Tầm nhìn nhà lãnh đạo

Nguyễn Lê Quốc Anh - Tổng Giám đốc, Techcombank

"Xã hội Việt Nam đang phát triển và nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, với mục tiêu mang lại cuộc sống tốt hơn cho người dân. Ngân hàng chính là cốt lõi phát triển của nền kinh tế. Do vậy, Techcombank cần thực hiện trách nhiệm của mình là dẫn dắt sự chuyển đổi của nền kinh tế."

Nguyễn Lê Quốc Anh - Tổng Giám đốc, Techcombank

loading-player

Playback of this video is not currently available

Nội dung sau được trích từ cuộc phỏng vấn độc quyền do PwC Việt Nam thực hiện với ông Nguyễn Lê Quốc Anh.

Nắm bắt xu hướng phát triển

Để giải quyết được vấn đề phát triển bền vững thì cần bắt nhịp được với nhu cầu, xu hướng của thế giới. Nhu cầu của khách hàng và nhất là nhu cầu tài chính đang thay đổi rất mau lẹ. Ngân hàng cần chuyển đổi để nắm bắt được nhanh nhất nhu cầu của khách hàng. Mục tiêu lớn nhất ở đây là thay đổi cách nhìn, cách làm việc để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất và lẹ nhất.

Chuyển đổi với công nghệ số

Trong tương lai, những chương trình chuyển đổi và những dự án công nghệ số là điều kiện tiên quyết cho sự sống còn của ngân hàng. Điều kiện Techcombank muốn đạt được, đó là mức độ tương tác với khách hàng và giá trị đem lại tới khách hàng trong những tương tác đó. Để tăng được mức độ tương tác với khách hàng thì những giá trị của mỗi tương tác giữa ngân hàng và khách hàng phải tăng lên. Những giải pháp ngân hàng đưa ra phải đáp ứng được đúng nhu cầu của khách hàng và phải đáp ứng được đúng thời điểm.

Định hướng tương lai

Mức độ thành công của Techcombank thể hiện ở cách Techcombank tạo điều kiện cho người dân Việt Nam, cho doanh nghiệp Việt Nam thay đổi cách nhìn và cách thức thanh toán.

Một trong những điều chúng tôi muốn đạt được, đó là giúp cho người Việt Nam dùng tiền qua kênh điện tử nhiều hơn, qua đó, giảm rủi ro và chi phí dùng tiền mặt. Khi đạt được những điều này, thì cũng có nghĩa là chúng tôi đã có được những thành công rất cụ thể vì thành công này đến từng người một, chứ không phải chỉ dựa trên những con số.

Phát triển bền vững

Khi nói về mức độ bền vững thì không thể nói nhảy xa 3-5 năm, mà mức độ bền vững là từng bước, từng bước một. Ngày hôm sau tốt hơn ngày hôm nay. Miễn là từng bước vững vàng hơn, tốt đẹp hơn thì thành công về lâu dài sẽ tự đến.

Thành thật mà nói, để có được những bước thành công đầu tiên đòi hỏi việc lên kế hoạch và các bước chuẩn bị từ rất lâu và rất sâu. Trước hết, phải xây dựng tầm nhìn dài hạn và mục tiêu rất rõ ràng để xác định được mức độ đầu tư đầy đủ. Tiếp đến, phải lên kế hoạch cụ thể, rõ ràng để đảm bảo những lĩnh vực đầu tư vào sẽ đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Định nghĩa về thành công

Thành công là khi tôi đóng góp được cho xã hội, đóng góp được cho gia đình, và những đóng góp đó đem lại hạnh phúc cho bản thân, gia đình và cộng đồng. Hơn nữa, ngân hàng sẽ đồng hành với mọi người để giúp cho mọi người từng bước, từng bước đạt được mục tiêu đó. Đối với tôi, đó là sự thành công.

Ông Nguyễn Lê Quốc Anh gia nhập Techcombank vào năm 2015 với vị trí Giám đốc Khối Chiến lược và Phát triển. Đầu năm 2016, ông được bổ nhiệm vị trí Phó Tổng Giám đốc phụ trách điều hành Ngân hàng trước khi chính thức nhậm chức Tổng Giám đốc Techcombank vào tháng 9/2016. Ông Quốc Anh là chuyên gia trong các lĩnh vực: thiết lập tư duy chiến lược, quản lý dự án, phân tích kinh doanh và xây dựng mô hình kinh doanh hiệu quả, chiến lược kinh doanh và marketing, và xây dựng kiến trúc hệ thống công nghệ. Trước khi đến với Techcombank, ông từng giữ các vị trí cao cấp tại các tổ chức lớn tại Mỹ như T-Mobile US, Wells Fargo Bank, Nissan USA, Fortress Investment Group, McKinsey & Co, Viện Nghiên cứu Quốc gia Argonne, Pacific Gas & Electric Co. và nhiều tổ chức quốc tế khác. 

Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập năm 1993, trong bối cảnh nền kinh tế đang chuyển mình từ chế độ kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường. Đến nay, Techcombank đã trở thành ngân hàng lớn hàng đầu về vốn điều lệ và đang cung cấp nhiều loại sản phẩm, dịch vụ đa dạng cho hơn 6 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam. Năm 2018, Techcombank dẫn đầu về tỷ lệ doanh thu ngoài lãi, chi phí trên doanh thu, lợi nhuận ròng trên tài sản, và thu nhập hoạt động trung bình trên mỗi cán bộ nhân viên trong số 9 ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất cả nước. Năm 2018 cũng đánh dấu một cột mốc quan trọng, khi Techcombank hoàn thành thương vụ IPO lớn nhất trong lịch sử ngành ngân hàng Việt Nam và tiến hành niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.

Liên hệ

Trần Thị Thu Huyền

Trưởng phòng, Marketing và Truyền thông, PwC Việt Nam

ĐT: +84 24 3946 2246, máy lẻ: 4691

Kết nối với chúng tôi