Reagavimas į galimą COVID-19 poveikį verslui

COVID-19 gali sukelti žymius socialinius, ekonominius ir su žmogiškaisiais ištekliais susijusius padarinius organizacijoms. Šiame puslapyje pateikiama informacija apie tai, kaip galite tam pasiruošti, ir imtis veiksmų jau dabar.

Pasaulio sveikatos organizacija (PSO) COVID-19 protrūkį paskelbė pandemija ir tai jau daro didžiulę įtaką įprastam žmonių gyvenimui, šeimoms ir bendruomenėms.

Situacijai sudėtingėjant tarptautiniu mastu, mes matome, kad organizacijos ir verslai pradeda susidurti su reikšmingais iššūkiais, į kuriuos joms reikia greitai reaguoti. Mes glaudžiai bendradarbiaujame su organizacijomis ir verslais visame pasaulyje ir padedame joms pasiruošti bei reaguoti. Dalinamės savo darbo su tarptautinėmis kompanijomis, vyriausybėmis, reguliavimo institucijomis, NVO ir kt. patirtimi kitų krizių ir labiausiai žinomų protrūkiu metu (įskaitant Ebolą, MERS, SARS ir paukščių gripą).

Mūsų globalus krizių centras šiuo metu dirba su įvairiomis organizacijomis ir verslais iš skirtingų industrijų. Pagrindinės kylančios problemos yra šios:

Krizių planavimas

Remiantis mūsų patirtimi, norint užtikrinti veiksmingą incidentų valdymą, reikia kuo labiau padidinti reagavimo į krizes pajėgumus, kad būtų sumažintas neigiamas poveikis, būtų laikomasi Vyriausybės rekomendacijų ir nurodymų bei užtikrintas nuolatinis svarbių prekių ir paslaugų tiekimas ir kritinės infrastruktūros palaikymas. Daugelis organizacijų turi veiklos tęstinumo planus, tačiau COVID-19 situacija atskleidė šių planų problemines vietas. Atsižvelgiant į nežinomus su protrūkiu susijusius kintamuosius, svarbu nuolat peržiūrėti krizių valdymo ir verslo tęstinumo planus, pasirengti įvairiems scenarijams ir, esant galimybei, juos išbandyti.

Efektyvi komunikacija

Jau pastebime viena kitam prieštaraujančius žiniasklaidos pranešimus apie viruso plitimą ir atskirus atvejus, kai yra formuojamas neigiamas požiūris į asmenis, kurie yra užsikrėtę, arba apie kuriuos buvo klaidingai pranešta, kad jie užsikrėtę.   

Proaktyvus visų suinteresuotųjų šalių bendravimas, pagrįstas faktine informacija, yra būtinas norint suvaldyti visuomenės suvokimą apie viruso protrūkį, sumažinti dezinformaciją ir su ja susijusią paniką bei žalingą poveikį ekonomikai ir visuomenei.

Darbo jėga

Nors prioritetas išlieka žmonių gerovė, girdime apie kitus iššūkius. Pavyzdžiui, darbuotojų, kurie keliauja iš vienos šalies į kitą dėl ekstremalios situacijos, pajamų apmokestinimo iki dėl viruso protrūkio sukeltų prastovų ir su jomis susijusių darbo jėgos problemų.

Tiekimo grandinė

Kai klientai yra priklausomi nuo prekių tiekimo iš paveiktų teritorijų, greitai besibaigiančios atsargos tampa didele rizika klientų verslo tęstinumui. Klientai turi rasti alternatyvaus tiekimo šaltinius. Tam tikrais atvejais klientai rodo nerimą, o suinteresuotosioms šalims (pvz., kreditoriams) rūpi būsimas verslo mokumas. Mes aptariame skirtingus galimus scenarijus ir ką jie reiškia jų veiklai, pavyzdžiui, kai virusas plinta vis didesnėje teritorijoje.

Dėmesys informacijai

Remiantis mūsų patirtimi dirbant su įvairiomis organizacijomis Ebolos ir Artimųjų Rytų respiracinio sindromo koronavirusinės infekcijos (ARRS, angl. MERS) protrūkių metu, trūko išsamios ir tikslios informacijos, todėl nebuvo galima priimti gerai apgalvotų sprendimų dėl išteklių, reikalingų protrūkiui kontroliuoti ir užkrėstiems asmenims gydyti. Labai svarbu pateikti teisingą informaciją ir patikrinti jos patikimumą. Patikima informacija yra pagrindas ir planuojant krizes, ir reaguojant į jas, bei leidžia organizacijoms priimti pagrįstus sprendimus.

Susisiekite su mumis

Nerijus Nedzinskas

Partneris, Mokesčių ir teisės departamento vadovas, PwC Lietuva

Tel. +370 610 98488

Rokas Bukauskas

„PwC Legal“ direktorius, advokatas, PwC Lietuva

Birutė Purvaneckaitė

Direktorė, Konsultacijų departamento vadovė, PwC Lietuva

Tel. +370 686 25085

Jonas Balsys

Kapitalo rinkų ir apskaitos konsultacijų paslaugų grupės vadovas, PwC Lietuva

Tel. +370 682 71407

Sekite mūsų naujienas