Prípadová štúdia
Transformácia procesov v back-office
Optimalizácia a digitalizácia procesov, spolu s implementáciou Business Intelligence riešení v spoločnosti ZVVZ GROUP, a. s.
O spoločnosti
Holding ZVVZ zahŕňa viacero akciových spoločností, z ktorých každá pôsobí nezávisle. Pri realizácii komplexných projektov však úzko spolupracujú, čím dosahujú synergický efekt.
Medzi kľúčové obchodné činnosti patrí vývoj, výroba, dodávka, montáž a servis v segmentoch, ako je čistenie spalín, odlučovanie a filtrácia, výroba ventilátorov, jadrová energetika, HVAC systémy a pneumatická doprava.
Spoločnosť sa taktiež venuje výrobe síl a cisterien, ako aj zákazkovej výrobe na základe vlastnej alebo cudzej dokumentácie.
Čo bolo cieľom spoločného projektu?
Cieľom spoločného osemtýždňového projektu bolo zhodnotiť stav vykonávaných procesov a aktivít v back-office a medzi zamestnancami, ktorí podporujú výrobný proces, ale nie sú priamo zapojení do výroby.
Do tohto rozsiahleho mapovania sa zapojilo takmer 280 zamestnancov z piatich rôznych spoločností patriacich do holdingu a viac ako 40 oddelení.
Ako celý proces prebiehal?
- Prvá fáza
- Druhá fáza
- Tretia fáza
- Štvrtá fáza
Prvá fáza
Úvodné týždne boli venované intenzívnemu zberu dát a mapovaniu procesov spoločne s aktivitami, ktoré k nim prislúchajú. Táto fáza prebiehala v úzkej spolupráci s vedúcimi zamestnancami.
Druhá fáza
Na spoločnom workshope sme následne podrobne analyzovali kľúčové procesy za účasti zainteresovaných strán a oddelení. Pomocou BI nástrojov na process mining sme zrealizovali dôkladnú analýzu jednotlivých krokov, pričom sa identifikovali kritické oblasti, ktoré brzdili efektivitu.
Tretia fáza
Na základe zozbieraných dát a hypotéz z predchádzajúcich fáz boli pripravené konkrétne odporúčania na zlepšenie procesov. Ich cieľom bolo navrhnúť riešenia na digitalizáciu, automatizáciu, optimalizáciu či úplné odstránenie neefektívnych procesov.
Štvrtá fáza
V záverečnej fáze sme identifikovali príležitosti na zníženie nákladov v jednotlivých oddeleniach, predovšetkým prostredníctvom optimalizácie procesov, automatizácie, centralizácie a digitalizácie. Tieto opatrenia prinesú konkrétne úspory prevádzkových nákladov a zvýšenú efektivitu.
Čo sme dosiahli
Tento systematický prístup zmapoval nielen aktuálny stav, ale zároveň identifikoval priestor na úsporu kapacít v back-office. Zároveň poukázal na potenciál pre digitalizáciu a automatizáciu procesov, ako aj implementáciu Business Intelligence riešení.
Aké úspory by ste získali optimalizáciou back-office?
Získajte porovnanie s inými firmami.
Kontaktujte nás
