Gestão de Continuidade de Negócio

Visão geral dos conceitos e importância da CN no sector bancário

Requisitos regulatórios (e.g DORA, EBA, Basileia III) no âmbito da CN

Standards e boas práticas (e.g. ISO 22301)

Sistema de gestão de continuidade de negócio

Modelo de Governo e responsabilidades

Importância da cultura organizacional na eficácia do planeamento da continuidade de negócio

Principais fases do planeamento

Análise de Impacto de Negócio

Levantamento dos requisitos de recuperação, foco nos recursos críticos

Análise de capacidades de recuperação

Análise de Impacto de Risco

Integração com a gestão de incidentes

Equipas e responsabilidades de gestão de crises

Importância da comunicação coordenada na gestão de crise

Simulação dos procedimentos de gestão de crise

1. Actividades e responsabilidades na reação

2. Actividades e responsabilidades na recuperação

3. Actividades e responsabilidades retorno

Cálculo de impacto e lições aprendidas

Tipos de testes de continuidade: simulações, exercícios de tabletop, workshops, entre outros

Planeamento de testes e formações previstas anualmente no âmbito da CN

Treino prático na preparação e execução de testes de CN

Indicadores chave de risco

Plano de auditorias e revisão pela gestão