Governance, Quality and Risk

Gobernanza, calidad y riesgo

Revisión Global Anual 2025

Nuestra estructura de red

PwC es una red tecnológicamente avanzada y centrada en las personas, que ofrece servicios de Auditoría, Consultoría, y Asesoría Legal y Tributaria en 136 países. Al combinar una profunda experiencia local con capacidades globales avanzadas, ayudamos a nuestros clientes a crear y proteger valor.

PwC es una red global de firmas independientes que operan bajo la marca PwC (denominada la red PwC), coordinada por PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL), una sociedad privada limitada por garantía con sede en Inglaterra y Gales.

Las firmas de nuestra red se comprometen a colaborar para brindar servicios de calidad a escala global a clientes internacionales y locales, manteniendo su carácter de empresas locales con un profundo conocimiento de las leyes, regulaciones y estándares locales.

Como miembros de la red PwC, las firmas de PwC se benefician del acceso a las metodologías y recursos de la red. A cambio, se comprometen a cumplir con ciertas políticas y estándares comunes, promover la visión y los valores de la red y actuar de forma que proteja la reputación de la red PwC.

PwCIL no ejerce la contabilidad ni presta servicios a sus clientes. PwCIL facilita la coordinación entre las firmas de PwC. Centrándose en áreas clave como estrategia, marca, riesgo y calidad, el Equipo de Liderazgo de la Red y la Junta Directiva Global de PwCIL desarrollan e implementan políticas e iniciativas para lograr un enfoque común y coordinado entre las firmas, cuando corresponde.

Puede encontrar más información sobre la estructura de nuestra red aquí.

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La importancia de la gobernanza

Una gobernanza sólida nos permite mantener nuestro compromiso con la integridad, generar confianza con nuestros grupos de interés y ofrecer valor a nuestros clientes.

Nuestro Equipo de Liderazgo de la Red, o Network Leadership Team (NLT), define la estrategia general de la red PwC y los estándares que las firmas se comprometen a cumplir. El Consejo Global de PwCIL es responsable de la gobernanza de PwCIL y de la red PwC, la supervisión del NLT y la aprobación de los estándares de la red. Estos estándares están diseñados para garantizar un alto rendimiento constante en toda la red PwC. Encuentre más información sobre nuestro Equipo de Liderazgo de la Red y el Consejo Global aquí.

Cada firma de PwC debe contar con un órgano de gobernanza local independiente para supervisar el desempeño del liderazgo de la firma y proporcionar dirección y orientación.

Cada año, las firmas de PwC evalúan su cumplimiento de los estándares de la red. Todos los socios y el personal de cada firma de PwC completan confirmaciones anuales de cumplimiento individuales que indican su comprensión y cumplimiento de las políticas que les son aplicables.

Calidad: enfoque, rendimiento, acciones clave para mejorar

Ofrecer calidad es fundamental en todo lo que hacemos. Es la base de nuestras relaciones con stakeholders, la fuente de nuestra reputación y la clave de nuestro éxito.

La calidad no es solo nuestro objetivo: es fundamental para nuestra identidad y un referente para medir nuestro rendimiento. Nuestro enfoque en la calidad influye en todos los aspectos de nuestro trabajo, desde la forma en que interactuamos con los clientes hasta las soluciones que desarrollamos.

PwC invierte y supervisa el rendimiento en áreas críticas para la calidad:

  • Cultura organizacional y responsabilidad
  • Informes y cumplimiento con requisitos externos y políticas internas
  • Marcos de gestión de calidad
  • Profesionales certificados y con experiencia
  • Controles, políticas, procesos y monitoreo
  • Tecnologías
  • Gobernanza

Se espera que los líderes en toda la red de PwC refuercen el enfoque de PwC en la calidad mediante el establecimiento del tono adecuado desde la alta dirección, la comunicación de expectativas a las personas de PwC, la inversión proactiva en calidad y su monitoreo, el aprendizaje de los errores, y la rendición de cuentas tanto de sí mismos como de las personas de PwC cuando sea necesario.

