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Source: valori derivati dai progetti realizzati nel 2020-2022
In un momento storico di veloci cambiamenti, le aziende devono essere in grado di attuare rapidamente profonde e complesse iniziative di trasformazione. Le sfide di oggi sono nuove e diverse: elevata competizione, digital disruption ed evoluzione dei mercati di riferimento. Servono nuove ed innovative modalità di gestione e realizzazione delle iniziative di eccellenza operativa facendo evolvere i Team e le organizzazioni.
L'approccio Agile migliora il modo di fare progetti e raggiungere i risultati in modo inclusivo.
“Give employees ways to apply new skills immediately and to learn from one another”
1:37:43
Vi affianchiamo con un approccio rapido e pragmatico che abilita le vostre persone al miglioramento continuo del modello operativo, dei processi di service operation e delle tecnologie abilitanti. Gli abilitatori che permettono una rapida esecuzione ed il raggiungimento della Business Agility sono basati su tecniche di design thinking e metodologie Lean e Agile unite a competenze sviluppate in anni di analisi e supportate dai migliori tool di mercato.
Come funziona?
La nostra metodologia, messa a punto anche dopo l'esperienza con diversi clienti, fa leva su:
- Nuovo mindset
- Coinvolgimento delle persone
- Silos breaking
- Scalabile e Sostenibile
- Leader abilita i team auto-organizzati
- Fast moving - Risultati tangibili in 1,5 mesi
- Indipendente dalla tipologia di tecnologia adottata
- Autonomous transformation
Nuovo mindset
Un approccio per gestire la trasformazione delle service operations e le iniziative a supporto, coltivando una cultura del miglioramento e formazione continuo, applicando una mentalità lean e vista sistemica che permettono a cambiare le prospettive per ideare, sperimentare, implementare, adottare e migliorare le nuove soluzioni.
Coinvolgimento delle persone
Coinvolgimento di tutto il team di lavoro (e.g. funzioni interne, business e IT, fornitori esterni, etc.) nella realizzazione del cambiamento favorendo lo sviluppo di competenze e la motivazione delle persone.
Silos breaking
Maggiore collaborazione tra le funzioni coinvolte nel progetto per raggiungere lo stesso obiettivo grazie alla maggiore trasparenze, chiarezza e condivisione.
Scalabile e Sostenibile
Metodologia applicabile in tutte le aree delle Operations. Incorpora nuovi modi di lavorare minimizzando gli impatti al Business As Usual. Fornisce al cliente gli strumenti pratici per replicare i risultati in ottica di continuous improvement.
Leader abilita i team auto-organizzati
Facilitati dai leader che adottano le modalità di "servant leader", i team diventano auto-organizzati ed agili focalizzati ai risultati ottimali, modificando le priorità ove serve, per arrivare agli obiettivi e benefici prefissati.
Fast moving - Risultati tangibili in 1,5 mesi
I team si focalizzano a realizzare i deliverables frequenti (risultati tangibili ogni 2 settimane) aumentando la velocità di realizzazione degli improvements fino al 60% e completano fino al 100% più idee in confronto alle esperienze precedenti.
Indipendente dalla tipologia di tecnologia adottata
I benefici portati dalla metodologia sono fruibili indipendentemente delle tecnologie impiegate per supportare i miglioramenti.
Autonomous transformation
L’approccio PwC è focalizzato sulla sviluppo delle competenze dei gruppi di lavoro richieste all’interno della vostra azienda. Vi supporteremo nella metodologia, soprattutto all’inizio, per poi continuare autonomamente nel percorso disegnato.
Questo approccio fa per te se affronti:
I progetti e le iniziative di Continuous Improvement sono trattati tipicamente come un’attività extra e approcciati in momenti ad hoc. Per questa ragione la loro realizzazione richiede ampie tempistiche con scarsi risultati.
“E’ una modalità di lavoro che permette di avere un upgrade nella gestione del progetto. La suddivisione delle attività in step (sprint) permette di raggiungere costantemente piccoli traguardi. Inoltre, é stato possibile avere un modulo praticamente un mese prima della fine del progetto e questo ci ha consentito di utilizzare la soluzione nuova in anticipo rispetto al programma. Sono molto positiva verso l’approccio Agile”
Le persone non prendono iniziativa, non migliorano i loro processi e i loro modi di lavorare – Si è sempre fatto così, perché cambiare?
“Grazie al concetto di self-organizing team le persone si sentono responsabili e hanno un obiettivo comune. Trovo che il metodo Agile sia rapido e intuitivo, quasi naturale. Le persone sono ingaggiate e crescono grazie a una maggiore interazione e autonomia”
I progetti sono molto costosi e di solito dobbiamo aspettare mesi per ottenere dei risultati. Spesso il team di progetto fa il possibile ma non riesce ad avere il supporto e coinvolgimento di tutti i dipartimenti necessari, che qualche volta bloccano le iniziative.
“Con questo approccio abbiamo avuto modo di migliorare la gestione di un gruppo di lavoro x-team per portare avanti progetti diversi ed organizzare il lavoro in modo efficace. L’approccio non è invasivo e non senti una burocrazia eccessiva che appesantisce il lavoro”
I progetti comportano un notevole aumento del carico di lavoro con difficoltà di visibilità su tutte le attività, nonostante ciò i risultati non sono sempre soddisfacenti.
“Esperienza molto positiva per la gestione dei progetti; la condivisione continua permette un costante aggiornamento su tutte le fasi del progetto. Abbiamo constatato un minor carico di lavoro rispetto a progetti simili. Inoltre eventuali problematiche trovano soluzioni più rapidamente”
Abbiamo dedicato molto tempo per le iniziative ma senza ottenere i benefici che volevamo. Alla fine cerchiamo gli stessi tipi di miglioramenti senza guardare oltre cercando l’innovazione.
“Con il metodo PwC le persone imparano a fare scouting di nuove opportunità e la quantità di idee generate è significativamente aumentata”
Webinar
Business Operations Transformation - Key to Agility
L’esperienza di Iveco Group per l’eccellenza dei processi attraverso l’Agile
Il 31 marzo 2022 si è tenuto il primo webinar di Operations Transformation in cui, grazie agli interventi di Danilo Andriani, Ahmet Burdu e Claudia Orvetto, è stato raccontato il nostro innovativo approccio all’eccellenza dei processi, PwC Grow with Business Agility.
Nostro ospite Francesco Pavese, che ha condiviso l’esperienza vissuta da Iveco Group e i risultati raggiunti rispetto alla sfida del continuous improvement e della digitalizzazione dei processi di back office.
55:34
Business Services Transformation - Digitalize and automate your process
Il 9 giugno 2022 si è tenuto il secondo webinar di “Operations Transformation” in cui, insieme ai professionisti di PwC Italia Danilo Andriani, Claudia Orvetto, Giovanni Vanini e Cristina Rizzi, abbiamo raccontato l'esperienza di Safilo nel programma di trasformazione ed automazione dei processi.
Grazie al nostro ospite Marco Cella, Global Accounting and F&A Director in Safilo, che ha condiviso le "lessons learned" ed i risultati ottenuti dal Gruppo nel percorso intrapreso con PwC.
55:28
Business Services Transformation
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