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Coinvolgere le persone e migliorare le performance
Perform è il programma PwC di operational excellence che introduce nei team nuovi modi di lavorare e permette di raggiungere grandi prestazioni lavorative attraverso l’implementazione di alcuni principi della filosofia Lean.
Attraverso un percorso di 10-12 settimane il programma rende più autonomi e proattivi i team di lavoro instaurando una cultura volta al miglioramento continuo.
È una metodologia strutturata e robusta che mette al centro le persone rendendole protagoniste dei cambiamenti culturali grazie all'accompagnamento dei coach nell'implementazione dei 10 elementi.
I benefici di Perform secondo i partecipanti
- Nuovi modi di lavorare
- Focus
- Efficientamento
- Flessibilità
Nuovi modi di lavorare
Grazie alla definizione di KPI chiari, a strumenti di Visual Management, a Meeting mattutini e ad altri strumenti innovativi, i team migliorano il loro modo di tracciare le attività, bilanciare i carichi di lavoro e scambiarsi le informazioni
Focus
Perform aiuta i manager a coltivare le proprie abilità di coach, alimentando la cultura del feedback all’interno del team per coinvolgere e motivare le persone
Efficientamento
Perform favorisce l’individuazione di attività “colli di bottiglia” e lo sviluppo di un supporto proattivo tra colleghi. Propone tecniche di Problem Solving e Time Management facilmente applicabili che indirizzano i team verso una cultura del miglioramento continuo
Flessibilità
Perform è introdotto riducendo al minimo l'impatto sulle attività quotidiane e può essere implementate sia in presenza che da remoto
Perform porta nei team collaborazione, coinvolgimento e abitudine al miglioramento continuo sia nei manager, che nelle persone operative attraverso modalità di lavoro nuove e coinvolgenti
Il programma Perform è:
Finanziabile
È possibile finanziare il programma fino al 100% utilizzando i fondi di formazione.
Modulabile
Si parte con una prima wave ( 6 - 12 team), poi è possibile estenderlo ad altri dipartimenti!
È possibile partecipare completamente da remoto!
Sostenibile
La metodologia in 12 settimane entra attivamente nei modi di lavorare dei team, che continuano ad ottenere nuovi benefici anche dopo anni
Il Case Study di AMCO
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Il Case Study di AMCO
3:36
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Transcript
AMCO è tra i principali operatori specializzati nella gestione dei crediti deteriorati. Negli ultimi anni ha realizzato un percorso di forte crescita con la necessità di integrare culture differenti e adottare nuove modalità di lavoro collaborative, facilitando lo smartworking e la cooperazione di team dislocati su sedi diverse.
Per far fronte a queste sfide, AMCO ha chiesto a PwC di supportare l’adozione della metodologia PERFORM da parte di tutta la popolazione aziendale.
I coach PwC hanno affiancato i team partecipanti nella sperimentazione di numerosi elementi di eccellenza operativa che hanno favorito una guida proattiva del cambiamento, una visione comune degli obiettivi e una collaborazione efficace dei team anche in un contesto di lavoro ibrido.
Come testimoniano i feedback dei partecipanti, il percorso PERFORM è stato fondamentale nel rafforzare la responsabilizzazione e l’autonomia, oltre che il senso di appartenenza e la consapevolezza di come il contributo di ciascun individuo permetta ad AMCO di raggiungere importanti obiettivi strategici.
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