Los valores de PwC y los comportamientos que esperamos de nuestra gente —en particular nuestro compromiso con la calidad y la integridad— establecen expectativas claras sobre cómo se debe realizar el trabajo. Al incorporar estos valores en el liderazgo, la cultura y la conducta diaria, PwC contribuye a garantizar la entrega constante de calidad para los clientes y las partes interesadas.

A continuación se explica cómo cada línea de servicio entrega calidad.

Asesoría Legal y Tributaria

Los servicios de Asesoría Legal y Tributaria ofrecen asesoramiento de calidad alineado con nuestro propósito y estándares profesionales.

Ofrecemos una visión integral a nuestros clientes al abordar temas complejos mediante la profunda experiencia técnica de nuestra gente. Nuestros profesionales legales y tributarios brindan servicios de calidad, con la libertad de pensar estratégicamente, reinventar soluciones y combinar distintas capacidades para que nuestros clientes puedan crear y proteger valor.

Seguimos invirtiendo en el futuro de nuestros clientes, nuestra gente y nuestra red, incluyendo inversiones enfocadas en:

  • Cumplimiento tributario conectado, incluyendo el Pilar 2
  • Inteligencia artificial generativa con alianzas revolucionarias en IA
  • Alianzas que nos permiten ofrecer soluciones más amplias a nuestros clientes, incluyendo nuestra colaboración estratégica global con Microsoft, Google e Icertis
  • Sightline, nuestra plataforma tecnológica tributaria global única

Estas inversiones permiten obtener conocimientos basados en datos, experiencia impulsada por IA y un enfoque conectado, para que nuestros clientes puedan navegar la complejidad, liderar la transformación y enfocarse en lo que más les importa.

La calidad es fundamental en todo lo que hacemos como red, y cada plan, acción y servicio que entregamos parte desde esa base. Es un principio innegociable en la forma en que hacemos negocios y nos comportamos como asesores legales y tributarios. Para ser fieles a nuestro compromiso de entregar resultados de calidad, vinculamos la calidad a cada una de nuestras prioridades estratégicas y áreas clave en Servicios Globales Legales y Tributarios. Promovemos una cultura de responsabilidad en la que se espera que todos actúen de manera ética y profesional, poniendo la calidad en primer lugar.

Nuestro enfoque de calidad está basado en nuestro propósito y valores, tal como se establece en nuestro Código Global de Conducta Tributaria, que exige que: 

  • El asesoramiento tributario se brinde en función de una evaluación de los hechos y circunstancias específicos del cliente.
  • El asesoramiento tributario que derive en posiciones tomadas en la declaración de impuestos del cliente esté respaldado por una base creíble en la legislación tributaria.
  • El asesoramiento tributario de PwC parte del supuesto de que los clientes revelarán todos los hechos relevantes a las autoridades fiscales, conforme a los requisitos legales y permitiendo investigaciones adicionales si es necesario.
  • Como asesores de confianza, al brindar asesoramiento tributario, ayudamos a los clientes a comprender el contexto más amplio, incluyendo riesgos económicos, comerciales y/o reputacionales, según corresponda.
  • Las firmas de PwC asesoran a los clientes sobre las opciones apropiadas disponibles bajo la ley, en relación con todos los principios contenidos en el Código Global de Conducta Tributaria.

Además del Código Global de Conducta Tributaria, que guía nuestra práctica diaria, hemos establecido Paneles de Política Tributaria en toda la red para apoyar nuestros compromisos más sensibles, complejos y transfronterizos. Estos paneles están compuestos por socios experimentados y expertos en la materia que brindan asesoramiento integral y de calidad, considerando el contexto empresarial y social más amplio.

Consultoría

El valor único del área de Consultoría en PwC radica en nuestra reputación como asesores de confianza, al ofrecer soluciones de alto impacto en momentos críticos y generar valor sostenido.

Al combinar nuestra profunda experiencia con un firme compromiso con la calidad, ayudamos a las empresas a resolver sus problemas más importantes y complejos, aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento y crear ventajas competitivas duraderas. Nuestras capacidades multidisciplinarias globales en estrategia, consultoría, transacciones y riesgos —junto con servicios de aseguramiento y legales y tributarios— nos permiten ofrecer soluciones verdaderamente integrales, guiadas por un enfoque centrado en las personas, impulsado por inteligencia artificial y enfocado en la calidad, que genera un impacto medible de forma constante.

