Une guerre de talents dans le domaine de la comptabilité
Article paru dans l’edition du 26 Janvier 2022 de Business Magazine dans le cadre de leur dossier sur le marché de l'emploi
La reprise sera lente et le marché de l'emploi en général restera stagnant encore quelques temps, estime Robert Coutet; il voit un certain dynamisme dans le secteur comptabilité où l'externalisation prend de l'envergure.
Quelle est votre évaluation du marché de l'emploi en ce début d’année ? La reprise économique va-t-elle dynamiser les campagnes de recrutement ?
Le taux de chômage tourne toujours autour de 10% et la situation économique reste difficile, malgré l’ouverture des frontières et l’arrivée des touristes. Avec les divers variants du COVID-19, notre économie prendra du temps à atteindre sa vitesse de croisière. La reprise sera lente et le marché de l’emploi en général restera stagnant encore quelque temps.
Cependant, dans le secteur de la comptabilité, je vois un certain dynamisme. Déjà, l’externalisation (“Outsourcing”) prend de l’envergure. Il y a aussi une demande pressante des ressources humaines provenant des firmes comptables dans les pays développés, peut-être une conséquence du phénomène de la “Grande démission" qui fait suite à la crise sanitaire. C’est une guerre de talents qui est en train de s’accentuer.
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Quelles sont actuellement les attentes en matière de recrutement ? Quels sont les secteurs les plus demandés et les plus recruteurs ? Et quelles sont les compétences qui sont les plus recherchées par les employeurs ?
Après l’obtention d’un diplôme universitaire, un étudiant espère avoir de bonnes opportunités de travail... Toutefois, les employeurs exigent maintenant un personnel hautement qualifié. Le Higher Education Commission vient de mettre à jour la liste des domaines d'études prioritaires. Malheureusement, cette liste n’a pas encore été publiée, mais je m’attends à y voir des secteurs porteurs tels que l'éducation, l’informatique, la santé, le Big Data ainsi que la comptabilité.
Chez PwC, les compétences techniques sont certes essentielles, mais nous accordons une attention plus particulière aux compétences générales : l’attitude, la polyvalence, l'intelligence relationnelle, les capacités de communication et les aptitudes interpersonnelles des candidats. Je pense que la ténacité est une des qualités indispensables pour réussir dans la vie et dans les métiers de PwC.
Qu'en est-il des licenciements ? Y a-t-il toujours la même incertitude qu'en 2021 ? Ressentez-vous encore les séquelles de la COVID dans les différents secteurs ?
A Maurice, depuis le début de la pandémie, le nombre de personnes recherchant du travail a beaucoup augmenté. Et ce, malgré le fait que toutes les compagnies ayant bénéficié de l’assistance du gouvernement aient l’obligation de ne pas licencier. Donc, les licenciements sont plus liés au secteur SME que les grandes entreprises.
Bien qu’il y ait eu une petite amélioration dans l’emploi depuis la reprise, la question pertinente est : que se passera-t-il quand ces compagnies devront voler de leurs propres ailes sans aide de l'État ?
Donc, pour nous, l'incertitude reste. Le ciel est toujours gris dans le secteur touristique, bien que la dépréciation de la roupie aide certainement ces secteurs à garder la tête hors de l’eau.
On estime que le taux de chômage sera d'environ 7 à 8 % en 2022. Qu'en pensez-vous ?
Déjà, je suis sceptique sur un taux de chômage de 10%, et baisser le taux du chômage à 7% serait difficile à atteindre.
Les personnes les plus touchées par le chômage sont les jeunes de moins de 24 ans. Mais la pandémie a particulièrement affecté aussi les plus de 30 ans. Des 50,000 chômeurs mentionnés dans les statistiques officiels, deux tiers n’ont pas leurs certificats de fin d'études secondaires. C’est là où je pense que notre système éducatif a failli. Ces échecs académiques tôt dans la vie sont difficiles à surmonter, et restreint les choix de carrière, au moment même où les employeurs exigent un personnel de plus en plus qualifié.
Il y a aussi le fait que les jeunes ne s'intéressent plus aux travaux manuels, ce qui fait qu’on est forcé d'avoir recours à des travailleurs étrangers dans certains métiers.
Un pays ne peut progresser avec seulement des professionnels. Il serait important de revaloriser ces métiers manuels, revoir notre système de formation, et surtout encourager nos jeunes à aller vers ces métiers, qui peuvent être très rémunérateurs. Dans un contexte où nous parlons d’auto-suffisance, les métiers agricoles, par exemple, devraient également faire partie du lot.
Les agences de recrutement soutiennent non seulement les demandeurs d'emploi, mais aussi les entreprises à la recherche de personnel. Quel est votre positionnement à ce niveau ?
A PwC, nous faisons rarement appel à des agences de recrutement. Avec les l'accessibilité qu’offrent les réseaux sociaux, le marché est très ouvert et un futur employé peut être ciblé d'après les profils recherchés.
Quid de votre processus de recrutement ?
Chez PwC, nous recrutons principalement des diplômés de niveau universitaire, ainsi que ceux ayant terminé leurs études secondaires : nous les formons selon leur choix de carrière. La grande majorité de nos collaborateurs, surtout ceux qui opèrent dans le domaine de l’audit et la fiscalité, doit suivre un programme de formation professionnelle, telle que l’ACCA ou le Chartered Accountancy de l’ICAEW. En parallèle, nous avons des programmes récurrents qui préparent nos professionnels à s’acquitter à leurs tâches et responsabilités en conformité avec les qualités recherchées par notre profession.
Le plus important est leur capacité et leur agilité à apprendre, une curiosité intellectuelle et une habileté à travailler en équipe.
Nous avons récemment lancé notre “PwC Flying Start Programme” qui cible les détenteurs de certificats de fin d'année d'études secondaires, voulant étudier la comptabilité. Cette association avec Curtin Mauritius et l’ICAEW nous donne la possibilité de former les futurs comptables de l'île dès leur plus jeune âge et d’une façon innovante, combinant études universitaires et professionnelles. De plus, les participants à ce programme auront l'opportunité de faire des stages chez nous durant leurs études.
Michael Ho Wan Kau, People Leader at PwC Mauritius, during the PwC Flying Start Programme information session at Curtin Mauritius.
Autre domaine en essor à PwC?
Le métier de l’audit est en pleine transformation.
Pour réaliser un audit de qualité de l’information financière de nos clients, nous combinons les compétences d’auditeurs financiers généralistes et d’auditeurs spécialisés dans les systèmes d’information. Ensemble, ils contribuent à la compréhension des activités et processus de l’entreprise grâce à leurs investigations, avec pour objectif d’apporter de la confiance.
Polyvalent, curieux, créatif, l’auditeur chez PwC est prêt à relever tous les challenges. Au sein d’équipes multidisciplinaires et soudées, il intervient sur des sujets très divers, à la croisée des enjeux financiers et organisationnels.
Capacités d’analyse et esprit de synthèse sont des qualités nécessaires pour mener à bien ses travaux. Évoluant de mission en mission, l’auditeur financier également être organisé. Enfin, ce métier est à forte dimension humaine et nécessite des capacités relationnelles.
Bouleversé par l’utilisation des nouvelles technologies, son quotidien est en constante évolution, et la tendance s’accélère. Automatisation, digitalisation, intelligence artificielle transforment déjà les pratiques, et ce n’est pas près de s’arrêter !
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