Vanda Šinková: HR vnímam ako skutočného partnera a investíciu pre firmu

Vanda Šinková má bohaté skúsenosti v oblasti riadenia ľudských zdrojov, v súčasnosti vedie CIPD Center of Excellence pre Akadémie PwC v strednej a východnej Európe a vyučuje CIPD kvalifikáciu v niekoľkých krajinách strednej a východnej Európy. Vanda viedla HR oddelenie PwC na Slovensku, bola zodpovedná za riadenie ľudských zdrojov.

Vanda, ako sa vyvíjala tvoja profesionálna kariéra v oblasti HR a aké konkrétne skúsenosti ti pomohli formovať sa v oblasti, v ktorej pracuješ dnes ako líder CIPD Center of Excellence?

Príbeh ako z rozprávky. V PwC som pracovala už štyri roky v rôznych oblastiach a projektoch, žiaden v oblasti HR, keď si ma jeden deň zavolal Richard Addison a ponúkol mi rolu HR manažéra. V tom čase nás bolo už takmer 60 a HR priamo sa nikto nevenoval. A tak sa zo mňa stala HR-istka. Čo mi pomohlo nezlomiť si krk hneď na začiatku, bolo niekoľko vecí:

PwC ako globálna poradenská firma mala nastavené procesy, ktoré bolo treba spoznať a implementovať. Zároveň sme mali značnú mieru autonómie, a preto sme ich mohli upraviť podľa našich potrieb. A tak som veľa čítala a učila sa.

Našla som si a postupne absolvovala celú batériu školení od základov personalistiky, cez pracovné právo až po mäkké oblasti ako koučing, leadership. Vtedy som ešte o CIPD nevedela – bolo by mi to moju cestu učenia sa značne uľahčilo:). 

Aktívne som si vytvárala silný network v rámci PwC – ľudia v rôznych teritóriách aj ďaleko za hranicami nášho regiónu, z rôznych profesijných oblastí a úrovní riadenia, ktorí boli pre mňa úžasným zdrojom tém, projektov, iniciatív. Tu som pochopila, že všetko podstatné už v nejakej forme bolo niekým vymyslené, a preto sa treba len nechať inšpirovať a ušiť si to na naše potreby.

Vždy som verila, že (takmer) všetko je možné, ak nie takto, tak nejako inak alebo neskôr.  A to bol motor, ktorý mňa a náš malý tím hnal ďalej, hoci to nebola vždy ružová záhrada. 

A posledná vec asi – fascinoval ma biznis ako taký. Obdivovala som kolegov konzultantov, ktorí pracovali pre rôznych klientov a nikdy, keď prišla príležitosť pracovať na nejakom projekte s nimi, som neodmietla, aj keď z mojej štandardnej práce mi nikto neubral.

Čo mi však prináša až teraz CIPD, je možnosť si akademicky systemizovať myšlienky, potvrdzovať alebo vyvracať si vlastné skúsenosti, nachádzať nové súvislosti a dôsledky a diskutovať o tom s mnohými excelentnými a inovatívnymi HR profesionálmi.

Ako líder CIPD Center of Excellence vyučuješ aj CIPD program. Prečo by si personalista mal vybrať CIPD štúdium? Čo všetko zahŕňa a čo, naopak, prináša absolvovanie tejto kvalifikácie?

CIPD je systematický pohľad na široké spektrum HR tém. Veľa sa deje na workshopoch, veľa ďalšieho počas následného štúdia a čítania ako príprava na písanie práce. Práca vás núti, aby ste si upratali myšlienky, vyjadrili jasný názor a argumentovali preň. Aké užitočné pre život! 

Máš za sebou viacero nominácií na ocenenie HR líder. Čo ťa motivuje pokračovať v práci v tejto oblasti?

Veď to! Viacero nominácií a žiadna výhra!(smiech) Moju skutočnú výhru si však preberám na každom školení, keď vidím ľudí zamýšľať sa, hľadať nové lepšie cesty a potom uvádzať ich skvelé nápady do praxe. To je moja motivácia pokračovať, pretože celá moja profesionálna kariéra je kľukatá cesta, na ktorej – len tak – prichádzajú príležitosti. Vymyslela som si na to vlastný slogan inšpirovaný tým americkým „Home is where the story begins.“ Ten môj znie: „Future is where inspiration touches the dream.“ A tak len idem za svojím snom dobrého života a nechávam sa inšpirovať. 

V dnešnom rýchlo sa meniacom prostredí sú zmeny prirodzené a prinášajú aj stále nové trendy a inovácie. Ako ich integruješ do svojho školiteľského prístupu?

Je to veľmi jednoduché – školím po špirále. Prichádzam s tým, čo viem, čo som najnovšie čítala a zažila. To zdieľam a pýtam sa. A tam nastáva ten zázrak – diskusia, zdieľanie, inšpirovanie sa navzájom ako vyššie úrovne špirály. A kde skončím na jednom školení, začíname na tom ďalšom. Špirálová sústava.

Keďže som nevyliečiteľný aktivista, tak najlepšie školenie podľa mňa je prax – on the job školenie pekne nakombinované s kvalitným prísunom nového myslenia v rôznych oblastiach a formách, priestorom pre kritické validovanie a argumentovanie v rozhovoroch, v koučingu alebo mentoringu. 

Aké sú dnešné očakávania spoločností od HR-istov, s akými požiadavkami sa stretávaš? Ako by malo vyzerať správne HR alebo čo by malo spĺňať?

Myslím si, že úspech HR spočíva predovšetkým v tom, ako dokáže ovplyvňovať svoju firmu – manažment na rôznych úrovniach – v tom, aby bola práca v nej čoraz lepšia, a to v rovnakej miere v prospech ľudí a aj firmy. Verím tomu, že výsledok je vždy lepší, ak ľudia chcú, lebo rozumejú prečo, ako keď len musia.  

Niektoré firmy stále vidia HR ako podporné oddelenie, ako náklad. Tie iné berú HR ako skutočného partnera, ako investíciu, pretože chápu, že ľudia ak chcú, dosiahnu aj nemožné. Každá firma si „varí“ svoju predstavu o HR. Preto manažmentu my, ako HR, potrebujeme ukázať, že môžeme ponúknuť (ešte) viac. K tomu je nevyhnutné vybudovať dôveru, ktorú, ako vieme podľa rovnice dôvery, zvyšuje Reliability (Spoľahlivosť, predikovateľnosť), Credibility (Odborná a osobná kredibilita) a Intimacy (Chápanie potrieb druhej strany) a podkopáva ju miera Self Orientation (Moja potreba je nad všetko iné). Kvalita vzťahu, miera dôvery sa v čase vyvíja, a preto z môjho pohľadu je potrebné si vyhrnúť rukávy a stále na nej pracovať. Nie pre výsledok, ale pre samotný proces, ktorý je mimoriadne naplňujúci. A garantujem, že ten výsledok určite príde.