En los últimos años, las empresas en Chile han debido adaptarse a cambios relevantes en materia laboral, previsional y tecnológica. Lo que antes se entendía como una tarea rutinaria, como el cálculo y pago de remuneraciones, hoy se ha convertido en un componente estratégico para la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la experiencia de los colaboradores.
Las recientes reformas al sistema de pensiones, el avance de la fiscalización electrónica por parte de la Dirección del Trabajo (DT), y la creciente exigencia de digitalización en los procesos laborales, refuerzan la urgencia de contar con una gestión de nómina moderna, segura y preparada para responder ante un entorno en transformación.
Revisemos a continuación los factores clave que impulsarían esta necesidad.
Autores:
Natali Parraguez
Manager, Servicios de nómina
Asesoría Legal y Tributaria.
PwC Chile
natali.parraguez@pwc.com
Daniela Mella
Senior Manager, Servicios de nómina
Asesoría Legal y Tributaria
PwC Chile
daniela.mella@pwc.com
1. Reformas previsionales: nuevas obligaciones para los empleadores
Con la entrada en vigencia de la Ley N° 21.735, que establece un nuevo sistema mixto de pensiones y un Seguro Social, los empleadores deben asumir nuevas obligaciones previsionales. A partir de agosto de 2025, comenzó a regir el 1% adicional de cotización obligatoria a cargo del empleador, el cual aumentará de forma gradual en los próximos años.
Esto exige revisar los sistemas y procesos de remuneraciones para asegurar que estos cambios se integren correctamente, evitando errores que puedan afectar tanto a los trabajadores como a la empresa ya sea por eventuales inconsistencias con las instituciones previsionales o por incumplimientos en la declaración de cotizaciones.
2. Modernización del trabajo: más fiscalización, más exigencias
Junto con las reformas previsionales, el escenario laboral está marcado por una fiscalización más estricta y digital. La Ley N° 21.327, que moderniza la Dirección del Trabajo, establece la obligatoriedad del uso del Registro Electrónico Laboral (REL).
Esto implica registrar en línea contratos de trabajo, anexos, términos de contrato, registro de comité bipartito de capacitación, libro de remuneraciones, registro de comité paritario de higiene y seguridad. La DT ya ha comenzado a utilizar esta información para fiscalizaciones, lo que ha incrementado significativamente la cantidad de empresas sancionadas por errores u omisiones en sus registros.
En este nuevo contexto, la pregunta clave ya no es si estamos cumpliendo con la normativa, sino si nuestros procesos actuales están diseñados para anticiparse, responder con agilidad y sostener el negocio sin exponerse a riesgos innecesarios.
3 claves para fortalecer tu proceso de nómina
1. Realiza un diagnóstico interno: antes de implementar cualquier proceso debes preguntarte: ¿Tus sistemas actuales están preparados para los nuevos requerimientos? ¿Tienes visibilidad de tus procesos de nómina?
2. Confía en la automatización inteligente: digitalizar no es solo usar software o pasar de papel a Excel, es diseñar procesos que se adapten al cambio, reduzcan errores humanos y permitan trazabilidad. Aquí es clave capacitar a tu equipo en materia tecnológica. Recuerda que nunca será un gasto, sino una inversión.
3. Consulta y colabora con expertos: No todo se puede resolver internamente. Contar con asesoría especializada puede ayudarte a marcar la diferencia entre cumplir y sobresalir (revisa cómo podemos ayudarte en PwC aquí).
¿Qué logran las empresas con esto?
- Cumplen con la ley, integrando oportunamente los cambios normativos previsionales y laborales.
- Disminuyen riesgos, especialmente frente a la fiscalización de la DT.
- Ser más eficientes y confiables, con procesos digitales, trazables y respaldados.
- Mejoran la experiencia laboral, al asegurar pagos correctos, procesos transparentes y una mejor comunicación interna.
Conclusión
Contar con una gestión de nómina sólida y moderna ya no es solo una necesidad operativa: es una pieza clave para la sostenibilidad y resiliencia del negocio. En un entorno laboral que cambia rápidamente, las empresas que logran integrar cumplimiento, eficiencia y experiencia laboral en sus procesos de remuneraciones están mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro. Más que adaptarse, se trata de evolucionar con propósito y visión estratégica.
En PwC, estamos comprometidos con entregar soluciones integrales, personalizadas y de alto valor agregado para que nuestros clientes no solo cumplan con la normativa, sino que también lideren el camino hacia una gestión laboral eficiente, moderna y preparada para el futuro.