Los profesionales de Consultoría de PwC responden a las expectativas de los grupos de interés mejorando la calidad desde tres perspectivas:

  • La calidad de nuestra gente. Invertimos continuamente en el desarrollo de nuestros profesionales —incluyendo el fortalecimiento de sus capacidades y el uso de tecnologías de vanguardia— para poder generar valor sostenido para nuestros clientes.
  • La calidad en la entrega. Identificamos, gestionamos y mitigamos proactivamente los riesgos asociados a transformaciones complejas. Además, utilizamos metodologías líderes e innovación impulsada por IA para garantizar consistencia y calidad, mientras generamos impacto medible.
  • La calidad de la experiencia del cliente. Nuestro equipo ofrece experiencias distintivas y construye colaboraciones a largo plazo, aprovechando una amplia gama de capacidades, tecnologías, experiencia sectorial y conocimiento funcional, para que nuestros clientes reciban soluciones con impacto duradero.

Para reforzar y habilitar nuestro compromiso con la calidad, las firmas de PwC implementan programas diseñados para comprender, monitorear y promover la calidad en todos nuestros proyectos. Esto incluye revisiones frecuentes de nuestros compromisos más relevantes para evaluar y facilitar la calidad, asegurando que estemos generando valor sostenido para nuestros clientes.

Auditoría

Las prácticas de aseguramiento y auditoría de PwC están dedicadas a responder a las expectativas cambiantes en torno a la calidad y al tipo de información que se beneficia del aseguramiento más allá de los informes financieros principales.

La información asegurada ayuda a generar confianza en los mercados de capitales y en el desempeño de las empresas en temas clave como la sostenibilidad. Para generar confianza de manera efectiva, el aseguramiento debe ser coherente con los estándares profesionales y responder a las expectativas cada vez más complejas de un grupo creciente de partes interesadas. Por eso estamos comprometidos con la mejora continua de la calidad de nuestros servicios de aseguramiento, basados en mantener nuestra independencia y objetividad, cumplir con los requisitos éticos de nuestra profesión y realizar nuestro trabajo conforme a los estándares profesionales aplicables.

También estamos reinventando nuestro rol en la generación de confianza en la información que más importa a nuestros clientes y sus grupos de interés. Al reunir perspectivas multidisciplinarias, experiencia técnica profunda y tecnología de última generación, ayudamos a nuestros clientes a construir confianza que sea significativa y medible. Nuestro objetivo es trabajar con ellos para proteger lo que importa hoy, mientras impulsamos el futuro, permitiendo a las organizaciones navegar la complejidad y crear valor sostenible.

Enfoque en la calidad de auditoría y aseguramiento

Como la entrega de auditorías y compromisos de aseguramiento de calidad es central para nuestro propósito, abordamos cualquier instancia de compromiso por debajo del estándar con la máxima seriedad, evaluando y mitigando su impacto, identificando la(s) causa(s) raíz y utilizando la experiencia como una oportunidad para aprender y mejorar la calidad en auditorías y aseguramientos futuros.

Las firmas miembro enfatizan la importancia de la calidad —tanto en resultados como en comportamientos— en la evaluación, reconocimiento y responsabilidad de socios y equipos de liderazgo. La calidad es un factor clave en nuestras evaluaciones de desempeño y decisiones de desarrollo profesional para nuestros socios y colaboradores.

Celebramos el creciente enfoque público en la calidad de auditoría y aseguramiento, y el diálogo sobre cómo auditores, profesionales de aseguramiento, inversionistas y otras partes interesadas pueden colaborar para aumentar el nivel de confianza en los informes financieros y no financieros. Contribuimos activamente a este diálogo con comités de auditoría, directorios, reguladores y organismos normativos a nivel mundial, tanto directamente como PwC, como también colaborativamente como profesión a través de organizaciones como el Global Public Policy Committee y el Center for Audit Quality en EE. UU.

