Il contesto sociale in cui viviamo è in continua evoluzione e si susseguono nuovi concetti di normalità che impongono profondi cambiamenti alle organizzazioni. I comportamenti collettivi e le abitudini di consumo indirizzano nuove traiettorie e trasformazioni del mercato con un impatto diretto sul business in cui operano le organizzazioni.
Al fine di comprendere le dinamiche sociali e sfruttare le opportunità emergenti, PwC in collaborazione con KPI6 ha creato il Social Innovation Observatory.
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Un’innovazione sociale è una nuova soluzione a un problema sociale che sia più efficace, efficiente e sostenibile delle soluzioni già esistenti e il cui valore creato spetta principalmente alla società nel suo complesso piuttosto che ai singoli individui.
L’Innovazione sociale è un approccio allineato ai bisogni e ai comportamenti delle persone e della società che supporta le organizzazioni nel comprendere e anticipare i cambiamenti sociali, culturali e le evoluzioni del mercato.
Il Social Innovation è uno strumento dinamico che analizza in tempo reale i cambiamenti sociali e individuali per comprendere nuovi bisogni, aspettative e nuove priorità per il consumatore oltre ai fattori culturali e sociali che influenzano le scelte di consumo e di comportamento delle persone.
Il Social Innovation Observatory prevede la realizzazione di una dashboard che si aggiorna in tempo reale e che analizza i trend e i cambiamenti dei comportamenti dei consumatori e della società con impatto sul mercato di riferimento delle organizzazioni.
La dashboard sarà accessibile dalle organizzazioni in qualsiasi momento e prevede:
Il Social Innovation Observatory è la soluzione ideale per le Organizzazioni che vogliono stare al passo con i cambiamenti del mercato e anticipare le esigenze emergenti in relazione alle nuove aspettative del consumatore connesse a tematiche di sostenibilità, attenzione all'ambiente e al conseguimento dei Sustainable Development Goals delle Nazioni Unite.
Una metodologia di ascolto in tempo reale per monitorare i cambiamenti nelle abitudini dei consumatori connesse all’emergere di nuovi trend e modelli di consumo.