Sieť PwC oznámila globálne tržby vo výške 45 mld. USD

Tržby poradenských firiem a divízií PwC stúpli o 3,1 % na 17 mld. USD (FR20: 16 mld. USD). Hybnou silou tohto nárastu bola funkčná celopodniková transformácia, keď si klienti potrebovali zabezpečiť prístup k širokej škále schopností od stratégie po realizáciu. Aj v dôsledku pandémie COVID-19 sme zaregistrovali zvlášť silný záujem o transformáciu podnikania po stránke technologickej (finančné oddelenie, oddelenia styku so zákazníkom, ľudské zdroje, dodávateľský reťazec) a o digitálnu transformáciu na báze cloudov, keďže klienti sa usilovali zabezpečiť odolnosť svojich spoločností. Vyššia aktivita v oblasti podnikových transakcií, ktorá začala v druhom štvrťroku tohto kalendárneho roka, priniesla ďalšie príležitosti zamerané na tvorbu a zachovanie hodnôt, pričom klienti sa snažili maximalizovať hodnotu získanú z realizovaných transakcií a  následnej reštrukturalizácie.

Napriek veľkým výzvam, ktoré so sebou pandémia priniesla, a nemožnosti cestovať dokázali naše poradenské sekcie na celom svete predkladať našim klientom širokú škálu možností virtuálnym spôsobom a pomáhali tak ich organizáciám a všetkým zainteresovaným stranám vytvárať hodnoty a trvalo dosahovať čo najlepšie výsledky.
 

Vo FR21 stúpli tržby našich firiem poskytujúcich daňové, právne a poradenstvo v oblasti ľudských zdrojov o 1,7 % na 11 mld. USD (FR20: 10,6 mld. USD), a to aj na napriek tomu, že v dôsledku rozličných faktorov (najmä pandémie a zmien daňovej politiky na lokálnej i globálnej úrovni) bolo podnikateľské prostredie čoraz zložitejšie a náročnejšie.

Keďže vlády a podnikateľské subjekty pokračujú v rokovaniach, ako riešiť veľké problémy, ktoré so sebou priniesla pandémia, a z toho rezultujúci výrazný nárast deficitu mnohých krajín, zaznamenávame rastúci záujem o naše služby v daňovej a právnej oblasti, aby sme pomohli klientom zorientovať sa v čoraz spletitejšej daňovej situácii. Vo FR21 sme zaregistrovali obzvlášť vysoký dopyt po transakčnom poradenstve ako aj po poradenstve v oblasti ľudských zdrojov. Taktiež sme pozorovali rastúci záujem o poradenstvo v oblasti transformácií, keďže podniky prehodnocujú svoje dodávateľské reťazce, prevádzkové modely a pracovnú silu budúcnosti. Hoci sme registrovali stály dopyt po službách v oblasti daňového výkazníctva a daňovej stratégie – predovšetkým kvôli zabezpečeniu dodržiavania daňových zákonov a predpisov ako aj kvôli corporate governance službám (najmä vo svetle náročných problémov, ktoré firmy počas pandémie riešili, keď museli svoje vykazovacie povinnosti plniť na diaľku) – meniace sa daňové prostredie taktiež posilnilo záujem klientov o integrované služby v oblasti zabezpečenia súladu s daňovou legislatívou.
 

Napriek stupňujúcim sa ekonomickým výzvam uplynulého roka je nás v PwC naďalej prioritou pokračovať v investíciách do budúcnosti našich zamestnancov, nových technológií, kvality práce ako aj do nových produktov a služieb. V sieti PwC sme vo FR21 preinvestovali vyše 2,6 mld. USD, pričom už rok predtým to bolo vyše 3 mld. USD. Tieto investície sa zrealizovali napriek obozretnejšiemu prístupu k celkovým výdavkom a menšiemu počtu novo prijatých partnerov.

V rámci nášho investičného programu dokončili firmy PwC vo FR21 celkovo 9 akvizícií (FR20: 3) a realizovali 5 strategických investícií (FR20: 4) po celom svete, vďaka čomu sme rozvinuli svoje profesionálne schopnosti a možnosti v takých kľúčových oblastiach, akými sú napr. analýza dát, daňové technológie či strategické poradenstvo. V nasledujúcich 5 rokoch sme odhodlaní preinvestovať 12 mld. USD pri implementácii našej novej stratégie The New Equation.
 