Marco que habilita la calidad

La calidad de nuestras auditorías y compromisos de aseguramiento se basa en tener la cultura adecuada y las personas correctas, respaldadas por metodologías efectivas, gobernanza, procesos y tecnología. El marco de gestión de calidad de aseguramiento de PwC —Gestión de Calidad para la Excelencia en el Servicio (QMSE)— orienta a cada firma a considerar riesgos específicos para la calidad y responder adecuadamente según sus circunstancias particulares. Nuestro enfoque integra la gestión de calidad en la forma en que cada firma opera su negocio de auditoría y aseguramiento y gestiona el riesgo, en lugar de ver la calidad y la gestión de riesgos como actividades independientes.

El marco QMSE está diseñado para permitir que las firmas miembro cumplan con los objetivos y requisitos de la Norma Internacional de Gestión de Calidad (ISQM) 1, una norma basada en objetivos que exige que las firmas tengan un sistema de gestión de calidad (SoQM) que opere de manera continua e iterativa, considerando condiciones, eventos, circunstancias, acciones e inacciones que impactan la capacidad de la firma para entregar compromisos de calidad. Establece expectativas sobre las responsabilidades de cada firma en cuanto a monitoreo y remediación, destacando la necesidad de un monitoreo proactivo y en tiempo real del SoQM, un proceso efectivo y oportuno de análisis de causa raíz, y una remediación eficaz y oportuna de las deficiencias.

Según la ISQM 1, cada firma debe concluir si su SoQM le proporciona una seguridad razonable de que se están cumpliendo los objetivos del sistema. El marco QMSE y la guía relacionada también apoyan a las firmas miembro registradas ante la PCAOB de EE. UU. para cumplir con los objetivos y requisitos del estándar de control de calidad de dicha entidad.

La evolución del marco QMSE ha posicionado a nuestra red para adaptarse a futuros desarrollos regulatorios, como el nuevo estándar de control de calidad de la PCAOB, QC 1000. Muchas de nuestras firmas esperan implementar de forma piloto disposiciones clave del nuevo estándar durante el próximo año, antes de su entrada en vigor el 15 de diciembre de 2026, mientras continúan cumpliendo con los estándares vigentes.

Valores, juicio, objetividad y escepticismo profesional

Realizar auditorías y compromisos de aseguramiento de calidad requiere más que solo herramientas y procesos adecuados. En el contexto de una auditoría de estados financieros, el rol del auditor es emitir un juicio profesional basado en una seguridad razonable sobre si los estados financieros preparados por la administración de la entidad están, en conjunto, libres de errores materiales y presentan una imagen fiel del desempeño y situación financiera de la entidad. Para llevar a cabo esta evaluación de manera efectiva, los auditores de PwC aplican escepticismo profesional, objetividad, habilidades especializadas y juicio. Los valores de PwC guían a nuestra gente en su trabajo con clientes y en la realización de compromisos, comportándose éticamente y actuando de manera confiable. Esto se amplía en la sección de Ética e Independencia más adelante.

La calidad comienza y termina con las personas

Nuestro objetivo es reclutar, capacitar, desarrollar y retener a las personas más talentosas, guiadas por valores y con un fuerte sentido de responsabilidad por la entrega de servicios de calidad. Para preparar a nuestros colaboradores y socios en la prestación de servicios de aseguramiento de calidad, ofrecemos acceso a un currículo integral de aprendizaje formal e informal y cursos técnicos, con especial enfoque en sostenibilidad, ética, datos y habilidades en inteligencia artificial. También desarrollamos y apoyamos a nuestra gente mediante coaching, capacitación en el trabajo, experiencias diversas y acceso a expertos a través de nuestro modelo multidisciplinario, que reúne conocimientos variados en distintas disciplinas y profundo conocimiento sectorial.

Resultados de inspecciones internas y externas

Resultados de la inspección interna de nuestra red para compromisos de auditoría.

