デジタルバンキングソリューション ~VeriChannel-OmniChannel~

今後日本では、少子高齢化の進展によりマーケットは縮小していくと予想されます。また、長引く低金利による利鞘の縮小など、これまでの経営基盤を元にした収益機会は減少することも想定されます。
このような状況の中、顧客基盤の拡大と顧客ごとの収益拡大を図るには、顧客にとって魅力的かつ利便性・満足度の高いサービスを迅速に提供することが重要です。

PwCコンサルティング合同会社は、銀行サービスのオムニチャネル化を支援するソリューションとして、海外で約20年の実績を誇るVeriPark社のソリューション「VeriChannel」を日本で展開します。

銀行サービスのオムニチャネル化において想定される課題とアプローチ

VeriChannelは、以下の課題を解決するさまざまな機能を提供します。

銀行サービスのオムニチャネル化において想定される課題とアプローチ

インターネットバンキング・モバイルバンキングの実現

VeriChannelのインターネットバンキング・モバイルバンキング機能はいつでも、どこからでも口座管理、振込、送金などの各種サービスを利用できます。PCはもちろん、iOS、Android、Windows、Blackberryと各種プラットフォームに対応しており、各プラットフォームのブラウザからの利用、さらにはネイティブアプリやハイブリッドアプリでも利用できます。

インターネットバンキング・モバイルバンキングの実現

オムニチャネルエクスペリエンスの提供

VeriChannelは、チャネル間で統一された操作性、機能レベルを実現し、顧客にシームレスなオムニチャネルエクスペリエンスを提供します。

オムニチャネルエクスペリエンスの提供

顧客の状況に応じたオファーの通知

顧客の状況に応じたオファーの通知

VeriTouchと連携させることにより、インターネットバンキング・モバイルバンキングログイン時に顧客の状況・状態に応じた最適なオファーを表示することが可能です。
また、顧客がポジティブな反応を示した場合はVeriTouchに営業案件を自動生成し、顧客担当にフォローアップを促します。

生産性の高い開発ツール

Microsoft社の統合開発ツールであるVisual Studioのアドインを提供し、コーディング量を低減し、開発生産性の向上およびマーケットへの素早い展開を支援します。

VeriChannel UIデザイナー

顧客の状況に応じたオファーの通知
  • ゼロコードを目標にしたツール
  • ブラウザベース画面での容易な開発
  • ドラッグ/ドロップで配置可能なコンポーネント群
  • さまざまなデバイスを想定したイメージ確認が可能

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