Finaliste de la catégorie « Accélérateur » 2018: Services numériques de l’Ontario

Notre innovation est :

« simple, rapide, améliorée »

Hillary Hartley, chef des services numériques, Services numériques de l’Ontario

 

Organisation :
Services numériques de l’Ontario

Catégorie de finaliste
Accélérateur

Secteur : 
Gouvernement et secteur public

Région :
Ontario

Quel problème cette innovation cherche-t-elle à résoudre?

« Nous repensons les services publics pour introduire le numérique. Notre objectif? Mettre le citoyen au centre de notre stratégie en offrant des services complets plus simples et plus rapides. Bref, nous voulons offrir de meilleurs services et une expérience en ligne stable et agréable qui s’adapte à tout le monde. Nous sommes à la recherche de nouvelles opportunités rentables et des façons de simplifier l’interaction avec le gouvernement à l’ère de l’Internet. »

— Hillary Hartley, chef des services numériques, Services numériques de l’Ontario

L’innovation :

« Nous introduisons le changement en montrant le pouvoir de plateformes communes, communicantes et de nouvelles approches qui analysent minutieusement les problèmes complexes pour mieux les explorer, tester et améliorer le service de façon continue avec l’aide des utilisateurs. Nous faisons tout cela en gardant en tête nos valeurs : empathie, expérimentation et collaboration. »

— Hillary Hartley, chef des services numériques, Services numériques de l’Ontario
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