Darbuotojų skaitmeninių kompetencijų tobulinimas – prioritetas ne tik Lietuvoje, bet ir pasaulyje

Rimvydas Jogėla Vadovaujantis partneris, PwC Lietuva

Antrasis karantinas jau prasidėjo. Matyti, kad šį kartą įmonės yra tam atitinkamai pasirengusios. 

Bet, kad galėtų tinkamai reaguoti į COVID-19 pandemiją ir persiorientuoti, pirmosios bangos metu įmonės ir jų vadovai beveik per vieną naktį turėjo tinkamai pasiruošti, kad galėtų tęsti savo veiklą. Tiek dabar, tiek pavasarį jos priverstos perkelti veiklą į virtualų pasaulį, o tai reiškia – pasitelkti skaitmenines technologijas. Tai sparčiai keičia, kaip ir kur dirba darbuotojai, ir kokių kompetencijų jiems reikia.

Kokius svarbius aspektus atskleidžia karantinas? Visų pirma, veiklai persikėlus į virtualų pasaulį, ryškėja įmonių ir darbuotojų technologinių kompetencijų spragos. Dar 2019 m., prieš prasidedant pandemijai, išleista „PwC“ ataskaita „Talentų tendencijos 2020 metais“ (angl. PwC’s Talent Trends 2020) rodė, kad 74 proc. įmonių vadovų kėlė rūpestį tai, kad darbuotojai gali neturėti pagrindinių technologinių kompetencijų. 

Akivaizdu, kad dabar darbuotojų skaitmeninių kompetencijų tobulinimas tampa prioritetine sritimi visame pasaulyje. Darbuotojų kvalifikacijos kėlimas neturėtų likti antraeiliu klausimu šalia kitų pastangų, kurias įmonių vadovai deda siekdami tęsti veiklą ir išlikti mokūs. Pokyčių sparta neturi precedento, o tolesnės kryptys nėra vienareikšmiškai aiškios, todėl kvalifikacijos kėlimas turėtų būti išskirtas kaip prioritetinis klausimas.  

Šios investicijos taip pat bus puikus įrodymas, leisiantis pagrįsti tuos įmonių deklaruojamus pareiškimus, kuriuose kaip pagrindinis prioritetas akcentuojamas rūpinimasis darbuotojais.
Juk iš esmės darbuotojai pademonstravo stebėtinai gerus prisitaikymo ir mokymosi įgūdžius. Pavasarį kilusi panika dėl suprastėjusio produktyvumo palaipsniui slūgo iki birželio mėnesio, kai įmonės suprato, kad daugelis jų darbuotojų geba prisitaikyti ir įveikti darbo iš namų iššūkius – bent jau trumpuoju laikotarpiu. 

Mintis, kad kvalifikacijos kėlimo iniciatyvos yra vertos investicijų, vis garsiau turėtų būti skelbiama. Kaip dar vadovui pamatyti, kad kvalifikacijos kėlimas kuria ekonominę naudą įmonei?

Kai „PwC“ paprašė daugiau nei 22 000 darbuotojų visame pasaulyje pasidalinti savo lūkesčiais ir baimėmis dėl darbo, daugiau nei trys ketvirtadaliai jų teigė norintys tobulinti savo kompetencijas. Dabar yra puiki proga lyderiams pasinaudoti šiuo siekiu ir suderinti jį su įmonėje įgyvendinamomis kvalifikacijos kėlimo iniciatyvomis ir verslo tikslais. Tai reiškia įvertinti, kokią pažangą yra pasiekę visi darbuotojai ugdant savo technologijų ir kitas svarbiausias kompetencijas, tokias kaip problemų sprendimas ir gebėjimas efektyviai dirbti daugiafunkcinėse komandose. Įmonių vadovams taip pat gali prireikti tobulinti savo kompetencijas.

Kalbant apie kompetencijų tobulinimą, nėra vieno visiems tinkančio sprendimo. Numatoma, kad šiais metais įmonės visame pasaulyje investuos beveik 4 tūkst. mlrd. JAV dolerių į technologijas. Pasak Kembridže (Masačiusetsas) įsikūrusios rinkos tyrimų agentūros „Forrester“, anksčiau tokio pobūdžio investicijos nebūtų lėmusios tokio masto produktyvumo prieaugio, kuris leidžia pagrįsti patiriamų sąnaudų naudą. 

Vienas iš mūsų įmonės Lietuvoje esančių pavyzdžių, Audito departamente ypač pasiteisinęs sprendimas – vidiniai hakatonai. Juose darbuotojai kuria įrankius, padėsiančius greičiau atlikti su auditu susijusius procesus. Hakatonų metu ne tik keliama skaitmeninė kvalifikacija, bet ugdomi ir komandinio darbo, projektų valdymo, lyderystės įgūdžiai.  

Dar vienas ir ne ką mažiau svarbus kvalifikacijos kėlimo naudos aspektas – darbuotojų įsitraukimas ir patirtis. Tarp sėkmingo kvalifikacijos kėlimo ir darbuotojų įsitraukimo yra išmatuojamas ryšys. Iš visų įmonių vadovų, dalyvavusių naujausioje „PwC“ metinėje pasaulinėje įmonių vadovų apklausoje ir įdiegusių kvalifikacijos kėlimo programą, 60 proc. teigė, kad jų programos buvo labai veiksmingos gerinant kultūrą ir darbuotojų įsitraukimą. „PwC“ atliktoje „2020 m. pasaulinėje skaitmeninio IQ apklausoje“ (angl. PwC 2020 Global Digital IQ survey) 86 proc. respondentų teigė, kad jų skaitmeninių kompetencijų ugdymo ir švietimo programos pagerino darbuotojų įsitraukimą ir darbo rezultatus. 

Ir pabaigai, akivaizdu, kad didindami darbuotojų technologinį išprusimą, atitinkamai keliame ir produktyvumo lygį komandoje. Tokios įgalinančios technologijos kaip procesų robotizavimas yra kvalifikacijos kėlimo pagrindas. Jei mes išlaisvinsime darbuotojus nuo pasikartojančių darbų, jie turės laiko išmokti naujų dalykų, užmegzti geresnį ryšį su klientais, tobulinti savo socialinius emocinius įgūdžius.
 

Susisiekite su mumis

Rimvydas Jogėla

Rimvydas Jogėla

Vadovaujantis partneris, PwC Lietuva

Tel. +370 (5) 239 2300

Sekite mūsų naujienas