 

2025

2024

2023

2022

2021

Total de revisiones de compromisos de auditoría

1.807

1.756

1.756

1.706

1.618

Cumple (%)

87,7%

85,4%

85,6%

85,3%

83,3%

Cumple con mejoras requeridas (%)

9,1%

9,9%

10,2%

11,1%

13,2%

Total que cumple (%)

96,8%

95,3%

95,8%

96,4%

96,5%

No cumple

58

82

73

61

56

No cumple (%)

3,2%

4,7%

4,2%

3,6%

3,5%

Nuestras inspecciones internas

Las Revisiones de Cumplimiento de Compromisos (ECR, por sus siglas en inglés) son realizadas por las firmas de PwC e incluyen revisiones de compromisos ya finalizados. Estas revisiones periódicas están diseñadas para determinar si un compromiso se llevó a cabo conforme a la guía de auditoría de PwC, los estándares profesionales aplicables y otras políticas y procedimientos relevantes relacionados con el compromiso.

Las ECR son lideradas por socios independientes con experiencia en aseguramiento, apoyados por equipos independientes compuestos por directores, gerentes senior y especialistas. Los equipos de revisión se conforman considerando el conocimiento especializado o la experiencia necesaria para evaluar objetivamente los compromisos seleccionados, y son independientes de quienes están sujetos a la revisión o podrían verse afectados por sus resultados.

Para el ciclo de inspección de 2025, de los 1.807 compromisos de auditoría revisados a través de nuestro proceso de inspección interna, el 96,8% fueron calificados como “Cumple”, y 58 (3,2%) fueron calificados como “No cumple”. De los calificados como “No cumple”, cinco han sido evaluados como requerientes de una reformulación de los estados financieros de la organización auditada y/o de que el informe del auditor sea retirado o reemitido.

1.807

Revisiones de compromisos de auditoría completadas

Además de comprender y responder al impacto de cualquier hallazgo de calidad en el compromiso de auditoría, las firmas evalúan si dichos hallazgos indican una deficiencia en su sistema de gestión de calidad y, de ser así, determinan las acciones de remediación apropiadas. La red de PwC realiza revisiones periódicas para evaluar ciertos elementos de los sistemas de gestión de calidad (SoQM) de las firmas. También se considera la evaluación que realiza el liderazgo de cada firma sobre la efectividad de su SoQM y su determinación de si se ha alcanzado el objetivo general de calidad, que incluye cumplir con los objetivos y requisitos de la norma ISQM 1, con una seguridad razonable.

Seguimos invirtiendo en el fortalecimiento de la calidad de auditoría a través de este proceso, y mantenemos nuestro compromiso total con una cultura de mejora continua.

Actividades de inspección externa

En PwC, nuestro compromiso con la calidad de auditoría se refuerza mediante inspecciones externas regulares realizadas por organismos reguladores de auditoría y entidades profesionales. El riguroso escrutinio aplicado por las autoridades reguladoras ayuda a alinear nuestras auditorías con los estándares profesionales y los requisitos normativos. Esta supervisión externa no solo nos exige rendir cuentas, sino que también brinda al público y a nuestros clientes mayor confianza en la fiabilidad e integridad de nuestros servicios de auditoría.

Además de nuestro programa de inspecciones internas, las firmas miembro están sujetas a monitoreo e inspección por parte de reguladores externos. En total, 56 de estos reguladores son miembros del Foro Internacional de Reguladores Independientes de Auditoría (IFIAR, por sus siglas en inglés).

Cómo identificamos y gestionamos los riesgos de la red

En PwC, entendemos que una gestión de riesgos sólida es fundamental para mantener la confianza de nuestros clientes, reguladores y demás partes interesadas. Mantenemos un marco sólido y flexible de gestión de riesgos empresariales (ERM, por sus siglas en inglés), el cual se revisa regularmente para reflejar la naturaleza dinámica y cambiante de los riesgos que enfrentamos como red global. Anticipamos y respondemos a los riesgos en todo nuestro negocio, respaldados por la estructura de gobernanza y supervisión de la red de PwC. Esta estructura incluye varios elementos clave, cada uno diseñado para reforzar la conciencia sobre riesgos, la responsabilidad y la toma de decisiones en toda la red:

