All-in-One 경영지원 서비스
통합경영지원서비스(BPO)
서비스 도입 배경
불안정한 비즈니스 환경 및 대퇴사의 시대(Great Resignation)로 불리는 요즘, 잦은 이직 현상은 인건비에 대한 투자가 기업의 내부 역량 축적되지 않는 결과로 이어지고 있습니다. 이에 따라, 비핵심인력을 외주화하여 고정비를 변동비로 전환하고 안정적인 서비스를 제공받는 방식을 선택하는 기업들이 증가하고 있습니다.
통합경영지원서비스 제공
통합경영지원서비스를 통해 별도의 경영관리조직의 역할을 대신하는 Virtual 경영관리팀이 구성됩니다. Virtual 경영관리팀은 기업의 경영관리팀과 동일하게 예산/경영관리부터 자금, 회계, 급여, 세무 등의 관리업무를 수행합니다.
기업의 조직구조에 맞추어 필요한 조직의 형태에 따라 맞춤혐으로 제공이 가능합니다. 일반적으로 업무 수임 후 1개월간 조직내 업무 파악을 하고 통합경영지원서비스를 통해 제공할 업무 범위 및 회사와의 역할을 구체적으로 분담하는 과정이 필요합니다.
Case 1 : 특정 직원 업무의 아웃소싱
Case 2 : 경영관리 조직 업무 아웃소싱
삼일PwC 통합경영지원서비스 차별점
삼일PwC는 아웃소싱 서비스의 단점인 Communication 한계를 극복하기 위해 Digital Infra를 구축하여 통합경영지원서비스를 제공합니다. 또한, 정기·비정기적인 방문을 통해 원격업무로 인한 불편함을 최소화합니다.
통합경영지원서비스 기대효과
기업 자체 관리조직 구축대비 비용 절감 효과를 달성할 수 있을 뿐만 아니라, 전문조직의 활용으로 자체 관리조직의 품질 이상의 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이는 기업의 위험관리, 성장 및 발전으로 이어집니다.
비즈니스 성장지원
- 단순 반복 거래처리 저부가가치 업무 이관
- 거래검토, 성과분석, 의사결정지원 등 고부가가치 업무에 집중
지속적 혁신활동
- 업무 처리 및 정보 산출의 정확성과 신속성 제고를 통한 Operation Excellence 달성
- 사내/사외 Best Practice 전사적 공유 및 적용 용이
인력운영 효율화
- Process 통합으로 규모의 경제를 활용하여, 동일 업무 소요 인력 규모 감소
- 타 기능/지역 간 중복되는 활동들이 제거되어 운영비용 감소
업무처리 전문화
- 전문조직 활용으로 일정 수준 이상의 Service 생산성 및 품질 보장
- Service Provider의 성과지표에 대한 주기적 관리와 보상을 통해 Service 품질 지속적 유지/제고
환경변화 대응
- 거래발생 기준 비용 산정구조로 고정비를 변동비로 변환 가능
- 신규법인 설립 및 조직 변경 시 Sourcing Process 및 System 적용으로 조기 Set-up과 안정화
통합경영지원서비스(BPO) 지원대상
스타트업
- 영업·기술 위주의 핵심인력으로 조직 구성
- 경영관리 전반에 대하여 외부 위탁(통합경영지원서비스)를 통해 인건비를 절감하고, 자체 고용대비 높은 품질의 경영관리 업무를 안정적으로 제공받음.
- 기업의 성장 속도에 맞추어 내부 인력을 보수적으로 충원하여 비즈니스 환경 변동에 탄력적으로 대응
회생기업
- 회생절차로 인한 기업들의 대량 이직 및 업무 공백 발생 (불안정한 미래 및 낮은 보상)
- 핵심 인력 위주로 조직을 구성하여 빠른 정상화 필요, 이를 뒷받침하는 경영관리 조직 중요
- 투명한 경영관리 절차 필요
지방·중소기업
- 수도권 집중화 및 지방 인구 감소, 저출산 및 고령화로 인한 지방·중소기업 인력난 심화
- 신규 인력 채용 어려움. 신규 채용하더라도 잦은 이직으로 인하여 경영관리 업무 불안정성 지속
- 신규 인력 채용시 업무 전문성, 적정 근로기간 확보에 대한 불안으로 소극적 인력 투자가 기존 인원 업무 편중화로 악순환 발생
게임·엔터
- 개별기업 구분이 IP 단위로 구분되어 있어 기업간 프로세스 편차가 크지 않아, Shared Service, Out-sourcing 서비스가 적합한 업종
- IP 단위로 기업이 구분됨에 따라 안정적인 이익이 실현되지 않아, 고정비성 원가 구조보다는 변동비성 원가 구조가 적합함
스타트업 통합경영지원서비스(BPO)
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