Kvalita je pre nás tým najdôležitejším faktorom, na ktorý sa pri práci zameriavame, a je zodpovednosťou každého jedného z nás. Naše vytrvalé sústreďovanie sa na kvalitu je základom pre budovanie dôvery. PwC bola prvou celosvetovou sieťou firiem poskytujúcich profesionálne služby, ktorá zverejnila výsledky internej kontroly kvality - a už štvrtý rok po sebe sa výsledky tejto kontroly zlepšujú. Nie vždy sme boli so sebou v tomto smere spokojní, pretože v zlepšovaní kvality služieb sme mohli často urobiť viac, no z našich nedostatkov sme sa snažili vždy poučiť. Stratégia The New Equation vyčlenila 3 mld. USD na posilnenie kvality v rámci PwC, vrátane 1 mld. USD na podporu využívania najmodernejších technológií pri výkone auditu. Investujeme nemálo finančných prostriedkov do získavania pokročilých digitálnych zručností a využívania nástrojov pracujúcich na báze umelej inteligencie, ktorými sa mení spôsob vzájomnej spolupráce ľudí a moderných technológií.
 

Vyše 295 000 kvalifikovaných pracovníkov v 156 krajinách sveta predstavuje hnací motor celej našej podnikateľskej činnosti. Napriek veľkým výzvam, ktoré so sebou pandémia priniesla, sme vo FR21 prijali 90 273 nových spolupracovníkov, vrátane 24 800 stážistov – o 8 721 viac než v predchádzajúcom roku. Naša stratégia ráta s tým, že do roku 2026 sa celkový počet našich profesijných odborníkov zvýši o ďalších 100 000.

„Aby sme našu novú stratégiu naplnili, sústreďujeme sa na vybudovanie spoločenstva ľudí, ktorí hľadajú a nachádzajú nové inovatívne riešenia, t. j. tímu zanietených odborníkov na problematiku siahajúcu od daní cez podnikové transakcie, moderné technológie až po zodpovedné podnikanie, ktorí sa dokážu úspešne popasovať s veľkými výzvami, ktoré pred našimi klientmi stoja. Tým, že sa intenzívne venujeme rozvoju našich zamestnancov a investujeme veľké sumy do novo vznikajúcich technologických možností, sme schopní zmobilizovať multidisciplinárne tímy potrebné na to, aby pomáhali klientom budovať dôveru a trvalo dosahovať čo najlepšie výsledky,“ dodáva Bob Moritz.
 

Vytváranie a udržiavanie pozitívneho, zdravého a príťažlivého miesta na prácu

Aby sme mali pevné základy pre budúcnosť, je nanajvýš dôležité postarať sa o to, aby sme posilňovali pozitívny vzťah k pracovisku, na ktorom sa ľudia cítia rešpektovaní a podporovaní. To značí umožňovať im flexibilne zvládať často protichodné požiadavky ich profesionálneho a osobného života, vziať si ponaučenie z pandémie a práce z domu, keďže na celom svete plánujeme vrátiť sa do kancelárií, poskytovať im príležitosti na rozvoj nových zručností, a zároveň pokračovať v budovaní rôznorodej a inkluzívnej pracovnej sily.

Tento rok sme spustili nový indikátor angažovanosti zamestnancov (People Engagement Index), aby sme dokázali lepšie odhadnúť, čo si zamestnanci o PwC myslia. Veľká väčšina respondentov nášho prieskumu uviedla, že sú hrdí na to, že pracujú v PwC (84 %), že by odporučili PwC ako skvelé miesto na prácu (74 %) a že ich práca v PwC baví (74 %). Okrem toho 73 % respondentov sa vyjadrilo, že sa cítia byť súčasťou PwC, a 74 % uviedlo, že ich lídri aktívne vytvárajú rôznorodé a inkluzívne pracovné prostredie.