  • Consejo Global de PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL): Proporciona supervisión y aprobación del enfoque de ERM de la red.
  • Comité de Riesgos: Comité del Consejo Global que supervisa los riesgos y la calidad dentro de la red, así como el monitoreo del cumplimiento de los estándares, políticas y requisitos legales y regulatorios de la red.
  • Equipo de Liderazgo de la Red: Proporciona dirección estratégica para la red de PwC, incluyendo temas relacionados con ERM.
  • Director Global de Riesgos y Regulación: Responsable de liderar las actividades de gestión de riesgos de la red, incluyendo el diseño, operación, reporte y desarrollo continuo del marco de ERM de la red.
  • Equipo Global de Liderazgo: Evalúa regularmente los riesgos significativos y las respuestas relacionadas, y proporciona orientación sobre cumplimiento, monitoreo y actividades continuas de supervisión de riesgos.

Cada año, revisamos los riesgos con mayor potencial de impacto en la red de PwC, conocidos como Riesgos Clave de la Red (KNR, por sus siglas en inglés). Los KNR son riesgos que pueden afectar el logro de la estrategia y los objetivos comerciales de la red, o dañar fundamentalmente la red y comprometer su futuro. Consideramos tanto los desafíos externos e internos actuales como los temas emergentes que podrían moldear el futuro, incluyendo:

  • Calidad del servicio y del cliente, y nuestra capacidad para cumplir con las obligaciones hacia clientes, reguladores y otras partes interesadas.
  • Confianza y reputación, manteniendo la credibilidad ante nuestros grupos de interés.
  • Avance en la estrategia de la red y nuestro propósito, con enfoque en crear y proteger valor.
  • Adaptación a los cambios en la industria de servicios profesionales, incluyendo desarrollos regulatorios y tecnologías emergentes.
  • Resiliencia digital y cibernética, incluyendo la protección de datos, la seguridad de nuestros sistemas y la continuidad del negocio.
  • Cumplimiento de leyes, regulaciones, estándares profesionales y políticas aplicables.
  • Atracción, desarrollo y retención de talento para apoyar la entrega de calidad e innovación.
  • Resiliencia financiera en toda la red, incluyendo la capacidad de mantener ingresos y resistir impactos económicos, regulatorios y geopolíticos.

Estos factores, en conjunto, informan nuestra visión sobre los KNR y guían las acciones que tomamos en respuesta. Evaluamos regularmente la efectividad de dichas respuestas, incorporando aprendizajes y adaptándonos a los cambios del entorno para fortalecer la capacidad de respuesta de la red. Estos riesgos evolucionan con el tiempo y reflejan temas cuyas consecuencias pueden ir más allá de una sola firma de PwC y afectar a toda la red. Los KNR y las respuestas relacionadas se revisan por el Consejo Global.

Ética y cumplimiento

El Código Global de Conducta de PwC (el Código) y el propósito y los valores de PwC describen los principios y comportamientos que guían nuestra forma de actuar. Todos somos responsables de mantener altos estándares de comportamiento ético y actuar con integridad para conservar la confianza que nuestros clientes, comunidades y colegas depositan en nosotros.

El Código y nuestro marco ético se basan en los principios fundamentales establecidos por el Consejo de Normas de Ética Internacional para Contadores (IESBA, por sus siglas en inglés):

  • Integridad. Ser directos y honestos en todas las relaciones profesionales y comerciales.
  • Objetividad. No permitir que prejuicios, conflictos de interés o influencias indebidas de terceros comprometan los juicios profesionales o comerciales.
  • Competencia profesional y debido cuidado. Alcanzar y mantener el conocimiento y las habilidades profesionales al nivel requerido para prestar servicios competentes a los clientes, basados en los desarrollos actuales en la práctica, legislación y técnicas; y actuar con diligencia y conforme a los estándares técnicos y profesionales aplicables.
  • Confidencialidad. Respetar la confidencialidad de la información adquirida como resultado de relaciones profesionales y comerciales, y no divulgar dicha información a terceros sin la debida autorización específica, salvo que exista un derecho o deber legal o profesional de hacerlo. La información confidencial adquirida no debe utilizarse para beneficio personal del contador profesional ni de terceros.
  • Comportamiento profesional. Cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, actuar de manera coherente con el interés público y evitar cualquier acción que desacredite a la profesión.

