VUGD regulāri informē iedzīvotājus par iespējamiem katastrofas draudiem un pareizu rīcību ārkārtas gadījumos, tostarp izmantojot dienesta tīmekļa vietni. Tomēr, lai informatīva un izglītojoša rakstura informācija efektīvāk sasniegtu mērķauditoriju, nepieciešams noskaidrot sabiedrības zināšanu un izpratnes līmeni, identificētu atbilstošus informācijas kanālus un veidus, kā arī uzlabotu VUGD tīmekļvietnes informācijas pieejamību. Ņemot vērā, ka informāciju ar augstāku aktualitāti jau šobrīd biežāk lietotāji meklē, izmantojot mobilo iekārtu tehniskos risinājumus, ļoti svarīgi, izstrādājot 112 tīmekļvietni, pamatā nodrošināt ērtu informācijas ieguvi arī mobilajās iekārtās.
Mērķis
Noskaidrot Latvijas iedzīvotāju izpratnes līmeni par sagatavotību un rīcību ārkārtas gadījumos un katastrofās vai to draudu situācijās, lai veidotu efektīvus komunikācijas avotus – tīmekļa vietni un aplikāciju – gan tehniskajā un dizaina izpildījumā, gan saturiskajā jomā.
Galvenās aktivitātes projekta īstenošanā
Pirmajā sadaļā veiktās aktivitātes
Pirmās pētījuma sadaļas uzdevums bija izpētīt Latvijas iedzīvotāju informētību un izpratni par rīcību tādās ārkārtas situācijās un/vai apdraudējuma gadījumos kā ugunsgrēks, dabas katastrofas, bīstamu ķīmisko vielu noplūde u.c. Darba uzdevuma izpildē PwC sadarbojās ar tirgus un sociālo pētījumu centru "Latvijas Fakti", veicot:
- vairāk nekā tūkstoti Latvijas iedzīvotāju datorizēto telefoninterviju (CATI);
- plašu datu apstrādi (ietverot iegūto datu iespējamās korelācijas) un analīzi;
- analītiska ziņojuma sagatavošanu sabiedrības informēšanai kopā ar pētījuma rezultātiem.
Otrajā sadaļā veiktās aktivitātes
Otrās pētījuma sadaļas uzdevums bija veikt esošās tīmekļa vietnes www.vugd.gov.lv satura par rīcību ārkārtas gadījumos un informatīvā atbalsta nodrošinājuma izvērtējumu, sniegt rekomendācijas efektīvu komunikācijas avotu – tīmekļa vietnes un mobilās aplikācijas izstrādei. Darba uzdevuma izpildē PwC izmantoja kvantitatīvās un kvalitatīvās analīzes metodes, veicot:
- VUGD tīmekļa vietnē pieejamās informācijas par rīcību ārkārtas gadījumos satura un tā atbilstības un pieejamības dažādu sabiedrības grupu lietotājiem izvērtējumu;
- tīmekļa vietnes izvērtējumu tehniskajam risinājumam un atbalsta iespējām ikdienas režīmā un iespējamā ārkārtas gadījumā;
- citu valstu pieredzes izvērtējumu par iedzīvotāju apziņošanu un izglītošanu par rīcību ārkārtas gadījumos, uzrunājot ārvalstu ekspertus iekšlietu nozarē.
Rezultāts
Kvantitatīvā pētījuma rezultāti sniedz ieskatu Latvijas iedzīvotāju informētības un intereses līmenī par rīcību dažādos krīzes vai ārkārtas gadījumos. Iegūtie dati ir izmantoti, lai sniegtu priekšlikumus un rekomendācijas tīmekļa vietnes un mobilās lietotnes izstrādei, kā arī sagatavotu tehnisko specifikāciju, ņemot vērā prasības attiecībā uz informācijas pieejamību un skaidrību, dizaina uztveramību un tehnoloģiskiem risinājumiem.
Finansējums no Eiropas Savienības - Civilā aizsardzība un humānā palīdzība
Kontakti
