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Encuesta sobre la Cultura Organizacional: Es hora de tomar acción

La encuesta del 2022 encuesto a 152 líderes y colaboradores de empresas en: Panamá, El Salvador, Costa Rica, República Dominicana, Honduras, Guatemala y Nicaragua.

  • 74%

    reportan que la cultura es un tema importante para la alta gerencia

  • 71%

    de las organizaciones indican tener una cultura distintiva que les da una ventaja competitiva

  • 61%

    siente que mantener el sentido de comunidad ha sido más difícil en la pandemia

  • 80%

    de los gerentes sienten conección con el propósito de su compañía vs. el 82% de colaboradores

Los líderes ven la cultura organizacional como un poderoso aliado

Durante los últimos 25 años, el Centro Katzenbach, el Instituto de cultura, liderazgo y trabajo en equipo de Strategy&, el grupo de consultoría estratégica de PwC, ha estado estudiando la influencia de la cultura en el éxito empresarial.

Este año, pedimos a 152 participantes de la encuesta que reflexionaran sobre sus experiencias en el contexto de la crisis del COVID-19. Los resultados muestran que, para algunos, la cultura organizacional ha sido el héroe de su historia de pandemia. 

cultura reunion

Nuestro informe muestra que los rasgos culturales son una ventaja competitiva para las empresas. También se identifican los desafíos culturales que revela nuestra encuesta, particularmente la crisis de autenticidad: un desajuste entre lo que los líderes dicen sobre la cultura (especialmente en materia de diversidad, equidad e inclusión) y lo que sus colaboradores realmente experimentan. Finalmente, se discuten formas en que los líderes pueden activar su cultura, gestionando rasgos culturales, específicamente mediante el uso de una variedad de facilitadores para el cambio en la cultura que se han identificado, para apoyar el cambio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

Resultados clave

La cultura organizacional como ventaja competitiva

Los resultados de nuestra encuesta son contundentes: el 80% de los encuestados cree firmemente que ha tenido su capacidad de adaptarse rápidamente. También indican que su cultura ha sido una fuente de ventaja competitiva. Estos resultados son consistentes en todas los países, y el porcentaje es aún mayor en algunos países, con un 100% en República Dominicana, 88% Guatemala, 81% en Costa Rica y Honduras, un 73% en Nicaragua y un 67% en El Salvador.

Entre los encuestados en puestos de alta dirección, el 80 % de estos está de acuerdo en que su cultura ayuda a que se implementen iniciativas de cambio exitosas. 

 

 

cuadro cultura

Prioridades a nivel de la cultura

Las deficiencias dentro de la cultura de una organización pueden socavar su capacidad para cumplir con sus objetivos estratégicos. Nuestra encuesta muestra que la digitalización, la atracción y la retención de la fuerza laboral encabezan la lista de desafíos futuros que más preocupan a los líderes en la región.

Para gestionar una exitosa cultura organizacional las compañías deben mejorar en ciertos aspectos. Tener un conocimiento conciso de que se debe mejorar es importante, por esto le preguntamos a los líderes y colaboradores cuales deben ser los aspectos en los que más se trabaje en el futuro. Las respuestas están depictadas en el siguiente gráfico:

 

 

cultura cuadro

Sobre el Centro Katzenbach

Por los últimos 25 años, el Centro Katzenbach, el Instituto de cultura, liderazgo y trabajo en equipo de Strategy&, el grupo de consultoría estratégica de PwC, ha estado estudiando la influencia de la cultura en el éxito empresarial. Nosotros definimos la cultura como “el patrón de comportamiento autosuficiente que determina cómo se hacen las cosas.” Nuestro centro ayuda a clientes a cerrar la brecha de estrategia-a través de-ejecución poniendo sus culturas a trabajar. Con una red de practicantes asesorando a través de multiples industrias, geografias, y situaciones de clientes, nosotros guiamos a los clientes mientras ellos aprovechan el poder de sus culturas para desbloquear la sabiduría de los equipos para fomentar el rendimiento.  

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Luis Garrido

Luis Garrido

Socio de Capital Humano y Líder de Diversidad e Inclusión, PwC Interaméricas

Tel: (506) 2224-1555

Jorge DeMezerville

Jorge DeMezerville

Director de Management Consulting, PwC Costa Rica

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