Рынок розничной электронной коммерции в Республике Казахстан

В первой половине 2025 года рынок розничной электронной коммерции в Казахстане продолжил рост, достигнув 1,7 трлн тенге (+19% г/г) или 3,4 млрд долларов США (+4% г/г). Доля электронной коммерции в структуре розничной торговли увеличилась до 17,1% (+0,5 п.п. к 6М 2024 года), что приближает Казахстан к среднемировому уровню проникновения e-commerce, 20,5%*.

Ключевым драйвером масштабирования казахстанского рынка остается рост транзакционной активности: +27% г/г в первой половине 2025 года. При этом средний чек продолжает снижаться –на 6% г/г в тенге и на 18% г/г в долларах США, что связано как с изменением структуры потребления, так и с ослаблением национальной валюты. Текущая динамика отражает постепенный переход рынка к более зрелой модели развития, в рамках которой рост обеспечивается за счет интеграции онлайн-каналов в регулярное потребление.

Маркетплейсы играют ключевую роль в трансформации онлайн-потребления, концентрируя спрос на товарах повседневного спроса с более низкой стоимостью. В первом полугодии 2025 года концентрация e-commerce-операций на маркетплейсах усилилась: 92% объема продаж и 96% транзакций приходятся на данный канал. При этом средний чек на этих платформах продолжает снижаться, отражая ориентацию на доступные категории и высокую частоту покупок.

Разрыв между каналами по стоимости заказа увеличивается: средний чек на маркетплейсах сократился на 6% г/г, тогда как в онлайн-магазинах вырос на 17% г/г. Такая разнонаправленная динамика подтверждает сегментацию рынка: маркетплейсы формируют модель массовых регулярных покупок с низким чеком, а специализированные онлайн-магазины концентрируются на более дорогих категориях. В результате устойчивый рост рынка обеспечивается за счет увеличения количества операций, а не роста стоимости транзакций.

• Наш анализ рынка розничной электронной коммерции в Республике Казахстан выходит 2 раза в год. Мы анализируем данные по полугодиям, что дает нашим читателям возможность более детально ознакомиться с динамикой представленных показателей.
• К данному исследованию были привлечены крупнейшие игроки сектора электронной розничной торговли и банки второго уровня.
• В числе наших респондентов –Kaspi.kz, HalykMarket и другие респонденты, пожелавшие сохранить конфиденциальность.
• Экспертам предлагалось предоставить данные относительно общего объема и количества онлайн продаж. Для точного определения среднемесячного курса доллара к тенге были использованы данные Национального Банка РК.