Soluciones para la Administración de Continuidad del Negocio (BCM)

¿Cuál es el impacto si mi negocio deja de funcionar unas horas?

Una interrupción de pocas horas en la operación normal de una organización puede tener un impacto importante en sus ingresos y rentabilidad. Adicionalmente, a largo plazo puede impactar en el prestigio e imagen de la empresa si no se actúa con oportunidad y de manera efectiva ante cualquier situación que afecte la viabilidad del negocio.

La administración en la continuidad del negocio (Business Continuity Management o BCM) ayuda a prevenir interrupciones en la operación de la empresa causadas por una crisis o desastre y guiará a la compañía al retorno de la normalidad de sus operaciones lo antes posible, ya que una interrupción de pocas horas en la operación normal de una organización puede tener un impacto importante en su reputación, ingresos y rentabilidad.

Una vez diseñados los planes de Continuidad y Recuperación (BCP/DRP), estos deben ser probados y actualizados periódicamente para asegurar que responderán a las expectativas de un incidente real.

Nuestra metodología basada en un enfoque de arriba hacia abajo permite alinear la administración de la continuidad con su estrategia corporativa y se enfoca en los procesos y funciones clave de la organización, reconociendo el importante papel que los sistemas de información y la tecnología juegan dentro de la compañía. Se evalúan diferentes escenarios y estrategias de recuperación con base en criterios de costo / beneficio para llegar rápida y efectivamente al desarrollo e implementación de la estrategia de recuperación más adecuada para cada empresa.

El resultado será una estrategia costeable, alineada con los objetivos de la organización que asegura una recuperación de los procesos críticos dentro de tiempos establecidos y a un nivel operativo aceptable, ayudando a mitigar el impacto negativo de un incidente o desastre.

Pilares en un Plan de Continuidad del Negocio

Visión y estrategia del negocio

Asegurar que el programa de administración de la continuidad se encuentre alineado con la visión y estrategia corporativa.

Compromiso de la Alta Dirección

Contar con el compromiso de la alta dirección para asegurar el apoyo suficiente y nivel de prioridad adecuado al proyecto.

Estructura de la Administración de la Continuidad

Definir el equipo de trabajo que conformará el BCM. Es necesario establecer una estructura organizacional con roles y responsabilidades definidos y contar con el personal adecuado para desarrollar, mantener y probar el BCM. La integración y capacitación son elementos fundamentales para el éxito de este grupo.

Programas de difusión y capacitación

Crear un programa educativo continuo para la preparación ante una contingencia y la administración del cambio necesarios para hacer del BCM un programa sustentable.

BCM Enfoque Metodológico

Metodología robusta: minimizando el costo y maximizando la transferencia de conocimiento
  • Análisis del Impacto al Negocio eficiente

  • Foco en transferencia de conocimientos como parte integral de nuestro entrgable

  • Enfoque flexible para responder a las necesidades de nuestros clientes, no se venden recursos o herramientas de recuperación

PwC se apega a metodologías alineadas a las mejores prácticas globales en Soluciones para la Administración de Continuidad del Negocio, como ISO22301 y DRII, con enfoque modular y estructurado para el desarrollo de las mejores estrategias de recuperación y el diseño de planes de continuidad de negocio dependiendo de las circunstancias particulares de nuestros clientes.

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Felipe Córdova

Felipe Córdova

Socio líder de Trust solutions, PwC México

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