Las empresas familiares se benefician de que la próxima generación se enfoque en el crecimiento y la sostenibilidad: Encuesta Global NextGen (próxima generación) 2022 de PwC

El crecimiento es la piedra angular del negocio familiar, esencial para garantizar que la empresa siga prosperando para las generaciones futuras. Para la próxima generación de líderes de negocios familiares, el crecimiento y la sostenibilidad van de la mano. En un nuevo estudio de PwC, el 65% de los miembros de los negocios familiares de la próxima generación (NextGen) afirman que lograr el crecimiento del negocio es una prioridad absoluta. Al mismo tiempo, casi el mismo número, el 64%, dice que su negocio familiar tiene la oportunidad de liderar las prácticas empresariales sostenibles. Más de la mitad, el 55%, cree que su negocio familiar sitúa la sostenibilidad en el centro de todo lo que hace, mientras que el 71% reconoce que su empresa tiene la responsabilidad de luchar contra el cambio climático y sus consecuencias. 

La Encuesta Global NextGen 2022 de PwC, encuestó a más de mil miembros de la NextGen en negocios familiares de 68 países de todo el mundo para conocer sus principales prioridades y retos. 

Peter Englisch, Líder Global de Empresas Familiares de PwC, dijo: "Es difícil que un negocio familiar sobreviva a varias generaciones. Los miembros de la NextGen con los que hemos hablado, al igual que la generación actual, entienden la necesidad fundamental de crecer para crear valor para las generaciones futuras. Los NextGen también reconocen que se necesitarán nuevos enfoques y habilidades para impulsar el crecimiento y mantener a la empresa próspera. Tiene sentido que abordar la sostenibilidad y el cambio climático sea una prioridad en su agenda". 

Aunque los NextGen consideran claramente que las prácticas empresariales sostenibles son parte integrante del éxito a largo plazo, la encuesta muestra que es posible que tengan que intensificar su compromiso a corto plazo. Las áreas en las que los miembros de la NextGen dicen estar activamente comprometidas en la actualidad incluyen lograr el crecimiento del negocio (59%), garantizar que la empresa ofrece los productos y servicios adecuados (50%) y adoptar nuevas tecnologías (44%). Sólo el 28% afirma estar actualmente comprometido en aumentar el enfoque en la sostenibilidad y el impacto, aunque el 72% dice que espera estar involucrado en ello en el futuro. Del mismo modo, sólo una cuarta parte de los NextGen afirman estar totalmente comprometidos con la reducción del impacto medioambiental de su empresa, mientras que el 65% espera estarlo en el futuro.

La pandemia afecta la participación de los NextGen en el negocio familiar

La pandemia de COVID-19 fue un arma de doble filo para el involucramiento de la NextGen en el negocio familiar. Cerca de la mitad de los encuestados, el 43%, afirma que se siente más comprometido con la empresa que antes de la pandemia y que ahora se involucra más en el negocio. Más de la mitad, el 56%, cree que la comunicación entre los miembros de la familia sobre el negocio aumentó durante la pandemia. Pero la incertidumbre creada por la pandemia también parece haber hecho que la generación actual sea menos propensa a ceder el control y que los NextGen tengan más dificultades para establecerse. Solo el 28% de los NextGen dicen que se les dan operaciones internas significativas para dirigir, en comparación con el 48% en nuestra encuesta de 2019; el 32% dice que se utiliza como un apoyo reafirmante, por debajo del 36% en 2019; y el 45% encuentra difícil probarse a sí mismo como un nuevo líder o miembro de la junta. 

La renuencia de la generación actual a jubilarse supone un reto particular para las NextGen, según el 57% de los encuestados. Además, el 39% de los NextGen dicen que hay resistencia dentro de la empresa a aceptar el cambio. 

Un avance muy positivo para las NextGens y los negocios familiares en general es que el 61% afirma que la familia tiene un plan de sucesión y el 39% de las NextGen dice haber participado en su desarrollo. 

