Pracovníci využívajú AI, aby zmiernili tlak v práci

Bratislava 27. jún 2024 – Globálny prieskum pracovnej sily, ktorý pod názvom Nádeje & Obavy 2024 realizovala poradenská spoločnosť PwC medzi viac ako 56-tisíc pracovníkmi v 50 krajinách, prináša ich názory na zmeny a výzvy v ich práci. Kľúčové zistenie je, že preferujú dlhodobý rast zručností, aby urýchlili svoju kariéru pri rastúcej pracovnej záťaži a zvýšenej neistote na pracovisku. 

Kľúčové zistenia:

• Takmer polovica (45 %) pracovníkov tvrdí, že ich pracovné zaťaženie sa za posledný rok výrazne zvýšilo, takmer dve tretiny (62 %) sa vyjadrili, že tempo zmien v práci sa rovnako zvýšilo.
• Viac ako jedna štvrtina (28 %) tvrdí, že je veľmi alebo extrémne pravdepodobné, že v nasledujúcich 12 mesiacoch zmenia zamestnávateľa – je to viac ako počas „Veľkej rezignácie“ (19 %) v roku 2022.
  
• Zamestnanci preferujú rast zručností: menej ako polovica (46 %) rozhodne alebo mierne súhlasí s tým, že ich zamestnávateľ poskytuje primerané príležitosti na osvojenie si nových zručností. Je to dôležité najmä pre pracovníkov, ktorí zvažujú odchod: dve tretiny (67 %) tvrdia, že príležitosť naučiť sa nové zručnosti je kľúčovým faktorom pri akomkoľvek rozhodnutí o zmene zamestnania. 
  
• Viac ako 80 % pracovníkov, ktorí denne používajú generatívnu umelú inteligenciu (AI), očakáva, že im to ušetrí čas v práci v nasledujúcich 12 mesiacoch. A polovica (49 %) všetkých používateľov AI očakáva, že to povedie k vyšším platom. 
  
• Tlak na životné náklady sa zmiernil: podiel pracovníkov, ktorí dokážu vytvárať úspory mesačne, sa zvýšil na 45 % (v porovnaní s 38 % v roku 2023). Ale 52 % tvrdí, že žijú stále pod finančným tlakom.

Za posledných 12 mesiacov sa respondenti prieskumu vyjadrili, že ich pracovné zaťaženie vzrástlo (45 %) a tempo zmien na pracovisku sa zrýchlilo. Takmer dve tretiny (62 %) uviedli, že za posledný rok zažili v práci viac zmien ako pred 12 mesiacmi, pričom dve pätiny (40 %) uviedli, že ich každodenné povinnosti sa vo veľkej alebo veľmi veľkej miere zmenili. Takmer polovica (44 %) nerozumie účelu zmien. Uprostred tejto rastúcej zmesi tlakov na zamestnancov prieskum naznačuje, že pracovníci sú ostražití voči iným príležitostiam a sú vysoko zameraní na rast zručností a osvojenie si AI. 

Viac ako jedna štvrtina (28 %) uviedla, že v najbližších 12 mesiacoch pravdepodobne zmení zamestnávateľa, čo je oveľa viac ako počas „Veľkej rezignácie“ (19 %) v roku 2022. Pre dve tretiny (67 %) tých, ktorí zvažujú zmenu práce, sú zručnosti dôležitým faktorom pri ich rozhodnutí zostať u súčasného zamestnávateľa alebo prejsť k novému. 

Ľudia v práci využívajú AI, aby zmiernili tlak na pracovisku a urýchlili osobný rast

Keďže zamestnanci čelia zvýšenému tlaku na pracovisku, pomáhajú si novými a vznikajúcimi technológiami, ako je GenAI. Spomedzi zamestnancov, ktorí používajú GenAI denne, 82 % očakáva, že im to zefektívni čas v práci v nasledujúcich 12 mesiacoch. Zamestnanci sú tiež optimistickí, pokiaľ ide o príležitosti pre GenAI na podporu ich rastu. Polovica (49 %) všetkých používateľov očakáva, že GenAI povedie k vyšším platom – toto očakávanie je ešte vyššie (76 %) medzi zamestnancami, ktorí túto technológiu používajú denne. Viac ako 70 % používateľov súhlasí s tým, že nástroje GenAI vytvoria príležitosti byť kreatívnejší v práci (73 %) a zlepšia kvalitu ich práce (72 %). 

Zvyšovanie zručností v práci je nevyhnutné 

Pracovníci kladú zvýšenú pozornosť na rast zručností, aby zmiernili svoje obavy a urýchlili svoju kariéru. Zamestnanci, ktorí tvrdia, že v najbližších 12 mesiacoch pravdepodobne zmenia zamestnávateľa, majú takmer dvakrát vyššiu pravdepodobnosť, že budú pri tomto rozhodnutí silne zvažovať potenciálne zvyšovanie kvalifikácie, než pracovníci, ktorí plánujú zostať (67 % oproti 36 %). Menej ako polovica (46 %) všetkých zamestnancov súhlasí s tým, že ich zamestnávateľ poskytuje primerané príležitosti na získanie nových zručností, ktoré im pomôžu v kariére. 

Zamestnanci, ktorí pravdepodobne odídu v budúcom roku, môžu byť viac motivovaní, aby sa ďalej vzdelávali, než ostatní. Pričom 51 % súhlasí s tým, že zručnosti, ktoré si ich práca vyžaduje, sa v nasledujúcich piatich rokoch zmenia (v porovnaní s 29 % tých, ktorí pravdepodobne nezmenia zamestnávateľa). 

Až 76 % všetkých používateľov AI očakáva, že AI prináša príležitosti naučiť sa nové zručnosti v práci. Zamestnávatelia však budú musieť výrazne investovať do školení a prístupu k novým a vznikajúcim technológiám. Spomedzi zamestnancov, ktorí nevyužili GenAI v práci za posledných 12 mesiacov, si jedna tretina (33 %) myslí, že v ich práci nie sú príležitosti na používanie technológie, zatiaľ čo 24 % nemá prístup k AI nástrojom v práci a 23 % nevie, ako AI nástroje používať. 

Napriek tempu zmien sa v práci objavujú aj náznaky optimizmu a angažovanosti, 60 % pracovníkov vyjadrilo aspoň miernu spokojnosť s prácou (nárast z 56 % v roku 2023). A viac ako polovica (57 %) zamestnancov, ktorí považujú spravodlivú mzdu za dôležitú, súhlasí s tým, že ich práca je spravodlivo platená. Tlaky na životné náklady sa od roku 2023 zmiernili, podiel pracovníkov, ktorí dokážu vytvoriť úspory mesačne, vzrástol na 45 % z 38 %. Viac ako polovica (52 %) však tvrdí, že žijú stále do určitej miery pod finančným tlakom.

O prieskume

V marci 2024 realizovala poradenská spoločnosť PwC prieskum medzi 56 600 jednotlivcami v 50 krajinách, ktorí pracujú v zamestnaní alebo sú aktívni na trhu práce inou formou ako zamestnaním. Vzorka respondentov odráža 28 rôznych odvetví, demografické charakteristiky a rôzne modely práce. Zber dát prebehol v strednej a východnej Európe v štyroch krajinách – Poľsko, Rumunsko, Česko, Maďarsko, v 14 krajinách západnej Európy, v Spojených štátoch a Kanade, v siedmich krajinách Južnej Ameriky, v 14 krajinách Ázie a Pacifiku, v piatich krajinách Afriky a štyroch krajinách Stredného východu. Výsledky prieskumu si môžete prečítať na pwc.com.