En la actualidad, las empresas enfrentan un entorno cada vez más complejo en el que se entremezclan problemáticas de corte social, tecnológico y ambiental. Al no estar exentas de lo que ocurre a su alrededor, las organizaciones observan una creciente demanda por parte de inversionistas, socios, gobiernos y consumidores de realizar acciones para reducir su impacto ecológico y las desigualdades sociales.
Atendiendo a estas demandas, los CEO deberían prepararse para tomar la batuta en la construcción de una estrategia ESG (medioambiental, social y de gobernanza) para su organización, ayudando a definir un nuevo panorama de negocios.
1: Determinar una estrategia con un nuevo propósito y métricas ESG
El primer paso es estratégico. Establecer un enfoque general de ESG en una empresa exige estar atentos a las demandas de las partes interesadas, al mismo tiempo que requiere el respaldo de toda la C-Suite y del consejo de administración para alentar su aceptación en toda la organización de manera cohesiva e incluyente.
Preguntas por hacer:
- ¿Existe una forma de monitorear lo que las partes interesadas opinan sobre la estrategia de la organización y su desempeño?
- ¿El propósito de la empresa dirige los esfuerzos hacia el crecimiento y crea valor financiero y no financiero?
- ¿Los riesgos y oportunidades ESG están integrados en la estrategia a largo plazo de la empresa?
- ¿El consejo de administración posee la experiencia y las habilidades necesarias para supervisar los riesgos y oportunidades de ESG?
2: Definir los pasos del proceso y la gobernanza para generar confianza
Las políticas, procedimientos, controles y gobernanza estandarizados son cruciales para administrar de manera eficiente los reportes ESG. Las herramientas automatizadas de flujo de trabajo y análisis de datos pueden ayudar a garantizar que los datos sean adecuados y las métricas estén claramente definidas.
Preguntas por hacer:
- ¿Has definido una estrategia clara en conjunto con el consejo de administración relacionada con los indicadores a reportar y las métricas a medir?
- ¿Existen incentivos que te motiven a ti y a tu equipo de liderazgo a comandar los esfuerzos ESG en sus metas de negocio?
- ¿El consejo de administración posee la experiencia y las habilidades necesarias para supervisar los riesgos y oportunidades de ESG? ¿Existe alguna iniciativa para que el consejo de administración sea inclusivo y diverso?
3: Diseñar una arquitectura y tecnología de reportes propia
Las estrategias y los reportes ESG son un esfuerzo integrado y deben ser atendidos como tal. Es necesario crear una arquitectura que incluya fuentes de datos, agregación, cálculo, validación, informes y análisis.
Preguntas por hacer:
- ¿Cuáles son los sistemas con los que la empresa cuenta actualmente para medir y monitorear los objetivos ESG?
- ¿Las métricas de la empresa ya están alineadas al nuevo enfoque ESG de la organización?
- ¿Qué marcos y/o estándares internacionales está utilizando la empresa para informar y transparentar los resultados ESG?
4: Contar una historia transparente y coherente
Al contar la historia ESG de una empresa, es fundamental hablar sobre a dónde se quiere ir y cómo se planea llegar con transparencia. Esta evolución ayudará a posicionarse para tomar medidas desde ahora, con reportes y datos que pueden respaldarse para tiempos presentes y futuros.
Preguntas por hacer:
- ¿Los mensajes y las actividades ESG están alineadas al propósito de la empresa y los intereses de las partes interesadas?
- ¿Cuál es la mejor plataforma de comunicación y transparencia para los reportes ESG de la empresa?
El futuro de los negocios se está escribiendo desde hoy y se define a través de acciones reales y tangibles. Será labor de los CEO asumir su liderazgo para comprender, hacer suya y transmitir esta nueva narrativa.
Ponte en contacto
Michelle Orozco
Socia Líder de la Oficina Nacional de Auditoría y Soluciones ESG, PwC México
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