Luis Garrido, Socio de Consultoría de PwC Interamericas, comenta: “Una sólida y proactiva planificación de la sucesión es fundamental para el negocio familiar y para crear confianza entre la generación actual y la siguiente.  Sin embargo, hemos observado que la planificación de la sucesión suele ser un reto para los negocios familiares de nuestra región y que en muchas ocasiones se inicia tarde para preparar adecuadamente a los miembros de la NextGen.  Aunque sea tarde, es esencial abordarlo, dado que este es un ejercicio crítico para definir las habilidades de liderazgo necesarias para lograr el crecimiento en el futuro y lo que los NextGen deben hacer para demostrar que están preparados para tomar las riendas, de manera que la generación actual gradualmente pueda pasar a un papel de apoyo con mayor confianza”.

Los NextGens aportan una nueva perspectiva

PwC también encuestó recientemente a la actual generación de propietarios de negocios familiares y, aunque coinciden con los NextGens en muchos aspectos, existen algunas diferencias notables. Ambas generaciones se enfocan en el crecimiento, pero sólo la mitad de la generación actual cree que su empresa tiene la responsabilidad de luchar contra el cambio climático y sus consecuencias, en comparación con casi tres cuartas partes de los NextGens. Un porcentaje igualmente alto de NextGens (76%) cree que su empresa contribuye activamente a la comunidad, de nuevo comparado con algo más de la mitad (54%) de la generación actual. También existe una pequeña brecha digital entre las generaciones. En porcentajes similares, el 42% de las NextGens y el 38% de la generación actual creen que su negocio tiene una fuerte capacidad digital, pero un tercio de las NextGens dicen que la generación actual no entiende completamente las oportunidades y los riesgos de lo digital en su negocio.  

El negocio familiar puede empoderar mejor a las mujeres NextGens

La encuesta muestra que muchos negocios familiares podrían ganar si prestaran más atención a las funciones relativas de sus miembros masculinos y femeninos de la NextGen. Muchas menos mujeres NextGen encuestadas, el 43%, ocupan puestos de liderazgo que los hombres encuestados, el 59%. Tal vez no sea sorprendente que menos mujeres, el 66%, tengan una idea clara de sus ambiciones personales para un futuro papel en el negocio familiar en comparación con los hombres NextGen, el 79%. Además, en lo que respecta al área prioritaria más importante, el crecimiento de la empresa, sólo la mitad de las mujeres, el 53%, afirma estar activamente comprometida, en comparación con el 69% de los hombres. Las mujeres desempeñan un papel relativamente activo en comparación con los hombres en áreas como la mejora de las condiciones de trabajo (44% a 46%), el aumento de la atención a las inversiones para la sostenibilidad y el impacto (33% a 29%) y la reducción del impacto medioambiental de las organizaciones (27% a 26%), pero existe la oportunidad de que las mujeres desempeñen un papel más importante en muchas de las áreas prioritarias clave.  

Luis Garrido menciona: “La encuesta nos indica la importancia de la incorporación ordenada de la NextGen a través de robustos planes de sucesión y los beneficios de una mayor inclusión de los miembros femeninos en la conducción del negocio, dándoles las mismas oportunidades que sus familiares hombres y removiendo barreras y sesgos para facilitar su mayor participación.  Los negocios familiares son una parte muy importante de la economía de los países de nuestra región y son clave para su estabilidad y crecimiento, de ahí la importancia de su sostenibilidad y prosperidad y para ello es necesario que los miembros de la NextGen esté preparados para aprender, adaptarse y desempeñar un papel importante en el futuro de la empresa y la familia”.

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Acerca de la Encuesta Global NextGen 2022 de PwC

La encuesta NextGen es un estudio de mercado global entre los miembros de la próxima generación en empresas familiares de 68 territorios. El objetivo de la encuesta es comprender mejor lo que la NextGen piensa sobre los temas clave y el papel que desempeñan, y que creen que deberían desempeñar, en la empresa familiar. La encuesta se realizó en línea entre el 8 de octubre y el 12 de diciembre de 2021.

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