Adaptabilidad, la clave en medio de un escenario incierto

Fecha: 03-11-2021
Medio: Diario Financiero

Para tomar cualquier decisión que afecte el futuro organizacional, se debe tomar en cuenta la cultura de cada empresa, dicen los expertos.

La alta vacunación ha traído el retorno a las oficinas, situación que ha llevado a que los trabajadores se reencanten con la presencialidad, pero también ha comprobado que, en algunas posiciones, este formato no es 100% necesario ni tan anhelado como se pensaba, pues resta la flexibilidad y autonomía que se adquirió en formato remoto.

Los cambios de estos dos años han trazado un camino que no ha estado ajeno a desafíos, sobre todo para los líderes, dice Catalina Hurtado, directora de Recursos Humanos de Adecco Chile, ya que deben ser más adaptativos a las inquietudes de los colaboradores, con el fin de hacer que este proceso 'sea lo más llevadero posible'.

'Hoy los liderazgos saben que hay un antes y un después. Se reconoce que estamos frente a escenarios que pueden ser volátiles y cambiantes, donde las áreas de Personas deben estar preparadas para reaccionar de forma ágil, ya sea a través de la toma de decisiones para la continuidad operativa, o bien el uso de la tecnología', añade.

Pablo Gómez, socio de People & Organization de PwC Chile, detalla que en este nuevo paradigma no hay recetas ni pautas que seguir, pero sí se pueden revisar tendencias. Él recomienda definir cuáles son los puestos que necesitarán presencialidad, a modo que 'se defina la mejor fórmula interna considerando la cultura organizacional, la forma de trabajo y a la industria a la que pertenecen'.

Luego de eso, se puede hacer una encuesta a las personas para conocer sus intereses y nuevas realidades. En ese sentido, Grupo Adecco realizó un estudio llamado Oportunidades y Satisfacción Laboral en Chile 2021, que arrojó que tres de cada cuatro colaboradores creen que la capacitación sobre la gestión del personal en entornos de trabajo remotos es importante después de la pandemia.

En segundo lugar, el 75% de los trabajadores piensa que es indispensable que se mantengan medidas de flexibilidad en cuanto a las horas trabajadas y, por último, el 50% piensa que, gracias al trabajo a distancia, han mejorado sus conocimientos digitales.

'Si algo hemos aprendido de esta inesperada situación, es que debemos estar preparados para los cambios y contar con la capacidad de adaptarnos a cada situación y apoyarnos con expertos, para así, sortear estas adversidades', concluye Hurtado

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