Con il continuo spostamento delle preferenze dei consumatori verso gli acquisti online, un costante rallentamento della crescita in molte parti del mondo e un mercato che richiede un livello tecnologico costantemente aggiornato, i retailer devono confrontarsi con minacce che mettono a rischio la loro esistenza. Nei mercati più maturi i deboli risultati di vendita di fine anno hanno contribuito ad aumentare le preoccupazione per il futuro dei retailer tradizionali.
“La salute e il benessere rappresentano una grande opportunità per il settore retail”
Le dieci principali tematiche descritte riflettono la sempre maggiore complessità di mercato, affrontate dai retailer, che possono essere identificate come opportunità d’investimento, ciascuna con priorità specifiche in base al proprio modello di business.
Qual è il punto di vista dei professionisti PwC rispetto alle principali tendenze emerse dalla nostra ricerca? Sono sempre più rapide le trasformazioni legate allo shopping su Amazon.com, acquisti da mobile e la ricerca diretta di soluzioni per l'assistenza sanitaria da parte dei consumatori.
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Amazon ha rivoluzionato le abitudini di acquisto e ormai è amato dai consumatori di tutto il mondo.
Sempre di più gli acquisti avvengono da dispositivi mobili piuttosto che da pc o tablet.
L'impronta del retail è destinata a ridursi ma le opportunità in ambito assistenza sanitaria potrebbero costituire un'iniezione di adrenalina per i negozi fisici.