V dnešnej neustále rýchlejšie sa rozvíjajúcej dobe všetci čelíme nástrahám štvrtej priemyselnej revolúcie a rovnako sú týmto dotknuté aj funkcie v oblasti riadenia rizík, ako je napríklad risk management, interný audit, compliance, právne oddelenie a ďalšie funkcie neoddeliteľne spojené so správou rizík. Ako je možné vidieť v aktuálnej ekonomickej situácii ovplyvnenej hrozbou epidémie, efektívnejšie využívanie dát, poznatkov a nepretržitá spolupráca v oblasti riadenia rizík je základným faktorom pre prežitie a úspešné zvládnutie krízových situácií.
Prepojený svet prináša nové riziká
Riziká v oblasti úspešného podnikania sa stávajú čoraz komplexnejšími a vzájomne prepojenými, čo má za následok čoraz náročnejšie výzvy pre funkcie riadenia rizík na identifikovanie a následné monitorovanie takýchto komplexných rizík. Na základe štúdie PwC’s 2020 Global Risk Study sme identifikovali, že väčšina spoločností na trhu má pocit, že majú tzv. slepé miesta v oblasti riadenia rizík. Pri dnešnom neustálom dôraze na potrebu spracovania a analýzy správnych dát iba polovica spoločností potvrdila, že majú dostupné správne dáta na korektné predvídanie a riadenie existujúcich a vznikajúcich rizík. Následne, iba tretina spoločností potvrdila, že má na tieto účely aj vhodnú technológiu.
Vzhľadom na rýchlosť vývoja doby a riziká spojené s nástupom vyššie spomínanej štvrtej priemyselnej revolúcie nie je prekvapujúce, že sa spoločnosti cítia nepripravené. V prepojenom svete si situácia vyžaduje mať komplexné a aktuálne informácie o rizikách v spoločnosti, aby následne tieto informácie mohli byť poskytnuté tým, ktorí rozhodujú o strategických iniciatívach a každodennej prevádzke. A toto sa zdá jeden z kľúčových problémov v oblasti riadenia rizík. Získavanie informácií a študovanie relevantných rizík vo forme, ako ich poznáme, kde sa primárne zodpovedný tím sústredí na riziká v rámci jednej funkcie, prípadne jedného biznisového procesu, môže viesť ku skreslenému riešeniu mitigácie rizík, ktoré neberie do úvahy prepojenie rizika medzi inými funkciami, prípadne medzi inými biznisovými oddeleniami.
V jednoduchosti povedané, ak napríklad oddelenie interného auditu identifikuje riziká vyplývajúce z interného kontrolného systému a navrhne spôsob ich mitigácie bez užšej spolupráce s inými oddeleniami v oblasti riadenia rizík ako napríklad oddelenie compliance, môže sa stať, že kontroly v rámci spoločnosti budú fungovať podľa očakávaní vedenia spoločnosti a interných smerníc, ale nebudú pokrývať súlad s aktuálnou legislatívou, za ktorú je v spoločnosti zodpovedné oddelenie compliance.
Prečo práve úzka spolupráca pomôže
Tým sa dostávame k podstate toho, čo vlastne znamená úzka spolupráca. Väčšina si pod týmto pojmom predstaví vzájomné informovanie sa o rizikách v spoločnosti, prípadne komunikáciu na pravidelnej báze medzi jednotlivými oblasťami riadenia rizík. Avšak pojem úzka spolupráca v dnešnom dynamickom prostredí znamená oveľa viac.
Základom pre úzku spoluprácu je efektívne definovanie a používanie spoločného „jazyka rizík“, kde sa presne definujú základné pojmy a prístupy, ďalej využívanie spoločného zdroja údajov, konsolidovaného pohľadu na riziká a zdieľanie jednotnej technologickej platformy. Na základe tejto bázy môžu dané oddelenia efektívne spolupracovať a poskytovať sofistikované riešenia na podporu rýchlych opatrení potrebných na ochranu hodnôt spoločnosti.
