รายงานผลสำรวจเสียงของผู้บริโภค ประจำปี 2567: ภาพรวมของเอเชียแปซิฟิก ฉบับประเทศไทย

ดาวน์โหลดภาพรวม

รายงานผลสำรวจเสียงของผู้บริโภค ประจำปี 2567: ภาพรวมของเอเชียแปซิฟิก ฉบับประเทศไทย

ราคาสินค้าที่พุ่งสูงขึ้น ความไม่แน่นอนของการขยายตัวทางเศรษฐกิจ และความเสี่ยงทางไซเบอร์ เป็นสามประเด็นที่ผู้บริโภคชาวไทยแสดงความกังวลมากที่สุด โดย 54% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า ความผันผวนของเศรษฐกิจมหภาคจะส่งผลต่อแนวโน้มการเติบโตของประเทศไทยมากที่สุดในอีก 12 เดือนข้างหน้า ตามมาด้วยเงินเฟ้อ (53%) และความเสี่ยงทางไซเบอร์ (41%)

เมื่อเปรียบเทียบกับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก พบว่า ความกังวลเหล่านี้มีความโดดเด่นเช่นกัน โดยผู้บริโภคในภูมิภาค 61% กังวลเกี่ยวกับเงินเฟ้อ ขณะที่ 46% กังวลเกี่ยวกับความผันผวนของเศรษฐกิจมหภาคและ 29% มุ่งเน้นไปที่ความเสี่ยงทางไซเบอร์

PwC ประเทศไทย มีความยินดีที่จะนำเสนอ ‘รายงานผลสำรวจเสียงของผู้บริโภค ประจำปี 2567: ภาพรวมของเอเชียแปซิฟิก ฉบับประเทศไทย’ เพื่อนำเสนอความคิดเห็นของผู้บริโภคชาวไทยจำนวนทั้งสิ้น 504 ราย เกี่ยวกับความกังวล พฤติกรรมการใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย เทคโนโลยีเกิดใหม่ และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

ประเด็นสำคัญของผู้บริโภคชาวไทย

69%

คาดว่าจะใช้จ่ายกับสินค้าอุปโภคบริโภคมากขึ้น (เทียบกับเอเชียแปซิฟิกที่ 65%) รองลงมา คือ ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม (60%) และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (52%)

73%

กล่าวว่าพวกเขาซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เทียบกับเอเชียแปซิฟิกที่ 56%)

58%

กล่าวว่ากำลังเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น หรือผลิตภัณฑ์ที่มีผลกระทบต่อสภาพภูมิอากาศน้อย (เทียบกับเอเชียแปซิฟิกที่ 51%)

51%

ไว้ใจให้ AI จัดการงานบริการลูกค้า (เทียบกับเอเชียแปซิฟิกที่ 56%)

เกี่ยวกับรายงานผลสำรวจเสียงของผู้บริโภค ประจำปี 2567

ในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ 2567 PwC ได้ทำการสำรวจผู้บริโภคจำนวน 20,662 รายใน 31 ประเทศและอาณาเขต ซึ่งรวมถึงผู้บริโภคจำนวน 7,279 รายจาก 11 อาณาเขตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยมีผู้ตอบแบบสำรวจจำนวน 504 รายที่มาจากประเทศไทย ทั้งนี้ การสำรวจครอบคลุมหัวข้อที่หลากหลายเกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริโภค รวมถึงพฤติกรรมการจับจ่ายสินค้า เทคโนโลยีเกิดใหม่ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ โซเชียลมีเดีย และอื่น ๆ