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Comunicação eficaz e relacionamento interpessoal

Curso Presencial

Este curso desenvolve competências de comunicação eficaz e relacionamento interpessoal, essenciais para interacções profissionais mais produtivas.

Datas

Luanda | A anunciar
Contacte-nos caso pretenda acesso remoto ao curso

Horário

Laboral | 08h30 - 16h30
Duração | 7 horas

Preço

435.000 AOA | Acresce valor do IVA
Inclui coffee-breaks, almoço de networking e certificado PwC

Objectivos

  • Desenvolver técnicas que permitam potenciar o alcance da mensagem
  • Identificar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais
  • Identificar e transpor as barreiras comunicacionais que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação
  • Desenvolver relações sólidas e de confiança com base num estilo de comunicação assertivo

Programa

  • Processo de comunicação e os seus elementos
  • Barreiras à comunicação
  • Comunicação verbal e não verbal
  • Congruência cognitiva
  • Estilo agressivo
  • Estilo passivo
  • Estilo manipulador
  • Estilo assertivo
  • Escuta activa
  • Método DEA
  • 3 posições de percepção

 

  • Modelo da Comunicação Autêntica
  • Criar empatia
  • Adaptar a comunicação ao interlocutor e ao seu modo de comunicação
  • Desenvolver relações de confiança e respeito
  • Gerir conversas difíceis

 

  • Adaptar o conteúdo e forma da comunicação em função do interlocutor

 

Objetivos do Curso

Política de Descontos

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Destinatários do Curso

Destinatários

Todos os profissionais de diferentes sectores de actividade.

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Formador

João Menescal Dantas

João Menescal Dantas

Manager, PwC Angola

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