Celosvetová finančná kríza od základu a natrvalo zmenila bankový sektor. Generálni riaditelia bánk a odborníci na kapitálové trhy sa sústredia na oblasti tzv. ‘troch R‘: riziko, reguláciu a reputáciu.
Cestou na dosiahnutie vytýčených cieľov v období globálnych zmien je dôraz na zvýšenie výkonu produktov, orientácia na najatraktívnejšie produktové oblasti a pripravenosť realizovať novovznikajúce príležitosti. Kľúčovými faktormi umožňujúcimi na adaptáciu nových stratégií sú kliento-centrický model a jednotný pohľad na klientske dáta, konsolidácia distribučných kanálov, benchmarking produktov, identifikácia líderských produktov, segmentácia klientov a dôraz na cielené kampane.