Naďalej sa usilujeme zabezpečovať, aby všetci naši zamestnanci mali možnosť využívať príležitosti, ktoré sa im naskytnú, a to bez ohľadu na ich pôvod či životné skúsenosti. Zároveň podnikáme aj kroky v širšej spoločnosti na podporu iniciatív, ktoré pomáhajú budovať inklúziu. Investujeme značné finančné prostriedky do toho, aby sme vytvárali príležitosti pre rozmanitejšiu skupinu ľudí v PwC, no hoci sme v tomto smere dosiahli značný pokrok, je pred nami ešte stále veľa práce.
 

Prijali sme celosvetový, vedecky podložený záväzok, že do roku 2030 dosiahneme v čistom vyjadrení nulovú úroveň emisií skleníkových plynov, a sme hrdí na to, že iniciatíva The Science Based Targets initiative (SBTi) potvrdila platnosť a reálnosť našich cieľov v oblasti znižovania emisií. Letecká doprava je v PwC najväčším zdrojom emisií uhlíka. Kvôli pokračujúcim obmedzeniam tak vo vnútroštátnej ako i medzinárodnej leteckej doprave sme v porovnaní s predchádzajúcim rokom podľa očakávania zaznamenali v tejto oblasti ozaj dramatický pokles - o 92 %. V nasledujúcich rokoch plánujeme znížiť naše emisie zo služobných ciest oproti úrovniam, ktoré sme dosahovali pred vypuknutím pandémie. Vo FR21 sme medziročne znížili naše celkové emisie skleníkových plynov o 80 % a až 83 % nami nakúpenej elektrickej energie pochádzalo z obnoviteľných zdrojov.*

Taktiež sme sa zaviazali prijať opatrenia, ktoré zlepšujú inklúziu a zabezpečia, aby mal každý príležitosť dosiahnuť svoj potenciál. Náš program, ktorý sme pomenovali  New world. New skills. (slov. Nový svet. Nové zručnosti.), sa usiluje o to, aby viac ľudí získalo zručnosti, ktoré budú potrebovať na to, aby sa dokázali zorientovať v digitálnom svete a boli v budúcnosti úspešní. Len za uplynulý rok sa iniciatíva dostala k takmer 3 miliónom ľudí v komunitách po celom svete. Vo FR18 sme si stanovili ambiciózny cieľ: do FR22 zapojiť do nej 15 miliónov ľudí v mimovládnych organizáciách, sociálnych podnikoch a mikropodnikoch. Dnes môžeme hrdo ohlásiť, že sme túto métu prekročili už vo FR21, keď sme prostredníctvom našich komunitných investičných programov poskytli pomoc vyše 18 miliónom ľudí.

Sme súčasťou skupiny, ktorá pôsobí v každom priemyselnom sektore a ktorá spolupracovala so Svetovým ekonomickým fórom na zostavení súboru metrík kapitalizmu zainteresovaných strán, kde sme viedli klimatický pilier. V januári 2021 sme boli jednou z prvých organizácií, ktoré verejne schvaľovali prijatie týchto metrík. Svoj záväzok podporovať transparentné a porovnateľné vykazovanie sme naplnili aj tým, že do našej globálnej výročnej správy zahŕňame aj prehľad našich zverejnených informácií založených na metrikách kapitalizmu zainteresovaných strán.
 

Úhrnné príjmy PwC firiem podľa geografického členenia (v mil. USD)

Úhrnné príjmy PwC firiem podľa divízií, t. j. typov poskytovaných služieb (v mil. USD)

Percentuálna zmena pri konštantných výmenných kurzoch odráža nárast lokálnych mien bez vplyvu výmenných kurzov amerického dolára. Príjmy za FR21 predstavujú úhrnné príjmy všetkých PwC firiem a sú vyjadrené v USD uplatnením priemerných výmenných kurzov vo FR21. Úhrnné príjmy za FR20 sú uvedené po prepočítaní priemernými výmennými kurzmi vo FR20. Hrubé príjmy zahŕňajú aj náklady fakturované klientom. Číselné údaje za FR20 sme upravili, aby odzrkadľovali bežné obchodné štruktúry tak, ako fungovali vo FR21 – v dôsledku toho sú príjmy vo výške asi 1,4 mld. USD, ktoré boli vo FR20 vykázané v riadkoch Audit a Dane, teraz presunuté pod Poradenstvo.

*Dáta týkajúce sa udržateľnosti podnikania sa vzťahujú na 21 najväčších členských firiem v sieti PwC.