택배산업, 이제는 혁신을 운반할 때

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  • December 2025
어느덧 1인 100 택배 시대 3년차에 접어들었지만 택배단가는 10년 전 대비 하락하며 제자리 걸음 중입니다.
택배시장은 물량 중심의 성장세가 둔화되며 성장기에서 성숙기로 넘어가고 있습니다. 유통경쟁이 배송경쟁으로 이어지며 낮은 택배단가가 지속되고 있으며, 대규모 자본소요에 따른 비용 증가로 생산성 저하 및 저수익성에 직면해 있습니다. 이에 삼일PwC경영연구원에서는 국내 택배·물류업계의 업황과 현안, 주요 업체들의 현황을 살펴보고 향후 대응방안을 고민해보고자 합니다.

I. 지금 택배시장은: 택배시장 현황과 트렌드

  • 국내 택배시장은 이커머스와 함께 성장. 최근에는 이커머스의 성장궤적을 상회하는 성장세 기록
  • 택배 시장은 물량 중심의 성장, 가격은 제자리에 머물며 낮은 택배단가 지속

택배 시장의 트렌드

 

II. 주요 업체별 동향

 

III. 시사점 및 전략적 제언

  • 시사점
    • 온라인쇼핑 시장 위축 및 택배 물량 성장률 둔화로 성숙기 진입
    • 단가 인상이 어려운 산업 경쟁구도, 대규모 물류투자 지속으로 생산성 낮음
    • 간접고용인력 비중이 높은 택배·물류 기업은 ’26년 3월부터 시행되는 노란봉투법에 취약한 구조
    • 택배업의 현안과 이를 극복하기 위한 근본적인 방안은 합리적 수준까지의 택배단가 인상임
  • 전략적 제언
    • 이와 더불어 다음의 전략 및 대응방안을 제시함

택배산업, 이제는 혁신을 운반할 때

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