О текущем развитии рынка электронной коммерции в Казахстане

Розничная электронная коммерция в Казахстане в последние годы показывает значительный рост. В 2024 году объем e-commerce увеличился на 42%, составив 3 439 млрд тенге. О факторах, которые этому способствуют, рассказала партнер Strategy& Натальи Лим, передает центр деловой информации Kapital.kz. 

- Какие изменения произошли на рынке трансграничной электронной торговли с 2020 года, когда вы начали проводить регулярный анализ?

С 2020 года розничная электронная торговля в Казахстане прошла путь от фазы бурного роста к формированию зрелой цифровой экосистемы. Если ранее рост был в первую очередь обусловлен экстенсивными факторами — расширением аудитории и проникновением интернета — сегодня наблюдается устойчивый рост ежедневного потребления онлайн.

Характерной чертой последних лет стало не только увеличение транзакций, но и трансформация потребительского поведения: растет доля регулярных покупок с небольшой суммой среднего чека, что свидетельствует об интеграции e-commerce в повседневную жизнь широких групп населения. Одновременно с этим продолжает усиливаться роль на рынке крупнейших маркетплейсов, которые фактически определяют стандарты в логистике, оплатах и пользовательском опыте.

Таким образом, рынок уже вышел за рамки просто канала продаж — он стал инфраструктурным элементом экономики, оказывающим влияние на сопутствующие отрасли (логистика, IT, финансовые сервисы) и потребительские паттерны.