Reconhecer a importância da inteligência emocional e identificar os seus pressupostos de forma a orientar o comportamento de um modo emocionalmente inteligente
Identificar o funcionamento das emoções e como geri-las, potenciando a tomada de decisão e o seu impacto nas organizações
Fortalecer as competências de empatia e relacionamento interpessoal, promovendo uma comunicação eficaz e uma melhor gestão de conflitos no ambiente de trabalho
1. Reconhecer as emoções |
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2. Inteligência emocional e as suas aplicações |
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João Menescal Dantas
Manager
PwC Cabo Verde
Transversal a todos os colaboradores de diferentes setores de atividade