Escuela de habilidades conductuales para jefaturas intermedias
Información General
Fecha: 26 y 27 de Abril
Duración: 12 horas
Horario: 09:00 a 18:00 y 09:00 a 13:00 hrs.
Lugar: Oficinas PwC
Valor: $240.000.-
Objetivo:
Finalizado el curso, los alumnos desarrollarán habilidades conductuales para comunicar con efectividad, manejar las dificultades y conflictos del equipo en forma adecuada y guiar el desempeño de los colaboradores hacia los resultados esperados.
Contenidos:
Módulo 1: Comunicando con efectividad
- Conociendo y ajustando mi estilo de comunicación.
- La comunicación empática en el desarrollo de relaciones de confianza.
- La comunicación asertiva en la supervisión del equipo de trabajo.
- Elaboración de un Plan Personal de Mejora.
- Estableciendo una comunicación libre de vicios.
Duración: 4 hrs. cronológicas.
Módulo 2: Manejando diferencias y conflictos en el equipo
- Conociendo mi estilo personal de manejo de diferencias.
- La cooperación y la asertividad en la solución de diferencias y conflictos.
- Cinco estrategias para el manejo de diferencias.
- Análisis y solución de casos de estudio.
- Elaboración de un plan personal para el manejo de conflictos en el equipo.
Duración: 4 hrs. cronológicas.
Módulo 3: Guiando el desempeño del equipo
- Distinguiendo entre esfuerzo y desempeño.
- Estableciendo el desempeño de nivel superior.
- Técnicas para entregar retroalimentación correctiva a los colaboradores.
- Análisis y solución de casos.
- Ejercicios de aplicación y entrenamiento de técnicas de retroalimentación.
Duración: 4 hrs. cronológicas.
Dirigido:
Jefaturas intermedias, Jefes de Área o Departamento, Encargados y Coordinadores con personal a cargo, Jefes de Proyecto y profesionales con equipo de trabajo asignado, personas ascendidas a cargos de jefatura.
Metodología
La metodología de enseñanza aprendizaje del curso es de carácter teórico-práctico, con relatoría y ejemplificación de contenidos, desarrollo de ejercicios de aplicación y con una alta participación e interacción entre profesores y alumnos.
Todos los alumnos serán sometidos a una prueba de evaluación de conocimientos.
Contacto Inscripciones
Francisco Hormazábal Gatica
francisco.hormazabal@cl.pwc.com
Fono: (56 2) 2 940 0443
Celular: 7-1251100
Erika Arévalo
erika.arevalo@cl.pwc.com
Fono: (56 2) 2 940 0491
