Valminud on haldusjärelevalve riskimudel Sotsiaalkindlustusametile

PwC Eesti töötas välja Sotsiaalkindlustusameti tellimusel haldusjärelevalve riskimudeli, mille eesmärk on aidata ametil senisest tõhusamalt hinnata, kuidas kohalikud omavalitsused korraldavad täisealistele isikutele sotsiaalteenuseid – ja kus võib nende kättesaadavuse või kvaliteediga esineda probleeme. 

Väljakutseks on omavalitsuste teenuste korralduse, juhtimispraktikate ja ressursside suur varieeruvus, mistõttu on keeruline leida ühtseid riskimustreid. Paljud riskid ilmnevad alles mitme teguri koosmõjus või kohapealse kontrolli käigus. 

Analüüsi tulemusena valmis Exceli-põhine riskimudel, mis annab ülevaate täisealiste sotsiaalteenuste haldusjärelevalve peamistest riskikohtadest. Mudelis koondati riskitegurid üldisteks omavalitsuse tasandi näitajateks, mille abil on võimalik hinnata omavalitsuste teenuste korraldust ja kättesaadavust.

Projekti tulemus on oluline samm riskipõhise järelevalve suunas. Sotsiaalkindlustusamet saab nüüd suunata piiratud ressursid sihipärasemalt kõrgema riskiga omavalitsustele, mis vähendab otsustamisel subjektiivsust ja aitab varem märgata olukordi, kus teenus on formaalselt olemas, kuid ei vasta tegelikult inimese vajadustele. Uus mudel toetab süsteemsemalt täisealiste abivajajate õiguste ja heaolu kaitset kogu Eestis.