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第22回世界CEO意識調査銀行・証券業界版テクノロジーを活用したトランスフォーメーション成功の鍵は人材

2019-06-19

銀行・証券業界はこれまで莫大な資金をテクノロジーに投じてきました。

しかし、その投資に見合った効果を得られているのでしょうか。テクノロジーだけではビジネスの変革ができないことが明らかになりつつあります。適切な人材、信頼、そして人間的な感情に働きかけることができなければ、めまぐるしく変化する顧客の期待に応えられません。

一方で、PwCが実施した第22回世界CEO意識調査からは、テクノロジーを活用した金融ビジネスを推進するためのスキルを持った人材が不足していることが明らかになりました。調査に参加した銀行・証券業界のCEO235人の約80％が、人材のスキル不足を自社が成長する上での脅威と捉えています。

この報告書では、新しいビジネスを発掘していく上で、どのような人材が必要か、また人とテクノロジーはどのように共存していけばよいのか考察しています。

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