En PwC, promovemos una sólida cultura de “Habla sin miedo”, diseñada para que nuestra gente, clientes y terceros se sientan cómodos y seguros al plantear preguntas o inquietudes. Existen múltiples canales de reporte, incluyendo una Línea Confidencial de Ética de PwC en cada firma. Los reportes se investigan de manera adecuada, oportuna y objetiva, y contamos con una estricta política de no represalias.

El Código refuerza la importancia de actuar conforme a los estándares profesionales, leyes y regulaciones. Todas las firmas de PwC deben cumplir con los estándares de la red, que abarcan áreas relacionadas con ética y cumplimiento, incluyendo conducta empresarial, independencia, prevención de lavado de dinero, libre competencia, anticorrupción, protección de la información, leyes de sanciones y uso de información privilegiada.

Todos los socios y colaboradores deben completar una capacitación obligatoria que cubre los estándares de ética y cumplimiento como parte del proceso de incorporación, y de forma anual posteriormente. Además, deben presentar una confirmación anual de cumplimiento respecto a las políticas de la red y del territorio.

Para monitorear y reforzar nuestros requisitos de ética y cumplimiento, cada firma de PwC cuenta con un marco de responsabilidad que establece las consecuencias ante comportamientos que no se alinean con nuestras políticas y procedimientos.

Objetividad e independencia

Como auditores de estados financieros y proveedores de otros tipos de servicios profesionales, las firmas de PwC, junto con sus socios y colaboradores, deben cumplir con los principios fundamentales mencionados anteriormente. La independencia es la base de estos requisitos en nuestro trabajo con clientes de aseguramiento.

Para cumplir con estos principios, cada firma de PwC debe adherirse a la Política Global de Independencia de PwC, la cual está alineada con las Normas Internacionales de Independencia del IESBA, y complementada, según corresponda, por los requisitos de independencia de la SEC, el PCAOB y el Reglamento de Auditoría de la UE. Esta política establece estándares mínimos para mantener la independencia respecto a los clientes de aseguramiento y aborda los intereses y relaciones de las firmas de PwC, sus socios y su personal, incluyendo aspectos relacionados con intereses financieros y otros arreglos financieros, la prestación de servicios, el uso de tecnología y las relaciones comerciales. También se exige el cumplimiento de cualquier requisito adicional según la jurisdicción local.

Como parte de la red de PwC, cada firma tiene acceso a sistemas y herramientas que apoyan a las firmas, sus socios y su personal en la implementación y cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos de independencia.

Las firmas de PwC aplican principios y directrices globales de ética e independencia que limitan los servicios no relacionados con aseguramiento que pueden ofrecer a clientes de auditoría y aseguramiento, considerando si la prestación de un servicio podría percibirse como una amenaza a la objetividad en un compromiso de aseguramiento relacionado. En la práctica, esto prohíbe que los auditores o profesionales de aseguramiento actúen en funciones de gestión o como defensores de un cliente de auditoría o aseguramiento, y/o que auditen o brinden aseguramiento sobre los resultados de otros servicios prestados.

Estas directrices se refuerzan con restricciones regulatorias sobre los servicios que las firmas pueden ofrecer a clientes de auditoría. Estas restricciones varían según el país, pero pueden incluir la prohibición total de ciertos servicios y límites al ingreso que puede generarse por otros, en proporción a los honorarios de auditoría. Además de estas restricciones, algunas firmas han limitado aún más los servicios que ofrecen a ciertos clientes en respuesta a circunstancias locales.

De manera similar, existen restricciones sobre relaciones comerciales cercanas con clientes de auditoría.

Cada firma de PwC implementa un Marco de Responsabilidad que aborda el cumplimiento de los estándares y requisitos de independencia pertinentes, incluyendo aquellos relacionados con intereses y relaciones de socios y personal de PwC. Esto abarca intereses financieros, otros arreglos financieros, prestación de servicios y relaciones comerciales.

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