Деловой стиль руководителя

Целевая аудитория

Руководители предприятий, менеджеры высшего и среднего звена.

Продолжительность

18 академических часов (2 дня).

Цели обучения

• Расширить представление о понятии «деловой стиль»
• Сформировать навыки создания успешного имиджа руководителя
• Рассмотреть инструменты эффективного телефонного общения (особенности общения без личного контакта)
• Научиться распознавать манипулирование и противостоять ему
• Проанализировать вариации делового стиля в зависимости от культурной специфики (особенности делового стиля в разных странах)
• Научиться приёмам эффективной деловой переписки
• Сформировать индивидуальный стиль для целенаправленного языкового воздействия
• Повысить уверенность в себе в ситуациях делового общения

Основные темы семинара «Деловой стиль руководителя»

• Индивидуальный стиль, имидж руководителя и деловой этикет
  • внешний вид, деловая одежда, аксессуары
  • знакомство и формирование первого впечатления о себе
  • поведение в типичных ситуациях делового взаимодействия
  • бизнес и еда: деловой этикет за столом
  • отличия частного и делового, восточного и западного этикетов
• Основные черты деловой речи как факторы эффективного воздействия в процессе общения
  • интонация и смысловая дискретность устной речи
  • логика изложения и законы текстовой организации
  • основные законы соционики и речь
  • гендерная лингвистика (учёт особенностей мышления и речи собеседника и собеседницы)
• Деловой разговор по телефону
• Деловое письмо
  • внутренняя переписка
  • внешняя переписка
  • презентации и рекламные тексты
• Уверенное поведение в различных деловых ситуациях
  • Типы поведения: уверенное, пассивное, агрессивное, пассивно-агрессивное
  • Экспресс-диагностика собеседника
  • Преодоление трудных коммуникативных ситуаций и сохранение своего стиля
• Вежливый отказ: умение сказать «нет», не испытывая чувства вины и не оправдываясь

Практические задания

Все теоретические аспекты, рассматриваемые на семинаре, иллюстрируются примерами из опыта российских и международных компаний. Практические задания выполняются в группах, все участники вовлекаются в обсуждение проблем, обмен опытом и знаниями.

Проведение семинара «Деловой стиль руководителя» в корпоративном формате

В корпоративном формате семинар может включать анализ стиля делового общения (речевого и неречевого, устного и письменного) в вашей компании, выявление ограничивающих факторов и обсуждение способов их преодоления. Возможно предоставление специальных рекомендаций по деловому общению, уроки этикета и обучение этикету с учётом специфики деятельности компании, отрасли.

Сертификаты

По окончании участникам семинара выдается Свидетельство о прохождении учебно-консультационного семинара «Деловой стиль руководителя».

Место проведения семинара «Деловой стиль руководителя»

Офис PricewaterhouseCoopers, Москва, Космодамианская набережная, д. 52, стр. 5,
Офис PricewaterhouseCoopers, Санкт-Петербург, В.О., Средний пр., 36/40,
Офис PricewaterhouseCoopers, Казань, ул. Право-Булачная, 35/2,

Курсы этикета также будут проводиться в Екатеринбурге:
Офис PricewaterhouseCoopers, Екатеринбург, ул. Горького, д.7А, Деловой центр «Сенат».

Для регистрации на семинар «Деловой стиль руководителя»:

Заполните, пожалуйста, регистрационную форму на нашем сайте или скачайте форму для юридических лиц (Москва) / форму для юридических лиц (Санкт-Петербург).