Bs. 1.000.000,00 (No incluye IVA)
PwC Pacheco, Apostólico y Asociados – Oficina Principal
Av. Principal de Chuao, Edificio PwC, PB (detrás del Hotel Eurobuilding)
27 al 29 de septiembre 2017
Introducir a todos los participantes de la Organización de TI al modelo de referencia de ITIL, en donde se abordan los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio, desde que éste se concibe hasta el Proceso de Mejora Continua, pasando por el Diseño, Transición y Operación. Basado en los libros del Ciclo de Vida del Servicio. (Estrategia, Diseño, Transición. Operación y Mejora Continua) publicados por TSO®, cada etapa es analizada en su alcance, objetivos, procesos, funciones, entradas y salidas, actividades, interacción entre procesos, beneficios y ejemplos prácticos.
(Recomendamos un mínimo de 4 horas adicionales de estudio antes de presentar el examen)