La función financiera ha evolucionado significativamente en los últimos años, pasando de un enfoque centrado en la contabilidad y el control a uno más estratégico, orientado a la creación de valor y la toma de decisiones críticas para el negocio. Hoy, los líderes financieros se enfrentan a un escenario marcado por la transformación digital, la presión regulatoria, la volatilidad económica y la creciente demanda por sostenibilidad y transparencia. En este contexto, su rol se vuelve esencial para guiar a las organizaciones hacia un crecimiento resiliente y sostenible.
Con el objetivo de comprender cómo los CFO y gerentes de finanzas están respondiendo a los desafíos actuales y anticipando el futuro, PwC Chile y el Centro de Investigación de Empresa y Sociedad (CIES) de la Universidad del Desarrollo elaboraron el Estudio Pulso Estratégico 2025. Este busca detectar las prioridades, percepciones y enfoques de quienes lideran la función financiera en en el país, ofreciendo una radiografía actualizada de su impacto en la transformación empresarial.
"En un contexto global muy cambiante, con procesos de reinvención y adaptación complejos, las empresas requieren una velocidad y excelencia de ejecución cada vez más altas y el rol de los CFO es fundamental en ese esquema, con el desarrollo tecnológico como un motor clave".
Federico Morello, Socio Líder de Consultoría y Asesoría Empresarial de PwC Chile.
“Estamos viendo a las áreas financieras jugar un rol cada vez más estratégico, desde la optimización de procesos, pero también liderando la adopción de nuevas tecnologías que generan eficiencia y valor a largo plazo".
Matías Lira, decano de la Facultad de Economía y Negocios de la UDD.Principales hallazgos
Optimizar recursos e implementar tecnologías como prioridad
Los líderes han adoptado un enfoque estratégico orientado a la optimización de recursos y a la adopción de tecnologías para transformar procesos, algo que parece ir en busca de mejorar la eficiencia del negocio y que es independiente del tamaño de la empresa. Reducir costos se establece como la primera prioridad de los líderes, mientras que un 60% de ellos declara destinar más tiempo que el año pasado a la implementación de nuevas tecnologías, reflejando un fuerte énfasis en la transformación digital de los procesos.
Factores internos son percibidos como los más riesgosos
Los principales riesgos percibidos por los líderes son internos del país. De los cinco riesgos con mayor percepción de impacto moderado o severo, tres pueden ser considerados como internos y tienen relación principalmente con la regulación y el entorno macroeconómico y social. En efecto, el 94% de los encuestados considera que el marco regulatorio nacional representa un riesgo moderado o severo para su organización, el porcentaje más alto. A ello se le suman la incertidumbre macroeconómica (90%) y la inestabilidad social (71%) en tercer y quinto lugar, respectivamente.
La influencia del clima político-electoral sobre las percepciones
Los riesgos percibidos parecen estar influidos por el entorno político y electoral del país. Un 55% de los encuestados cree que es altamente probable que en el corto plazo haya mayor tensión política y descontento social, mientras que 1 de cada 3 personas encuestadas cree que es altamente probable que haya más actividad regulatoria en un entorno electoral.
El riesgo geopolítico global según tamaño de empresa
Las empresas más grandes perciben en el contexto geopolítico un riesgo importante. Una gran mayoría de las empresas de más de 1.000 colaboradores cree que el contexto geopolítico global puede afectar el futuro de su institución en el siguiente año. En contraste, para empresas más pequeñas este riesgo parece menos relevante.
La tecnología es prioridad pero también un desafío de largo plazo
Demostrar el valor concreto de las tecnologías se posiciona como el desafío de largo plazo más importante para los líderes de finanzas. Si bien la adopción de tecnologías es una prioridad hoy, se percibe incertidumbre alrededor de los resultados concretos que ella pueda tener en el negocio y sobre los costos asociados a su implementación. Este desafío es especialmente importante para las empresas más grandes.
Recursos, tecnologías y automatización
Prioridades de la función financiera para los próximos 12 meses
Porcentaje del total de personas que marcan la opción en alguna de sus 3 prioridades.
Prioridades para mantener o incrementar el margen en los próximos 12 meses
Porcentaje del total de personas que marcan la opción en alguna de sus 3 prioridades.
Tiempo dedicado a actividades en comparación al año anterior
Porcentaje de personas que marcan “Más tiempo” (EE.UU. 2024 versus Chile 2025).
Medidas que están tomando las empresas como consecuencia del actual clima de negocios
Porcentaje de personas que marcan “En gran medida”, primeras 7 alternativas.
Fuente: Encuesta Pulso Estratégico 2025.
Riesgos: foco en lo interno
Factores que representan un riesgo para las empresas
Porcentaje de personas que marcan “Riesgo moderado o Riesgo severo”.
Nota: El ítem "Cambios en las perspectivas de los consumidores" no se incluyó en la encuesta de Estados Unidos.
Probabilidad de que ocurran los siguientes eventos en los próximos 12 meses
Porcentaje de personas que marcan “Alta probabilidad”.
Impacto del actual contexto geopolítico global sobre el futuro estratéfico y financiero de la empresa comparado con hace 12 meses
Desglose según número de colaboradores.
Fuente: Encuesta Pulso Estratégico 2025.
Desafíos futuros: el valor de la tecnología
Desafíos para la capacidad de transformación de la estrategia de negocio hacia los próximos 3 a 5 años
Porcentaje de personas que marcan “Es un desafío significativo” (5 primeras alternativas).
Fuente: Encuesta Pulso Estratégico 2025.
¿Hay diferencias por tamaño de empresa?
Distribución de tamaño de empresa por Cluster
Distribución de edad por Cluster
Prioridades de la función financiera para los próximos 12 meses
Porcentaje del total de personas que marcan la opción en alguna de sus 3 prioridades, según Cluster.
Puntajes promedio por macroárea por Cluster
Fuente: Encuesta Pulso Estratégico 2025.
Cluster B versus Cluster A:
- Percibe más riesgos significativamente más altos en cambio climático y en el cambio en las expectativas de los consumidores.
- Cree que es más probable que haya una recesión económica.
- Se muestran significativamente más activos en mejorar la resiliencia de la cadena de abastecimiento y en enfrentar problemas sociales.
- Perciben aún más desafiante la tecnología y la cuantificación del valor de esta.
- Tienen una percepción significativamente más negativa sobre los posibles impactos del contexto geopolítico.
Conclusiones
Contáctenos
Federico Morello
Socio Líder Consultoría y Asesoría Empresarial, PwC Chile
Tel: (56) 9 8159 5402
