Innovación y construcción de equipos diversos

Carlos Gradwohl Socio People and Organization, PwC México 05/03/20

Todas las personas somos diferentes, desde nuestra historia de vida hasta la forma en que solucionamos conflictos o la ropa que decidimos usar. Pero algunas de estas características, como el género, la orientación sexual o las discapacidades pueden estar ligadas a estereotipos y expectativas sociales erróneas, lo que pudiese generar en ellos un constante conflicto interno por desafiar, o por el contrario, reafirmar lo que “se espera de ellos” como parte de ese grupo, impactando no solamente en su vida personal sino en el desempeño de su trabajo.


Al respecto, es común que cuando una persona de un grupo minoritario se integra a un equipo experimente una presión innecesaria por sentirse representante del mismo, a esto se le conoce como tokenism. En un artículo de la Universidad de Vanderbilt, titulado What is tokenism and why does it matter in the workplace? se mencionan tres factores importantes para evitar este fenómeno: la diversidad, la equidad y la inclusión. Es decir, contar con gente y equipos diversos, asegurarse que reciban el mismo trato, oportunidades y recursos y tomar acciones conscientes e intencionadas para que todas las personas que integren un equipo se sientan bienvenidas, valoradas y escuchadas.

PwC ha reafirmado este compromiso a través de diversos programas internos para nuestros colaboradores, como la creación de círculos abiertos y entrenamientos inclusivos, solo por mencionar algunos. De forma externa, nos hemos sumado a iniciativas como He For She, con el propósito de impulsar a las mujeres y sumar a más aliados que busquen la equidad de género.

Al respecto, particularmente en el plano profesional, el reporte Time to talk: What has to Change for Women at Work, resalta que los equipos que cuentan con representación femenina, especialmente aquellos con culturas y funciones diversas, demuestran un mayor compromiso emocional de sus integrantes, y a su vez, un liderazgo más orientado en resultados.

Para generar el cambio PwC desarrolló cinco acciones que las organizaciones pueden implementar y fomentar en sus empleados como parte las estrategias para formar y sustentar equipos más diversos: 

  1. Desafiar los dobles estándares: mantener en la mira las expectativas y nivel de exigencia con cada persona, de tal forma que sea justo e igual para todos.
  2. Expandir la red: convivir con personas distintas; no sólo en proyectos de trabajo, entablar relaciones de confianza. 
  3. Reconocer los puntos ciegos: aprender sobre sesgos inconscientes, identificarlos y actuar para minimizarlos. 
  4. Llamar a más voces: hablar e invitar a más gente a HeForShe.
  5. Llevar la igualdad a casa: convertirse en un modelo a seguir de la diversidad y la inclusión, hablar con las personas cercanas e inspirar con el ejemplo.

Es así que a partir de ejercer mayor visibilidad, y promover una cultura empresarial más inclusiva dentro de la organización, los colaboradores podrán explorar todo su potencial e innovar en diversos ámbitos, desde la forma en la que construimos nuestros equipos hasta en la que los evaluamos, valoramos y reconocemos.

 

Originalmente publicado en LinkedIn

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Carlos Gradwohl

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