한국은 제조업과 수출 중심의 성장 모델을 추구해오며 서비스업의 성장 기여도가 상대적으로 낮았다. 그 중 관광산업은 대표적인 서비스 산업임에도 불구하고 주변적 산업으로 여겨져 왔으나, 실제로는 단일산업으로 글로벌 최대 규모의 산업이며, 내수-수출 및 지역균형발전을 이룰 수 있는 대표적인 산업이다. 특히 최근 K-콘텐츠의 세계적인 열풍과 원화 약세, 한일령 등이 맞물리며 외국인 관광 수요가 크게 확대되고 있는 지금이 관광산업을 전략적 서비스 수출 산업으로 도약시킬 수 있는 절호의 기회다. 본 보고서에서 한국 관광산업의 현황과 해외 성공 사례를 살펴보고, 관광산업이 국가 성장과 지역 균형발전을 이끄는 지속가능한 산업으로 발전하기 위한 방향을 제시하고자 한다.
I. 한국 서비스 산업의 위치
1. 제조업 중심의 한국 산업구조
한국은 제조업과 수출 주도의 경제 성장 모델 추구, OECD 평균 대비 서비스업의 경제 기여도 낮음
글로벌 주요 국가 대비 서비스업에서의 고부가가치 분야 비중 및 생산성 낮음
2. 한국 서비스 산업 부진의 원인
국가 차원의 지원 및 투자 부진, 규제와 공공성 중심의 서비스업 발전, 소비자들의 서비스업에 대한 가치 인식 저하 등이 원인으로 판단
GDP 대비 서비스업 비중 변화
자료: OECD, 삼일PwC경영연구원
한국과 주요국의 시간당 노동생산성 비교(‘23년)
자료: OECD, 한국은행, 삼일PwC경영연구원
II. 한국 관광산업의 현황과 구조적 진단
1. 관광산업 육성의 필요성
관광 산업 활성화시 GDP 상승에 기여, 즉각적인 내수 경기 진작 및 지역 경제 활성화 효과 기대
K-컬처의 글로벌 인기, 원화 약세, 한일령에 따른 반사이익 등을 고려시 지금이 관광산업 육성의 적기
2. 한국 관광산업 현황
코로나 펜데믹 이후 빠른 회복세, ‘25년 연간 외국인 방문객수 사상최대치 경신 전망
국적별 입국자 비중은 중국과 일본이 가장 높으며, K-컬처 인기가 한국 방문의 가장 큰 동인임
3. 한국 관광산업의 경쟁력과 한계점
K‑컬처 파급력과 우수한 ICT· 통신 인프라, 치안 및 위생 등의 관광 경쟁력 보유에도 불구하고 낮은 경제적 기여도, 외국인 방문객 1인당 지출과 체류일수 정체, 방문객의 수도권 편중 현상, 외국인 인프라 현의성이 미흡한 점은 한계점으로 지적
방한 외국인 관광객수 추이
자료: 관광지식정보시스템, 삼일PwC경영연구원
III. 글로벌 관광 산업과 해외 유형별 사례
1. 글로벌 관광 산업 현황과 향후 트렌드
글로벌 관광 산업: 팬데믹 이전 수준으로 완전히 회복
최근 관광 산업 트렌드: 가치·목적 중심의 여행, 일상과 여행의 경계 모호, 초개인화 및 AI·디지털 기술 주도형 여행으로 변모 → 여행 큐레이션 중요성 부각
관광산업에서의 AI 활용: 개인 맞춤형 여행 콘텐츠 추천, 운영 프로세스 효율화, 새로운 비즈니스 모델 창출 등으로 발전
2. 유형별 해외 사례
한국관광산업의 한계점과 글로벌 관광 트렌드를 고려한 유형별 성공사례 벤치마크할 필요성 존재
유형별 해외 벤치마크 사례 요약
자료: 삼일PwC경영연구원
IV. 결론 및 제언
팬데믹 이후 관광산업 본격 성장 국면 진입. 현재는 외부 환경 변화에 따른 관광산업 도약 시점
관광 선진국 사례 대비 부족한 경쟁력 보완하여 관광산업의 경제 기여도 제고 필요
정부의 관광산업 위상 제고 및 적극 지원, 민관 협업, 질적 성장, AI 혁신 기반으로 지속가능한 성장 추구