Vezetők és munkatársak készségeinek fejlesztése I.

A vezetői készségfejlesztés I. célja, hogy a résztvevők olyan ismereteket és készségeket sajátítsanak el, amelyeknek alkalmazásával a szervezetük egészének teljesítményét tudják javítani, különös tekintettel a hatékony időgazdálkodás, konfliktuskezelés és tárgyalástechnika területén.

1. Hatékony időgazdálkodás

  • Az időgazdálkodás alapjai: tervezés és ütemezés
  • Célmeghatározás és priorizálás
  • A halogatás legyőzése
  • Időnyerési technikák
  • Asszertív delegálás

2. Tárgyalástechnika

  • Felkészülés a sikeres tárgyalásra, tervezés
  • Tárgyalási stílusok
  • Tárgyalási technikák, stratégiák és taktikák
  • Hatékony kérdezéstechnikák
  • Meggyőzéstechnikák
  • Tárgyalás és asszertivitás
  • Önérvényesítő tárgyalási stratégiák
  • Testbeszéd és nonverbális kommunikáció

3. Konfliktuskezelés

  • Konfliktuskezelési stílusok, technikák
  • Konfliktuskezelés módszertani lépései
  • Munkahelyi és személyes konfliktusok elemzése, szituációs játékokon keresztül

Kapcsolat

László Ilona

PwC's Academy, Pénzügy és számvitel, Adó és jog, PwC Hungary

Tel: +36 1 461 9464

Kövessen minket!