Tri kroky pre zlepšenie spolupráce
Nasledovné tri kroky nám pomôžu predstaviť si, ako je možné zlepšiť spoluprácu v oblasti riadenia rizík a súčasne si zlepšiť prehľad o rizikách, ktoré ovplyvňujú rozhodovanie v spoločnostiach:
V spoločnostiach, kde predstavenstvo spoločnosti a riadiaci pracovníci očakávajú spoluprácu funkcií zameraných na riadenie rizík, je prirodzene najväčšia interakcia medzi jednotlivými funkciami. Ak sa perspektívy riadenia rizika líšia od jedného riadiaceho pracovníka k druhému, je ťažké, priam až nemožné udržiavať interakciu medzi jednotlivými funkciami na dostatočnej úrovni. V takomto prípade je potrebné zdokonaliť program riadenia rizík tak, aby sa zaistilo jasné definovanie rizika a zodpovednosť za ne zo strany vedenia spoločnosti. Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné začať s jednotným definovaním spolupráce, pričom predstavenstvo a riadiaci pracovníci tu zohrávajú kľúčovú úlohu.
Efektívny prechod od komunikácie k úzkej spolupráci si vyžaduje spoločný základ. V reálnom svete je priam nemožné zabezpečiť efektívnu spoluprácu, ak každé oddelenie kategorizuje riziká svojím individuálnym spôsobom, využíva pri tom samostatnú technológiu alebo odlišné zdroje informácií. Skutočne úzku spoluprácu definujú spoločne používané prvky, ako je zdieľaná technologická platformy a spoločné zdroje údajov. Ich implementácia si však môže vyžadovať množstvo času a prostriedkov. Existujú však aj prvky, ktoré môžu byť využité okamžite, bez potreby veľkých investícií a ktoré prinášajú značnú pridanú hodnotu. Ide napríklad o vytvorenie spoločného zoznamu rizík a meranie kľúčových ukazovateľov rizika rovnakým spôsobom spoločne pre celú organizáciu.
Celok môže byť väčší ako súčet jednotlivých častí. Funkcie riadenia rizík musia byť schopné spoľahlivo využiť vzájomnú spoluprácu tak, aby odstránili medzery v pokrývaní rizika a zvýšili svoju efektivitu. Zároveň pri zdieľaných investíciách je možné využiť viac prostriedkov na digitalizáciu procesov a zvyšovanie talentov v rámci jednotlivých funkcií ich zdieľaním. Pri optimálnom implementovaní sa nám toto všetko následné prejaví v maximalizácii krytia rizík, eliminácii slepých miest, vo zvýšení efektivity a poskytne väčší prehľad o rizikách pre predstavenstvo a zúčastnené strany.
Ak si zosumarizujeme všetky predchádzajúce informácie, vyjde nám z toho jasný odkaz. V aktuálnom podnikateľskom prostredí už nestačí robiť si poriadok iba na svojom „vlastnom piesočku“. Dosiahnutie úzkej spolupráce medzi jednotlivými funkciami v oblasti riadenia rizík môže byť pre niektoré spoločnosti náročné a bude si vyžadovať, aby zodpovední za dané oblasti vystúpili zo svojej komfortnej zóny. Na oplátku však je tu vidina dosiahnuteľného cieľa, pri ktorom spoločnosť získa najlepšie a najaktuálnejšie informácie o rizikách a spôsoboch vyrovnania sa s nimi čo najefektívnejšie, čo pomôže pri dosahovaní strategických cieľov organizácie.
O PwC
V PwC je naším zámerom budovať dôveru v spoločnosti a pomáhať pri riešení závažných problémov. Sme sieťou firiem v 157 krajinách s vyše 276 000 pracovníkmi, ktorí robia všetko pre to, aby poskytovali kvalitné audítorské, daňové a poradenské služby. Priestor, kde nám môžete povedať, čo je pre vás dôležité, ako i ďalšie informácie o PwC nájdete na našej webovej stránke www.pwc.com/sk.
Označenie PwC sa vzťahuje na sieť PwC a/alebo jednu či viacero jej členských firiem, z ktorých každá je samostatným právnym subjektom. Ďalšie informácie nájdete na stránke www.pwc.com/structure.
© 2020 PwC. Všetky práva vyhradené.
