถเป็นผู้นำที่ดีและยกระดับกิจการของตนให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน PwC ประเทศไทย จึงได้จัดตั้ง NextGen Club ขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยผู้นำเหล่านี้เตรียมความพร้อมสำหรับการสืบทอดกิจการผ่านหลักสูตรและการฝึกอบรมจากทีมผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะที่จำเป็นเพื่อให้ผู้นำรุ่นใหม่เหล่านี้ สามารถประยุกต์ใช้และนำพากิจการของตนไปสู่ความสำเร็จ
เราเชื่อครับว่า ธุรกิจครอบครัวจะยังคงเป็นฟันเฟืองสำคัญของการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางและร่วมเป็นสักขีพยานในการเห็นธุรกิจครอบครัวไทยมีความเจริญก้าวหน้าและเติบโตอย่างต่อเนื่องต่อไป
นิพันธ์ ศรีสุขุมบวรชัย
หัวหน้าสายงาน Clients and Markets
หัวหน้ากลุ่มลูกค้าธุรกิจครอบครัว
หุ้นส่วนสายงานภาษีและกฎหมาย บริษัท PwC ประเทศไทย
